こんにちは。
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まずはご朝食のお詫びです。
本来小学生のお子様には大人と同じ朝食をご用意させていただいております。
予約→チェックインの段階で子供と解釈したスタッフが記載ミスをしてしまいました。
大変申し訳ございません。
フロントスタッフ他このような事が無いように、しっかり年齢確認をしていきます。

せっかくの家族旅行でがっかりした気持ちにさせてしまいごめんなさい・・・

また是非遊びにいらしてください☆
ご挨拶させて下さい♪
ayame

この度は8月のお盆にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました♪このエリアもホテルも大変込み合っていてご不便なこともあったのではと思います。

朝食は平日はビジネスマンの方も多数いるのでどちらかというと和食より・・・
お盆や休前日はご家族やカップルでのレジャー利用が大半なので洋食寄りのおかずかもしれません。
毎日日替わりのおかずとスープ（味噌汁）です。たくさんの皆様の好みに合わせられるようにメニューも考慮しています。

コーヒーも美味しいと評判です。
厳選した豆を使って美味しいお水で入れています。高級ホテルでも使われている豆です。

この度はご宿泊いただきありがとうございました♪
（ケーヨーD2さんの駐車場が隣です・・・でも行楽用品や日用品・薬など置いてありなかなか便利です♪あと入り口のたこ焼き・タイ焼き・ソフトクリームも美味しいです）
ayame

こんにちは！この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました♪GWで満室で混雑する中、たくさんご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした・・・せっかくのご旅行で当館を選んでいただいたのに、不快なおもいをさせてしまい反省しております・・・ごめんなさい。部屋タイプには、【禁煙】ハリウッドクイーンと表示しておりますが、わかりにくいでしょうか？検討してみます。脱衣場の清掃も、時間の間隔を短くして今後は清潔に保つように致します。今後もお客様のご意向に沿えるように出来る限り対応していきます。

こんにちは♪
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆ご家族との富士五湖観光はいかがでしたか？寒さもやわらぎ、観光するには気持ちいいい季節ですね♪
せっかくお泊りいただいたのに、ご期待に添えず申し訳ありませんでした・・
レストランのテーブルも、こまめにチェックして綺麗にするように改善致します♪
ご指摘いただいたおかげで、より良く改善出来るのでありがたいです！
シングルのお客様と２件もご感想をいただきありがとうございました☆
これからもスタッフ一同頑張ります☆彡
ayame

明けましておめでとうございます☆今年もよろしくお願い致します♪
年末・年始は、富士五湖旅じやへお越しいただきまして誠にありがとうございました！今年は雪も積もらずに、お天気に恵まれ、気持ちの良い元旦でした！
お子様と楽しい時間を過ごしていただいて様子が伺えて嬉しく思います！ハリウッドツインのお部屋に対しては、ご満足いただけなくて申し訳ございません・・・。広い客室をご希望の方は、トリプルルームがお勧めです♪お客様の貴重なご意見を参考にして改善していきますね！ありがとうございました♪また、こちらに来る機会がありましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ☆今年も幸せ多い年になりますように・・・(^0^)

こんにちは♪
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆すっかり秋らしくなりましたね！富士五湖は紅葉が綺麗です！お仕事の合間に富士山や周りの山の景色を見てリフレッシュして下さい♪またのお越しをお待ちしております。

こんにちは♪この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました☆９月の３連休もお天気に恵まれ、富士五湖はたくさんの観光のお客様で賑わいましたね！秋は、行楽に最適です♪富士吉田の紅葉やグルメを楽しんでいただきたいです！
Ｂ級グルメ１位に輝いた、鳥モツも絶品です☆
これからも皆様により良いサービスを提供出来るように努力していきます♪

この度は、ご宿泊いただきましてありがとうございました☆秋の行楽はいかがでしたか？残暑が続き、日中は暑い日が多いですが、空は、うろこ雲ですね！山梨はフルーツ王国です！今の時期は、たくさんの種類の葡萄が楽しめます♪富士五湖観光の帰りに勝沼へお立ち寄りください！
美味しいワインも豊富です！
　ご家族での、またのお越しをお待ちしております！

こんにちは！この度は旅じやをご利用いただきましてありがとうございました。富士吉田の夜はとても涼しく、天然の風が心地よいです。富士山の風を感じていただけてよかったです。
ホテルの位置は道路からわかりにくく、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
これからまた涼しくなります。富士吉田へいらっしゃる時は、ぜひまた旅じやへお立ち寄りください。心よりお待ちしております。

こんにちは☆この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。寒くなってきましたが、大浴場でゆっくり温まっていただけたでしょうか。お部屋タイプはいくつかありますので、次回またご利用の際はお気軽にお問い合わせください。またのご来館を心よりお待ちしてます♪

　この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。使用できるクレジットカードは、ＪＣＢ、アメックスと記載は、してあります。近くのコンビニは、セブンイレブンで歩いて５分です。近くの居酒屋さんが、貸し切りだったようで、申し訳ございません。

　こんにちは♪この度は、旅じやをご利用いただきまして誠にありがとうございました☆イチゴ狩りはいかがでしたか？私も今シーズン２度行きました！あのイチゴは特別美味しいですよね♪その他、山梨は、桃やぶどうも大変美味しいです！今からシーズンを迎えるので楽しみですね☆
　是非、ここを拠点に、山梨観光をお楽しみくださいませ！御殿場アウトレットへは車で４０分です・・・☆

　この度は、ご利用いただきまして誠にありがとうございました♪
　男女別２４時間入れるお風呂は、チェックインが遅くなっても、慌てずゆっくりご利用いただけます！ロビーのコーヒー・紅茶なども好きな時にいつでもお召し上がりください。また、ロビー設置のパソコンで好きな時にインターネット接続が出来て、大変便利です。これからも皆様に便利にご利用いただけるように努力していきます！またのご利用をお待ちしております。

こんにちは！
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました（＾ｖ＾）

お客様のご予約された客室は喫煙室でしたが、禁煙シングルも予約時に選択できるようになっております。チェックイン時に言っていただければ、空き室がありましたら変更も出来ます。

スタッフの対応へのご指摘ありがとうございます。今後は混雑時も丁寧な対応が出来るように気を付けていきます！

富士五湖もすっかり春らしくなりました♪
ふじざくらは、もうすぐ開花です。
今からの富士五湖は新緑に彩られとっても綺麗です☆またのお越しを心より願っております♪
ayame

こんにちは！このたびは旅じやをご利用いただきましてありがとうございました。
実は、周辺には居酒屋からレストラン、食堂などもありますので、次回いらっしゃる時はぜひフロントスタッフにお尋ねください。地元民の愛するお店をご紹介します。
また富士吉田にいらっしゃる時は、ぜひ旅じやへお立ち寄りください。ご来館を心よりお待ちしております。

こんにちは。このたびは旅じやをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
ご滞在中は景色、騒音の件でゆっくりとお寛ぎいただけず、申し訳ございませんでした。
ＴＶについては来年にはすべて交換する予定です。

ご不便はおかけしてしまいましたが、コーヒーはお喜びいただけてよかったです。
また富士吉田へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
ご利用ありがとうございました。