この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ホテルスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。このようなお言葉はスタッフの励みとなっております。

客室についてロワジールホテル那覇【イースト館】の客室はカジュアルタイプでコンパクトな客室をご予約いただいておりました。
ご想像されていた広さでは無かったようですね。ロワジールホテル那覇ではもう少し広めの２１平米や３４平米・３９平米の客室を【本館】でご用意いたしておりますのでご予約の際にはご検討いただけましたら幸いです。

また温泉施設につきまして、ロワジールホテルでは２か所ご用意いたしており、利用施設によってご案内する料金が違って参ります。
【本館】の三重城温泉は¥１０２５にて滞在中何度でもご利用いただけるチケットをご用意いたしておりました。
¥２０００は両施設ご利用いただけるチケットだったかと思います。
ご案内不足があったようで申し訳ございませんでした。
しかし温泉施設は多くのお客様の利用がある為、安全・衛生管理・施設設備維持の為にも有料施設にて営業を行っている事をご理解いただきたく存じます。

貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様の貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。