この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
提携会社様のサービスにつきまして不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
幣館のお客様を迎えるにあたり丁寧な接客を心がけていただくよう申し伝えると共に幣館と共にサービスの向上に努めていります。
この度は大変貴重なご感想を賜りましたこと心より感謝申し上げます。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

今回もロワジールホテル那覇にご宿泊を頂きありがとうございまいた。
客室調整の都合によりご予約とは違うタイプの客室へのご案内をご了承いただきありがとうございました。お子様との滞在と言う事でゆっくりと過ごされた様子で安心しました。
ご到着時にはご不快な思いをさせてしまう事があったようで誠に申し訳ございませんでした。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず温かいお言葉をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
お客様の立場に立った接客を心がけ安心して滞在していただくことが出来るようサービス向上に努めて参ります。
またのご旅行・お仕事の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
ご利用時間帯によりましては込み合うこともございますので、ご滞在中はスパ設備を満喫いただけた様子が伺え安心しました。
サービスも良かったと言っていただけよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございます。
日々、多くのお客様をお迎えするスタッフにとってお褒めのお言葉は大変励みとなります。
これからも心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきのことがございましたらどうかお知らせくださいませ。
そして琉球ダイニング 花風もお気に召していただけているよう嬉しく存じます。
ぜひまたの機会に利用いただける際には石焼麻婆豆腐や限定のフーチバーそばもおススメですよ。
これからもお客様にお気に召していただける季節にあった料理提供を心がけてまいります。
またのご旅行の際にもお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
有料施設の温泉施設をお得にご利用いただけるビジネスプランは大変好評を頂いておりビジネスの疲れを癒せると同様にコメントを頂いております。
今後もビジネスご利用のお客様に沖縄でのホテル滞在でお寛ぎいただけるプラン販売を行ってまいります。
これからもビジネスやご旅行の際には幣館へのご宿泊をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
那覇空港からは車で約7分と便利な立地でございますが最寄り駅や国際通りなどへお出かけの際にはご不便を感じることもあるようです。ご不便をおかけいたしますが徒歩移動の際には沖縄の風や空なども楽しみながらご移動いただければ幸いでございます。ただし暑い日は公共交通機関をご活用いただけましたら幸いでございます。
有料施設の温泉施設をご利用いただいたようですね。ホテルのキャパシティに対して広い施設ではございませんが天然温泉を楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。ご利用時間帯によっては多くのお客様にご利用頂きあわただしい時間となる事もございますが沖縄らしい食塩泉を楽しんでいただければ幸いでございます。

さらに是非また利用したいとのお言葉は大変嬉しく光栄に存じます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂きありがとうございました。
快適にお過ごしいただけ、また利用したいとのお言葉は大変嬉しく安心しました。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただきありがとうございました。
幣館ではおむつが取れていないお子様がプールや温泉利用はお断りをしており、代替のビニールプールやベビーバスなどをご利用いただいておりますのでチェックアウト後もゆっくりと楽しまれた様子で小さなお子様と共にプール・温泉と楽しまれたようで安心しました。
また宿泊プラン特典でアーリーイン・レイトチェックアウトも有効に活用いただけたようですね。ご旅行のスケジュールにあわせて様々なご宿泊プランからお選びいただき満喫していただきましたら幸いでございます。
ホテル近くの地元のスーパーは県民もよく利用すスーパーですので沖縄らしい商品陳列なども楽しめるとご宿泊のお客様は楽しまれているようですよ。

これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ご滞在中はエレベーターがスムーズ来ずご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
システムの都合上直ぐに改善対策が出来ず多くのお客様にご不便をおかけする事となっております。改善に向けて検討もしてまいりましたが解決できていない状況でございます。何卒ご容赦賜りたく存じます。

また朝食メニューについて貴重なご感想・ご意見をお寄せいただきましてありがとうございます。より多くのお客様に満足いただけるよう現在取り組んでおります。
是非又お越しいただく機会には楽しみにしていただきたく存じます。

幣館は最寄のゆいレール駅や国際通りなどの繁華街からは離れた立地で静かにお過ごしいただけますがお出かけの際に不便を感じることもあるようですが、空港までは車で約10分・近隣の地元のスーパーなどは便利にご利用いただけているようです。
有料施設の温泉・プール施設もご利用いただけたようですね。ご投稿いただきましたようにタオルは受付のたびに新しいタオルをご用意しております。ご利用時間帯によっては混み合う事もございますが、ゆっくりとリラックスタイムをお過ごしただけましたら幸いでございます。
これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
広いプールではありませんが、21時迄楽しめるプールは多くのお客様にご好評を頂いており、お子様にも喜んでいただけたようで嬉しく存じます。バーベキューにプールにと夏の一夜を満喫された様子も伺えました。

夏限定企画の宝探しゲームも楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。宝探しの景品はオリジナルグッツをご用意しております。衛生管理・アレルギー問題などからお菓子の景品を今回の企画ではご用意しておりませんでした。それでもゲームは楽しんだとのコメントは来夏に向けて励みとなります。これからも楽しんでいただける企画実施に向け取り組んでまいります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

いつもロワジールホテル那覇にご来館いただきありがとうございます。
今回はご期待いただきご宿泊いただけた事大変嬉しく存じます。
また数々のお褒めのお言葉まで頂戴し大変嬉しく光栄に存じております。
さらにこれからご宿泊いただくお客様に向けての幣館での過ごし方までご投稿いただきまして恐縮でございます。

2017→2018年の年末年始の例年通りのイベント企画開催内容はまだまだ決まっておりませんが、これからもお客様に楽しんでいただける企画実施に取り組んでまいります。

これからもお客様のご意見を参考にさせていただきながら、皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
次回のお越しも従業員一同心よりお待ち申し上げております。　

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
ご予約時に間違って喫煙部屋にご予約を頂いていたようですが、当日の空き状況によりご希望通りの禁煙部屋にご案内でき安心致しました。ご予約状況によりお応えできない事もございます。ご予約の際には再確認を忘れないようお願いいたします。
ご滞在中はご宿泊プランに含まれていた温泉&プールもご利用いただきプールで遊んだ身体を温泉で癒していただけましtか？広い温泉施設ではないため、ご利用時間帯によっては多くのお客様の来場がありお寛ぎいただけない時間もあったかと思いますが、入れてよかったとのコメントに安心しました。

ご朝食もお気に召していただけたようで嬉しく存知ます。多くのお客様にご利用いただく朝食メニューは試行錯誤を繰り返しておりお褒めいただけたことが嬉しく、今後もさらに良くしてく時の励みとなりました。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご旅行の際にも是非私共へ、お越しくださいますようお願い申しあげます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
親子旅が思い出に残るお手伝いが出来たようで嬉しく存じます。
ホテルの客室調整の都合によりご予約とは違うバルコニー付のベイビュールームへご案内をしました。快適にお過ごしいただけたようで安心しました。

温泉利用券つきでのご宿泊でしたが、温泉施設も楽しんでいただけたようですね。ご利用時間帯によっては多くのお客様の利用がありますがお寛ぎいただいておりましたら幸いでございます。

またご滞在中はホテルレストランを活用していただけたようですね。宴会場にて営業をしている朝食につきましては日々試行錯誤をしており、今回のようにお褒めのお言葉を頂戴しますと更なる向上を目指す励みとなりました。
朝食以外でもお気に召していただけたメニューはありましたか？
おススメされたご友人たちにお越しいただけたときに期待にお応えできるよう日々、沖縄らしい温かい接客を心かけてまいります。
次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
お泊り頂いた別館の客室は18平米と21平米の客室はビジネスや一人旅・滞在時間が短い方におススメのコンパクトタイプの客室です。今回はホテルの客室調整の都合により18平米の客室にてご予約を頂いておりましたが21平米の客室へのご案内を致しました。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで安心しました。

ご滞在中の感想および大変貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。
多くのお客様をお迎え出来るよう宴会場にて朝食をご提供しお待たせする事ないようにつとめておりますが、お褒めのお言葉も改善へのお言葉を多く頂戴しており担当部署にて日々改善に取り組んでおます。
より良い朝食会場作りに向け担当部署のみでなく会社内で10月末をめどに改善取り組みに向けて検討が始まりました。この度の大変貴重なご意見を参考にさせていただき、ご期待に添う朝食の時間がお過ごしいただけるよう最善を尽くして参ります。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。

この度はロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
沖縄県には良くお越しいただいているんですね。来沖時にはうちな～時間でゆったりとお過ごしいただいているのでしょうか？

何度も沖縄県にお越しいただいている中、幣館をお選びいただきお泊りいただけた事大変光栄に存じております。
沖縄らしい海水由来の源泉はかけ流しでしょっぱく感じ保温・保湿効果が特に高く皆様にお気に召していただいております。新たな沖縄滞在の楽しみを感じていただけれた幸いでございます。
ランチとセットの温泉利用券は特に地元のお客様に好評を頂いていますのでお帰りの際にお立ち寄りいただきゆっくりとお過ごしいただけば嬉しく存じます。
次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。

いつもロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございます。
お気に召していただきリピートして滞在いただけることは大変嬉しく光栄に存じます。
これからもお客様のご期待に副うよう努めてまいりますので、またのご旅行の際にもお会いできる日をお待ち申し上げております。

いつもロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございます。
これからもリピートしてご利用いただけるよう従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をお待ち申し上げております。

今年もロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
毎年リピートしてご滞在していただけている事は大変嬉しく、身が引き締まる思いでございます。
今年も満足した滞在の手伝いが出来たようで安心しました。
引き続きリピートしてご予約をいただけるよう、これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

今年もロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございました。
また必ずというスタッフにとって最大級のお褒めのお言葉に応えられるようスタッフ一同、サービス・施設の向上に努めて参ります。

ぜひまたお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度もロワジールホテル那覇をご利用いただきありがとうございます。
貸し出し備品につきまして便利に活用いただき快適にお過ごしいただけておりましたら幸いでございます。これからもお客様のご要望にスムーズにお応えできるよう取り組んで参ります。

源泉かけ流し温泉では旅の疲れを癒していてだけましたか？ご利用時間帯によって込み合う事もございますが楽しんでいただけたようで嬉しく存じます。

次回沖縄県へお越しの際も是非、当ホテルでのご宿泊をどうぞよろしくお願いいたします。