この度は、数ある宿泊施設から私どもホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。初めての沖縄で私どもホテルをお選びいただき大変光栄でございます。
私どもの温泉は、天然温泉で沖縄県内のホテルでは珍しく、化石海水であるため塩分を含み、なめるとしょっぱいのが特徴でございます。日々の疲れたからだを癒すのにピッタリでございます。今回は
温泉をお楽しみいただけた様子で幸いでございます。
また、1日のスタートは朝食からということで和食・洋食・沖縄料理を取り揃えた豊富なメニューをご満足いただけた様子が拝察でき安心いたしました。最後にブルーシールアイスクリームもお召し上がりいただいたようで嬉しく思います。
プールにおいては、屋外プールが令和4年度は4/28 13：00よりオープンいたします。屋内プールは天候に左右されずお楽しみいただけます。水温は、天然温泉を使用しておりますため身体にとって一番心地よい温度でございます。
一方で、プールの着替えにつきましては温泉施設　島人の湯更衣室で行っていただいております。島人の湯は暗証番号を使って出入りしていただいておりますが、安心安全のため暗証番号変更を午前11：00をもって変更させていただいております。大変心苦しく存じますが何卒ご容赦賜りたく存じます。私ども説明不足によりご不便をおかけし申し訳ございません。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

いつもロワジールホテル那覇のご利用誠にありがとうございます。またお忙しい中、クチコミをお寄せ頂き、重ねてお礼申しあげます。
温泉施設　島人の湯は暗証番号を入力して更衣室、大浴場に入室していただいております。番号入力についてはすべてのお客様に配慮できるよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。転倒防止対策につきましては現状、大浴場入口には転倒防止マットを敷いておりますが浴場の内床においてはご指摘いただき感謝申し上げます。今後改善に努めて参ります。
一方で、ホテル滞在は快適に過ごしていただけたようで、大変光栄でございます。ご家族といい思い出を残せたようで安心しました。さらに「また泊まりたい」とのお言葉大変嬉しく存じます。今後も温かなサービスを提供し、お客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。 またお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

いつもロワジールホテル那覇にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
海人の湯は、有料の施設ですが追加でご購入いただきましてありがとうございます。
お褒めいただきました、海人の湯限定のサウナは男湯にはドライサウナ・女湯にはスチームサウナをご用意しており、こちらをお気に召していただけたご様子何よりでございます。
今後ともどうぞ当ホテルをご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
またお客様にお目にかかれますことを楽しみにしております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は全体的にご満足いただけたご様子をお伺いでき、大変嬉しく存じます。
今後とも、より快適で充実したひとときをお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は料金、お部屋ともにご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご投稿いただきました通り、サウナはスパタワー「海人の湯」のみ設置されております。
男湯にはドライサウナ・女湯にはスチームサウナをご用意しており、多くのお客様にご好評いただいております。
次回是非ご利用いただけますと幸いでございます。
今後も清潔で快適なお部屋をご提供し、お客様のお仕事や旅のお疲れを少しでも癒す事が出来ますよう、日々精進して参る所存でございます。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、フロントスタッフの配慮が足りずお客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
またお部屋がご期待に沿えず、ご足労おかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見は私どもにとってお客様の立場に立ったサービスを再度考え直すきっかけとなりました。
再度、初心に立ち返ったサービスを心掛けて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
客室やプランをお気に召していただき、満喫したホテルステイがお過ごし頂けた様子が伺えました。
今回の滞在がご家族皆様の良き思い出となっていましたら、私どもも嬉しく存じます。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　宿泊部　支配人　竹澤

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は全体的にご満足いただけた様子が伺え安心いたしました。
スタッフの対応につきましても好感を持っていただけたようで、嬉しく存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう精進して参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

いつもロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをご愛顧いただき、心よりお礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける施設運営を心掛けてスタッフ一同精一杯取り組んで参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
アメニティに関するご意見お寄せいただきありがとうございます。
いただいたご意見を参考にさせていただき、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございました。
幣館の客室調整の都合によりご予約とは違うタイプの客室へご案内をする事となりましたが、問題なくお過ごしいただけた様子が伺え安心しました。
また、今回は別途料金での温泉施設ご利用ありがとうございます。
当ホテルの温泉施設をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
プランによっては温泉付きのお得なプランをご提供している場合もございますので、次回是非ご検討いただければ幸いでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉を大変お気に召していただき嬉しく存じます。
ロワジールホテル 那覇の三重城温泉 島人の湯は地下800メートルから、約800万年前の化石海水が地熱で温められて湧き出る、いわば沖縄の海の恵み。
本土に多い火山性の温泉とは成分が全く異なります。
化石海水であるため塩分を含み、入浴後は肌に付着した塩分が汗の蒸発を防いで保温効果を発揮し『あたたまる温泉』として親しまれております。
沖縄の海から生まれた天然温泉の恵みで日々の疲れをゆっくりと癒して頂ましたら幸いでございます。
そして、弊館への励ましのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
温かいお言葉に胸がいっぱいでございます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ロワジールホテル那覇　サービス統括部　部長　畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
「コインランドリーがあれば」とご投稿いただきましたが、本館にも設置しております。
本館2階の温泉施設　島人の湯の受付カウンター横にございまして、温泉施設営業時間内であればご利用いただけます。
ご案内が至らず、お手数おかけし申し訳ございませんでした。
一方で、当ホテルの立地・館内施設ともにお喜びいただけましたようで安心いたししました。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ロワジールホテル那覇
サービス統括部　部長
畠山　司

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
プラン名と内容の相違、大変申し訳ございません。プラン名を正しい表記に変更させていただきました。ご指摘くださり誠にありがとうございます。
温泉施設　海人の湯をお気に召していただけたようで嬉しく存じます。
ご投稿頂きました通り現在現状コロナ禍において島人の湯は閉鎖しており海人のみご案内させていただいております。
幣館の温泉は沖縄らしく海水由来の食塩泉の為、本土の温泉とは一味違う湯を楽しめたのではないでしょうか。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
急なご予定変更とのことですが安心してお泊まりいただけておりましたら幸いでございます。
大浴場は現在、新型コロナウィルス感染拡大防止に伴う営業時間短縮をさせていただいております。
従来のサービスがご提供できず大変心苦しく存じます。
しかし朝食はお楽しみいただけたご様子で安心いたしました。
これからもお客様のご期待に副うよう、従業員一同サービスの向上に努めて参ります。
ぜひまたお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。

海人の湯ご利用の際、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
担当者へ確認致しましたところ、設備は異常なく稼働しており、湯音は41℃～40℃で推移しているとのことでございました。
通常通りの湯温ではございましたが、夏の暑い日が続く中でしたので熱く感じられたためご期待に副えなかったかと存じます。
今回いただいたご意見も参考にさせていただき、今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるようサービス向上と引き続き管理徹底に努めて参ります。
何卒ご容赦いただき、またお越しいただける機会を頂戴できれば幸いに存じます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子を拝察し安心いたしました。
現在、新型コロナウイルス感染症の対策のためプールを含む館内施設の営業を一部自粛させていただいております。
ですが、いつか新型コロナウイルス感染の脅威が去った日にはぜひ、当ホテル自慢のプールや温泉施設をご利用いただけましたら嬉しく存じます。
これからも皆様にご満足いただけるホテルを目指してまいります。
またお会いできる日を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はロワジールホテル那覇をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回は素泊まりのプランでのご利用ありがとうございます。
また当ホテルには温泉・朝食がついているプランもご用意がございます。温泉・朝食は多くのお客様からご好評をいただいております。
次回また当ホテルご利用の機会がございましたら、ぜひご検討いただければ幸いでございます。

またの機会にお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
台風時のご宿泊ということで、ご予定されていた久米島への渡航ができなかったとのこと大変残念に思います。久米島は、とても綺麗な島なので次回のご旅行の際はお楽しみいただける事お祈り申し上げます。台風時の急遽のご宿泊に当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、レストランに関しましては、今年度から定休日を取り入れており、台風の中、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。