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4.0
投稿日：2024-05-27 16:04:21
4.0
投稿日：2024-05-20 09:23:01
4.0
投稿日：2024-04-15 08:38:56
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投稿日：2024-04-02 08:38:29
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投稿日：2024-03-25 07:55:31
食事5
marineview21さんの リッチモンドホテル博多駅前 のクチコミ
出張ごとに各地の同チェーンホテルを来歴中です。博多駅前はグループではおそらく古いほうに属すると思われ、部屋の臭いの残留が高度でした。喫煙室として使用後の換気や清掃にも限界があるのかと思われ、壁紙・カーペット・エアコン吹き出し部分等点検ないし交換が必要かも知れません。他の同名ホテルではこの点が快適だったので、却って目立ちました。朝食はご当地グルメを含むプリセット選択とサイドメニュー分のバイキング形式で合理的かつ内容も豊かな点は共通しています。立地や職員の声かけ態度のよさはいつも折り紙つきで、今後もこのホテルと同チェーンを利用したいと思うポイントです。
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平素よりリッチモンドホテルズグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、ありがとございます。
部屋の臭いの件では、ご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰るように、私どもリッチモンドホテル博多駅前は、グループホテルの中では開業からの年数が長いホテルでございます。
数年前に行った改装の他、毎日の清掃や定期メンテナンスで老朽化に起因するマイナス面を少しでも軽減できるよう努めてはおりますが、
この度は私どもの努力・配慮が足らずに、結果的に快適な空間をご提供することが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所を中心に、再度メンテナンスを強化し、
またお褒めの言葉をいただいたスタッフや朝食のレベルをさらに向上させることで、
ハード面のマイナス点を補っていくよう尽力してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
フロント 宮原
支配人