この度は数ある福岡のホテルの中から私どもリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で私どもホテル施設の不具合でご迷惑おかけしましたこと、また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。フロントスタッフも声を掛けていただきやすい接客を心がけるべきでしたが、お客様に相談しづらい雰囲気を与えてしまったことは、大変恥ずべきことでございます。
設備に関しましては、直ちに原因を解明し、改善に努めて参ります。また、接客に関しましても、お客様のご滞在がよりよいものになりますよう、スキルの向上に尽力いたします。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

勝手なお願いではございましが、次回福岡へお越しの際にも、私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回お会いできるその日までに、改善できるところは改善し、さらにレベルアップできるところは伸ばし、快適なホテルづくりに努めて参ります。

フロント　平野
支配人