この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足、お喜びいただけるサービスを目指してまいりますので、また福岡へお越しの際は、是非リッチモンドホテル博多駅前へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　森山
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

前回は禁煙室でのご宿泊でしたので、事前にお部屋の消臭をさせていただきましたが、完全に喫煙室の匂いを消すことは難しく、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
予約の際、禁煙室が満室の場合でもその後、お問合せ時に禁煙室に空きがあれば、変更が可能でございます。
お手数ですが、事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。

また洗面台の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し改善いたします。

ご指摘いただいた音に関しましては確認いたしました。
現在は空調や空気清浄機運転時も音以外は確認が取れておりませんが、今後も継続してチェックを行い、原因の追究と改善に努めて参ります。

本来であればお客様に安心してご滞在いただけるよう準備をしておくべきところを、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後はご指摘いただいた箇所を中心に改善し、お褒めいただいたところはさらにレベルを向上するよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人

平素よりリッチモンドホテルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度は、受付スタッフの不適切な対応でご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

ご指摘いただいた内容につきましては重く受け止め、二度とこのようなことがないよう、いま一度、スタッフの教育見直しを徹底して参ります。

ご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、客室やアメニティについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
またご帰宅後のお忙しい中、貴重なご意見ご投稿を賜りありがとうございます。


誠に勝手なお願いではございますが、また博多にお越しの際は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけましたら幸いでございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル博多駅前は博多駅から徒歩5分圏内の場所にあり、立地の良さは多くのお客様にご好評いただいております。

週末の料金の割引が少ない日ではございましたが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、朝食スタッフも大変喜んでおります。

次回、ご宿泊いただく際はお客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同一丸となってサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人

平素よりリッチモンドホテルズグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、ありがとございます。

部屋の臭いの件では、ご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰るように、私どもリッチモンドホテル博多駅前は、グループホテルの中では開業からの年数が長いホテルでございます。
数年前に行った改装の他、毎日の清掃や定期メンテナンスで老朽化に起因するマイナス面を少しでも軽減できるよう努めてはおりますが、
この度は私どもの努力・配慮が足らずに、結果的に快適な空間をご提供することが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所を中心に、再度メンテナンスを強化し、
またお褒めの言葉をいただいたスタッフや朝食のレベルをさらに向上させることで、
ハード面のマイナス点を補っていくよう尽力してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　宮原
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルは、博多駅より徒歩４分ほどの立地にございます。
今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、何なりとお申し付けくださいませ。
次回のご利用をぜひお待ち申し上げております。

フロント 坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のお手伝いができたようで幸いでございます。
お役に立てることがございましたら何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご予約いただきましたスモールシングルルームは各階に１室ずつあるお部屋タイプでいずれも窓の外は隣ビルのヨドバシカメラさんになります。ご期待に添えず申し訳ございません。
　また私どものホテルで１番客室数が多い部屋タイプ スタンダードシングルルームは大通り側の部屋とヨドバシカメラビル側の２種類がございます。
　ご予約いただきました後に 眺望についてのリクエストをご連絡いただければと存じます。
　少しでも気持ち良くご利用いただけますよう努めてまいりますので、お役に立てることがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルは博多駅から徒歩5分ほどの距離にございます。各交通機関からのアクセスも良く便利にご利用いただけるかと存じます。

朝食についてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食のごはんにつきましては通常のご飯をお椀によそってのご提供、または釜炊きのご飯がお選びいただけます。

釜炊きのご飯につきましてはお申し付けいただいてから20分から30分ほどご提供にお時間をいただいております。
ご希望の際には予めお申し付けいただけますとスムーズにご用意できます。

またお粥につきましてご体調の優れない方など、通常のご飯のお召し上がりいただくことが難しい場合などに特別にご用意することができます。
(通常メニューへの掲載はございません。)

その場合は前日までにホテルスタッフまでお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント　山浦
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

またご投稿を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。

台風で雨とJRの運休が重なったとの事、大変お疲れになりご来館された事と存じます。
少しでも何かお手伝いをすることが出来ておりましたら、嬉しい限りでございます。

今後もお客様に安心してお過ごしいただけるように、お客様目線でのサービス向上にスタッフ一同で取り組んでまいります。

またのご来福の折には、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。

スタッフ一同、次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びの声を頂戴することができ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読しました。
今後もお選びいただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

また福岡にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

ありがとうございます。

フロント　宮原
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴できスタッフ一同嬉しく存じます。

朝食は地産地消にこだわった選べる小鉢を毎朝約40種ご用意いたしております。

メインのお食事も日替わりの焼き魚が人気の「博多朝ごはん」や「洋食風朝ごはん」「カレーうどん」などバリエーション豊富で皆様に好評いただいております。

次回ご宿泊の際はまた違ったメニューを是非お召し上がりくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中、お褒めのお言葉を頂けましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
ご滞在中は、お仕事が捗られたようで大変安心いたしました。
次回も、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、日々のメンテナンスや、サービスの向上に精一杯努めてまいりますので、今後もリッチモンドホテル博多駅前をどうぞご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけた様でスタッフ一同大変安堵いたしました。
ホテルから博多駅までは、およそ徒歩5分でご利用いただけます。
また、ホテル周辺には飲食店やドラッグストア、コンビニなどもございますので、大変便利かと存じます。
博多では、5月は「どんたく」、7月は「山笠」、9月は「放生会（ほうじょうや）」など、様々なイベントがございますので、次回も福岡にお越しの際はイベントにも足をお運びいただければ幸いでございます。
その際は、ぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度も私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。
年々よくなっているとのお客様からのお褒めの言葉を裏切ることなく、次回ご宿泊される際は今まで以上のリッチモンドホテル博多駅前でお迎えできるよう、今後も日々客室のクリーニング・接客対応の向上にスタッフ一同努めてまいります。

次回もまた博多を訪れる機会がございましたら私どもホテルにご宿泊くださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント白水/支配人

リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
少しでも気持ちよくご滞在いただけるようお手伝いができたようで幸いでございます。
お役に立てることがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

私どものホテルはＪＲ博多駅から徒歩4分の位置にございますのでビジネスや観光のお客様に多くご利用いただいております。

博多駅からは福岡空港まで地下鉄で乗車時間5分でご移動いただけます。

更に天神エリアへは博多駅から100円バスも運行いたしております。

お買い物や観光にも便利ですので是非ご利用ください。

また福岡へおいでの際は是非とも私どものホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　森
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はレストランもご利用いただきありがとうございます。

せっかくご利用くださいましたのにスタッフの対応が行き届かずにご迷惑をお掛けいたしました。
お客様にとって気持ちのいい一日のスタートが切れるようレストランスタッフへ共有し教育を徹底させていただきます。

お忙しいなか投稿いただきありがとうございました。
またご利用の機会がございましたら、是非ともよろしくお願いいたします。

フロント　森
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
立地につきましては博多駅から徒歩５分圏内、福岡空港まで車で約１５分と利便性の良さはお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごししていただけるよう、日々精進して参ります。
次回、福岡に来る機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　日高
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただいているようで従業員一同安堵しております。

これからも選び続けていただけるように邁進してゆく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　山浦
支配人