この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

昨年の12月15日、約１年11ヶ月の休館を経て営業再開をさせていただきました。
多くのお客様から励ましの言葉をいただきスタッフ一同嬉しく存じております。
ご期待に添えるよう取り組んで参りますので、これからもリッチモンドホテル博多駅前をどうぞよろしくお願い申し上げます。
春の気配も感じられるようになりしたが、まだまだ寒い日も続きますのでどうぞご自愛くださいませ。

次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　水元

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。

またご朝食についても満足とのお褒めの言葉ありがとうございます。
一日の始まりでもある朝食を皆様に存分にご堪能していただきたい部分と、お客様の仰るとおりフードロスに対しましても双方でお客様にご満足や解決を図れるようレストランにも共有をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　白水

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中に快適な空間をご提供できず大変申し訳ございません。
現在は、便座の暖房機能はございませんが、近々変更を予定しております。

また、福岡に来られる予定がございましたら是非お越しくださいませ。

最後にお忙しい中、投稿していただきありがとうございます。

フロント：日高

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ありがたい投稿もしていただき併せて感謝を申し上げます。
これからも快適にご滞在いただけるホテルを目指しスタッフ一同取り組んで参りますので、今後とも私どもリッチモンドホテル博多駅前をよろしくお願い申し上げます。
次の機会のご予約を心よりお待ち申し上げております。

フロント
田中

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ポイントカードの毎回のご提示につきましては、予約の段階で会員様の情報が反映されていないことがありますので、それを防ぐためにお持ちか確認をさせていただいております。
ポイントカードはご提示がなくてもシステム上、自動的にポイントは更新されていきますので、チェックインの際は印字のみを行っております。
ポイントカードについて利用方法等何か疑問点などありましたらお気軽にお声掛けください。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント：日高

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在でお客様のご期待に添えなかった事深く反省しております。
しかしながら、接客において感謝のお言葉を頂けたことはスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今以上にお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいりますので、次回も福岡にお越しいただいた際にはリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント
林

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルではお部屋の空室状況により割引率が変動いたします。
急な出張やお出かけのご予定の場合にはご予算に見合った金額でない場合もあるかと存じます。
ご予約は6か月先まで承れますので、早めにご予定がお決まりの場合はお得な料金でご予約いただけますので、ご検討いただければ幸いでございます。

せっかくいただきました貴重なご意見ですので、客室の清掃のみならず、私どもフロントスタッフのサービスにおいても、お値段に満足していただだけるサービスをご提供できるよう更なる努力をさせていただく所存でございます。

お部屋につきましては綺麗であったとのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。

またお忙しい中クチコミの投稿をいただきましてありがとうございます。


誠に勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際はどうぞリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。

フロント
森

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からわたくし共のホテルをお選びいただきましたのに、お部屋のグラスのベタつきによりご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。

お客様をお迎えするうえでの準備が不足していたと猛省しております。
誠に申し訳ございません。

二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフと共有し清掃の改善・向上に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきましたら幸いでございます。

フロント
島田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

わたくし共のホテルは博多駅から徒歩約4分の場所にあり、立地の良さでは多くのお客様よりご好評いただいております。

また、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

これからもお客様がより快適にご滞在いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。

フロント
島田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご案内が壁側の部屋だったため景色を望めなかったとの事、誠に申し訳ござません。
私どものホテルでは立地上隣りのビルの壁側の客室もございます。
ご理解いただければ幸いでございます。
もし道路側をご希望でしたら事前にその旨をリクエストいただきますと出来る限りご用意させていただきます、次回ご宿泊いただける機会がございましたらご面倒かと思われますがホテルまで一報お願いします。

しかしその他につきましてはゆっくりとお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。

これからも、お客様からの声を参考に常にサービス・設備の向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご予約につきまして、わたくし共のご案内が不足していたかと存じます。
ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。

楽天トラベルからのご予約で全国旅行支援割引をご利用の場合は、楽天トラベルのサイトより全国旅行支援のクーポンをご利用いただく必要がございます。
ステイナビを事前に申請していただいていても、全国旅行支援の割引や特典は適用することができかねてしまいます。

一度、楽天トラベルの全国旅行支援割引の予算が上限に達した為、サイト上でクーポンの取得・利用がいただけない期間があり、今回のご予約はその期間中にいただいたご予約でございました。

また、楽天トラベルの全国旅行支援割引のクーポン利用が再開した際、対象となるプランには「全国旅行支援割引対象」と記載をしております。

本来であれば、詳細をしっかりご案内すべきでございました。誠に申し訳ございません。

いつもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
有難いコメントもいただき重ねてお礼を申し上げます。
今後も気持ちよくご滞在いただけるようスタッフ一同で取り組んで参ります。

寒い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

わたくし共のホテルでは、周辺のイベント情報やいただいている予約数をもとに日毎に料金の設定をしております。
ご利用いただいたお日にちは、福岡市でコンサートがあった影響でご利用いただいた金額でお部屋の販売をしておりました。

しかしながら、ご料金に見合うおもてなし・お部屋のご用意が出来ていなかったことと存じます。
誠に申し訳ございません。

今後はいただいたご意見を参考にハード面・ソフト面ともに向上を目指しスタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

大変勝手なお願いではございますが、またリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　島田

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、博多駅から徒歩5分程度の場所に位置し、交通には非常に便利がよく、お客様からも大変好評をいただいております。また、ホテル周辺には博多名物のもつ鍋、海鮮、ラーメン店など、徒歩圏内にて博多グルメを堪能していただけるお店がたくさんございます。
次回お越しの際は、スタッフお勧めのお店などもございますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度は、お忙しい中わざわざ投稿していただき誠にありがとうございます。
またお客様に会える日を楽しみにお待ちしております。

フロント坂本

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、安堵いたしました。

私どものホテルでは、チェックイン時の検温実施や、館内の定期的なアルコール除菌等、感染症拡大防止に努めております。

今後も、みなさまがより快適に、そして安心してご滞在いただけるよう、日々精進して参ります。

また、お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白仁田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、安心いたしました。
当ホテルは博多駅から徒歩4分でお食事やお買い物をするのに便利な場所に位置しております。
今後も、立地だけでなく、お客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいります。

ご来福の折には、リッチモンドホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　原野
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルの駐車場の制限により、ご足労お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

ご朝食につきましても、新型コロナウイルス感染拡大防止の取り組みとしてバイキング形式でのご提供を停止している為、お客様には大変ご迷惑をお掛けしております。
現在もバイキング形式再開の目処はたっておりませんが、お客様にご満足いただけるご朝食をご準備できるよう、朝食スタッフをはじめ、全スタッフで試行錯誤を重ねて参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

次回、博多にお越しの際もリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

フロント　島田
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
また清潔感のあるホテルとお褒めいただきありがとうございます。
私どものホテルは博多駅より徒歩5分の場所にあり、駅周辺には飲食店などもございますので、福岡の名物を堪能していただければ幸いでございます。
今後もお客様に気持ちよくご滞在いただけるよう日々のメンテナンスを行ってまいりますので、
また福岡にお越しの際は是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し
上げております。

フロント　林
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル設備、またスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様に少しでも安心してお過ごしいただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいります。
今はマスクでなかなか表情が見えずらくお客様に不安なお気持ちを与えていないか心苦しくはございますが、出来る限り精一杯の接客を心掛けてまいりますので、また福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

また、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたこと、スタッフ一同安心しております。
朝食につきましては、メイン料理を数種類からお選びいただくスタイルとなっております。
またご宿泊の際は、是非他のメイン料理もお試しくださいませ。
また、ご朝食会場でもあります「いねや」は、ランチ、ディナーの時間帯も営業しております。朝食とは、また違った博多ならではのお料理を多数取りそろえておりますので、お時間がございましたら是非ご利用くださいませ。
今後もお客様に快適にお過ごししていただけるよう、日々精進して参りたいと思います。
次回、福岡に来る機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル博多駅前をご利用ください。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　日高
支配人