この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントに対するお褒めの言葉に、スタッフ一同大変喜んでおります。

しかしながらお部屋の件ではご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰るように、私どもリッチモンドホテル博多駅前は、立地上、
大通りに面した眺望のあるお部屋と、隣接したビルに面した眺望のないお部屋がございます。
今回ご宿泊頂いたシングルルームでは、両部屋のご案内が可能でございますので、あらかじめご希望をお聞かせ頂きましたら可能な限りご手配させて頂いております。お手数をお掛けし申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い致します。

これからも、一人一人のお客様の言葉を真摯に受けとめ、精進して参ります。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございます。

支配人

この度は、リッチッモンドホテル博多駅前をご利用下さいまして、まことにありがとうございます。
私どものホテルは、ヨドバシカメラの建物に隣接している関係で、眺望の無いお部屋がございますが、あらかじめご希望をいただければ、道路側に面したお部屋をご準備することも可能でございますので、もし次回ご利用の機会がございましたら、あらかじめご連絡を下さるようお願い申し上げます。
パジャマの件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂くご意見をしっかりと受け止め、いつでも快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めてまいります。

他にもお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、日頃よりリッチモンドクラブ会員様として、全国のリッチモンドホテルズをご愛顧頂き、ありがとうございます。

沢山の貴重なお声、ありがとうございました。

自動精算機につきましては、開業時期の関係で店舗によって機種が異なり、
お客様にご不便をお掛けしている現状がございますので、
将来的に最新の精算機を設置し、よりスムーズなお手続きが可能になるよう、改善に努めて参ります。

お部屋からの眺望につきましては、スモールシングル以外のお部屋タイプにご宿泊の場合は、
あらかじめご希望をお知らせ頂けましたら、
お客様のご希望に添ったお部屋でご準備が可能でございますので、
その日のご予定等によってご希望をお聞かせ頂ければと存じます。

今後もお客様一人一人が快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人



2012年3月24日（土）
リッチモンドホテル浅草　GRAND OPEN！

31番目のリッチモンドホテルが、いま日本中から注目を集める街、
「浅草」に2012年3月24日、開業します。

ビジネス利用は勿論、雷門や話題スポットへの観光拠点として、是非ご利用下さい。

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「ウォシュレットの水が出なかった」との事で、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
すぐに施設担当者に確認し、対処致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用頂ける際は、よりご満足頂ける様、日々精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「リッチモンドグループなので」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食の件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に応えられず申し訳ありません。
プランにつきましては、喜んで頂けたようで何よりでございます。
これからも、お客様に喜んで頂ける様なプランを作ってまいります。

お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。

九州新幹線・鹿児島ルート全線の開通に伴い、今後の連休は混雑が予想されます。
次回ご宿泊頂けます際には、是非お早めにご予約下さいませ。
お得なプラン等もご用意致しております。
スタッフ一同お客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

支配人

この度は、ご家族でリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくのご家族でのご利用の際に、私共の清掃確認が原因でご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
お客様に気持ちよく、そして何よりも安心してご宿泊いただけるよう、スタッフ一丸となって日々精進して参りますので、今後もリッチモンドホテル博多駅前を何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂きましてありがとうございます。

お客様にまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人

リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

食事処「博多いねや」責任者には、至急改善提案をさせて頂きます。
ホテル・レストラン共に細やかな気配りが出来るよう、指導させて頂きます。

お部屋では、ゆっくりお寛ぎ頂けた様でとても嬉しく思います。
またご来福される際には、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様の次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿ありがとうございます。

支配人

オープンのお知らせ！！
　★☆鹿児島「天文館」７月１日開業予定☆★
　　＜レジャー、ビジネスに快適な環境＞
　　　只今予約受付中♪♪是非ご利用下さい

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたとのことスタッフ一同嬉しく思います。
今後ともご宿泊いただけます全てのお客様にお寛ぎいただけます空間をご案内できますようスタッフ一丸となり努めてまいります。

また福岡を訪れる機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前をご検討くださいませ、再びお客様にお目にかかれます日を心待ちにいたしております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご宿泊いただきごして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。

今回のお盆期間は連日新幹線が運転見合わせとなり、お客様もなかなか家路につけなかったこととと存じます。

お疲れの中、清掃の準備が遅れており、すぐにご案内できず大変申し訳ございません。
また、お子様分の部屋着のお渡しが出来ておらずお客様にご不便をお掛けいたしました事重ねてお詫び申し上げます。

基本、お部屋にご用意しているのは大人用のみとなっておりますが、部屋着については大人用とお子様用の部屋着をご準備をしておりましたが、チェックインの際の配慮ができておりませんでした。
今一度ホテルスタッフで共有し、お客様が快適にお過ごしいただけるよう最善をつくして参ります。

また、福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけましたら幸いにございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　林

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
お客様が心地よくご滞在できるようにこれからも精進してまいります。

また福岡へお越しになる機会がございましたら、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント水元

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エアコンの音につきまして、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。

すぐに動作確認を行い、改善いたします。

今後は、ハード面・ソフト面ともにより良いサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

また博多にお越しの際は、わたくしどものホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

快適にご滞在いただけましたでしょうか。
ホテル1階レストラン「いねや」の朝食は、おっしゃる通り
九州の味自慢をメニューに取り揃えております。
ご紹介いただいたレモンステーキを含め5種類のメニューから
お選びいただけますので連泊の際もその日の気分に合わせてお好きなものを召し上がっていただけます。

なかでも釜焚きのごはんは大変ご好評いただいております。
季節のお惣菜と一緒に召し上がっていただく和食メニューは一番人気です。
全てのメニューに、いねや自慢の手作り豆腐を含んだサラダバー、ドリンクバーがついております。

どうぞまた福岡にお越しの際はまた私共のホテルをごご利用いただき
他のメニューの朝食もお楽しみくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　森
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からわたくし共のホテルをお選びいただきましたのに、お部屋のグラスのベタつきによりご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。

お客様をお迎えするうえでの準備が不足していたと猛省しております。
誠に申し訳ございません。

二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフと共有し清掃の改善・向上に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきましたら幸いでございます。

フロント
島田

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同安心しました。

私どもホテルは如何なる状況下においてもご宿泊いただく全てのお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり接客のみならず、客室管理・衛生にも努めてまいります。

次回また福岡を訪れる機会がございましたら私どもホテルをご検討くださいませ。再びお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

私どもホテルは博多駅筑紫口より徒歩5分とアクセスが良い場所にあり、皆さまからご好評いただいております。

ご朝食もお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私どもの駐車場の料金は24時間1500円でございます。
それ以降も別途料金が発生いたしますが、引き続きご利用いただけます。

この度はスタッフの案内が足りておらず、ご不便をおかけいたしました。
誠に申し訳ございません。
次回またご利用いただける機会がありましたら、よりご希望に沿ったご提案をさせていただきます。
何かご不明な点やご希望がございましたら、ご遠慮なくお問合せくださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
引き続きのご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロント　白仁田
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、客室内の備品の劣化では、お客様に頼りないとマイナスイメージを与えてしまいましたこと、また快適にお過ごしいただける環境をご案内できませんでしたと、大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。
全てのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけますよう、ハード・ソフトの向上のみならず、客室管理にも一同で取り組み、お客様にコストパフォーマンスの高いホテルだと感じてけますよう精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、また、機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただければと存じます。

フロント白水/支配人

いつも私どもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ここ最近の私どもの販売価格においてはお客様のご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく思っております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後検討させていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも私どもリッチモンドホテル博多駅前、並びにリッチモンドホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、価格に劣らないサービスでお客様をお迎え出来るよう、今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。


フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
博多にお越しの際にはまた私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　山浦