いつも私どもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ここ最近の私どもの販売価格においてはお客様のご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく思っております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後検討させていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも私どもリッチモンドホテル博多駅前、並びにリッチモンドホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、価格に劣らないサービスでお客様をお迎え出来るよう、今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。


フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
博多にお越しの際にはまた私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　山浦

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくお選びいただいたにもかかわらず、トイレの異音・メンテナンス不足によりお客様のご滞在中の貴重な時間の妨げとなってしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後は客室清掃のみならず客室備品管理といった内々まで確認するよう徹底いたします。

また福岡にお越しの際には私どもリッチモンドホテル博多駅前をご検討いただきますようお願い申し上げます。

フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待に添うことができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も、福岡のお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事大変嬉しく存じます。
料金に関してはご要望にお応えできず申し訳ございません。
今後さらにスタッフの教育に力を注ぎ今以上にご満足いただけるよう取組んで参ります。
また福岡にお越しの際も是非リッチモンドホテル博多駅前をお選びくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　山道
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
福岡でのご用事は無事お済でしたでしょうか。
ご滞在のお役に立てたようでしたら幸いでございます。
客室やご朝食・接客など、お越しいただく度に気持ちよくお休みいただいて、また気持ちよくご出発いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
福岡でのご用事は無事お済になりましたでしょうか。
またの機会もぜひお待ち申し上げております。
宿泊ご料金につきましては、できる範囲内で安くご提供し今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
ご意見をいただき感謝いたしますとともに、今回のご宿泊を重ねてお礼を申し上げます。
フロント 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お風呂の換気扇のことで、ご不便な思いをお掛けし申し訳ございません。
チェックアウトの際にもご指摘いただいておりましたので、すぐに確認させていただきました。
私共のホテルの浴室換気扇は全室、電気スイッチＯＮ・ＯＦＦにかかわらず24時間自動で運転しております。お泊りでしたお部屋は他の部屋と同様の通常運転でしたが、実際にはご不便をおかけする状態でしたことを心苦しくお詫び申し上げます。
また水の無料サービスについても、今のところは取り入れておりませんがご意見としてしっかり承りました。ありがとうございます。
ご意見を賜りながら、より快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同取り組んでまいる所存です。
ご期待に添えなかったことを重ねてお詫び申し上げますとともに、恐縮ではございますが次の機会もぜひ私共リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきたくお願い申し上げます。
スタッフ 田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食についてご満足いただきました事大変嬉しく存じます。
また機会がございましたら、夕食などのご準備もございますのでお試しくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

清掃の不手際、誠に申し訳ございません。

今回のことにつきましては清掃責任者と今後の防止策について協議し、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。

また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
誠に勝手ではございますがリッチモンドホテル博多駅前を宜しくお願い申し上げます。

フロント　山浦
支配人

このご投稿については、ご予約者様ご本人様へ返信致しました。

この度はリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「また利用します」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、更にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も福岡にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
「博多いねや」にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ホテルに携わる、全ての施設で今以上のお客様のおもてなしが出来ますよう、今後共精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

この度は、リッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
私ども博多駅前でも、ご朝食付きプランご用意しております。博多ならではの郷土料理を中心にご用意しております。
ぜひご賞味していただければと存じます。
部屋タイプについても、シングルルームを初め各種揃えております。
お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらレストランスタッフによる対応及び、トレイの衛生管理不足によりお客様へご不快な気持ちにさせ誠に申し訳ございません。
朝食会場とは本来、ご出発されるお客様に快適な空間・商品をご提供する事が大切でありお客様にご不快な気持ちにさせてしまうことはあってはならない事でございます。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に館内全ての施設が快適にご利用いただけるよう、レストラン責任者とも猛省し、改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際には、挽回の機会を 頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたにも関わらず、お部屋の広さでお客様にはおくつろぎいただく空間をご提供出来ませんでした事残念に思います。

私どものホテル、幾通りかの部屋の種類があり、今回お泊り頂きました客室の他にデラックスダブルというお広めのベッド幅160cm・部屋の広さが23㎡の客室もございます。
もし次回ご宿泊頂ける様な機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント白水/支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴したご意見・ご感想を元に、より一層お客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同、切磋琢磨してまいります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみに致しております。

フロント　宮原
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもホテルは、JR博多駅筑紫口より徒歩5分ほどの所に位置しておりますので観光やビジネスに大変便利の良い立地かと思います。

これからも、更にお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も福岡にお越しの際は、ぜひ、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊下さいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント白水/支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私ども博多駅前店は、「人と自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」をコンセプトに、２００３年２月に開業致しました。その後も、多くのお客様よりご支持を頂き、同じコンセプトのもと、お客様によりご満足頂けるようにと建物の造りや内装を変化しつつ、全国各地に新規オープンして参りました。
新規オープン店とは異なり、お客様にはご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、その分、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービス向上に努めておりますので、今後ともお気付きの点等ございましたら、お聞かせ頂ければ幸いでございます。

また福岡にお越しになられる際はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊下さいませ。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食会場で貴重な朝の時間にお待たせをさせてしまい、またスタッフの対応でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
今回の原因としましては、ご注文を承る際の確認不足と従業員間の連絡ミスが重なり、お客様に対してご不快な思いをさせてしまいました。
今後の対応といたしまして、ご注文を受けた際の確認徹底、及び従業員間での連絡を密にとり今後このような事がないよう、基本から再教育・再指導いたして参ります。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。

フロント　坂本
支配人