この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくのご利用にもかかわらず、ご不快な思いをおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
本来でしたら気持ちよくご滞在いただけるように準備を整えお客様をお迎えすべきところを、それができなかったばかりか、前日ご宿泊者の物と思われる物をきちんと回収できていないという不注意をおかしてしまいました。
あってはならない不手際を反省いたしております。
フロントスタッフ・清掃係ともに このことを共有し、このような基本的なミスをおこさないよう、日々の準備とチェックにより慎重に取り組む所存です。
ご指摘をお受けしておきながらで誠に恐縮ではございますが、次に博多へご用事の際、今一度私共リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただけるようでしたら幸いでございます。
年の瀬が近づき寒くなってまいります。何卒ご自愛くださいませ。
この度のご利用を重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございました。
フロント 田中
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後ともご宿泊いただきます全てのお客様に、安心で安全で快適な空間をご提供できるよう、精進して参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本/支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足、お喜びいただけるサービスを目指してまいりますので、また福岡へお越しの際は、是非リッチモンドホテル博多駅前へお立ち寄りくださいませ。
またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　森山
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

前回は禁煙室でのご宿泊でしたので、事前にお部屋の消臭をさせていただきましたが、完全に喫煙室の匂いを消すことは難しく、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
予約の際、禁煙室が満室の場合でもその後、お問合せ時に禁煙室に空きがあれば、変更が可能でございます。
お手数ですが、事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。

また洗面台の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し改善いたします。

ご指摘いただいた音に関しましては確認いたしました。
現在は空調や空気清浄機運転時も音以外は確認が取れておりませんが、今後も継続してチェックを行い、原因の追究と改善に努めて参ります。

本来であればお客様に安心してご滞在いただけるよう準備をしておくべきところを、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後はご指摘いただいた箇所を中心に改善し、お褒めいただいたところはさらにレベルを向上するよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル博多駅前は博多駅から徒歩5分圏内の場所にあり、立地の良さは多くのお客様にご好評いただいております。

週末の料金の割引が少ない日ではございましたが、ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にとても安心いたしました。

また、朝食につきましてもお褒めの言葉をいただき、朝食スタッフも大変喜んでおります。

次回、ご宿泊いただく際はお客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同一丸となってサービス向上に努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

またお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人

平素よりリッチモンドホテルズグループをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、ありがとございます。

部屋の臭いの件では、ご不快な思いをかけてしまい誠に申し訳ございません。
お客様の仰るように、私どもリッチモンドホテル博多駅前は、グループホテルの中では開業からの年数が長いホテルでございます。
数年前に行った改装の他、毎日の清掃や定期メンテナンスで老朽化に起因するマイナス面を少しでも軽減できるよう努めてはおりますが、
この度は私どもの努力・配慮が足らずに、結果的に快適な空間をご提供することが出来なかったこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた箇所を中心に、再度メンテナンスを強化し、
またお褒めの言葉をいただいたスタッフや朝食のレベルをさらに向上させることで、
ハード面のマイナス点を補っていくよう尽力してまいります。

この度はお忙しい中、ご投稿をいただきまして、ありがとうございます。
お客様にお選びいただけるホテルであり続けられるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、
引き続きのご愛顧の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

フロント　宮原
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルは、博多駅より徒歩４分ほどの立地にございます。
今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、何なりとお申し付けくださいませ。
次回のご利用をぜひお待ち申し上げております。

フロント 坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のお手伝いができたようで幸いでございます。
お役に立てることがございましたら何なりとお気軽にお問合せくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント田中
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお喜びの声を頂戴することができ、スタッフ一同、大変嬉しく拝読しました。
今後もお選びいただいた全てのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。

また福岡にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。
次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

ありがとうございます。

フロント　宮原
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はレストランもご利用いただきありがとうございます。

せっかくご利用くださいましたのにスタッフの対応が行き届かずにご迷惑をお掛けいたしました。
お客様にとって気持ちのいい一日のスタートが切れるようレストランスタッフへ共有し教育を徹底させていただきます。

お忙しいなか投稿いただきありがとうございました。
またご利用の機会がございましたら、是非ともよろしくお願いいたします。

フロント　森
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同安心いたしました。
立地につきましては博多駅から徒歩５分圏内、福岡空港まで車で約１５分と利便性の良さはお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様に快適にお過ごししていただけるよう、日々精進して参ります。
次回、福岡に来る機会がございましたら、是非またリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　日高
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。


快適にお過ごしいただいているようで従業員一同安堵しております。

これからも選び続けていただけるように邁進してゆく所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。


フロント　山浦
支配人

いつも私どもリッチモンドホテル博多駅にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変うれしく存じます。
今後もお選びいただいたお客様のお気持ちを裏切ることがないように、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きのご愛顧のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。

またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変安堵しております。
また、ホテルへのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく存じます。
私共のホテルは博多駅からも近く、ホテル周辺には飲食店が立ち並んでおり、
ヨドバシカメラはもちろんのこと、博多駅にはデパートもございますので、お土産品やショッピングなどもご利用いただけるかと存じます。
今回、出張でのご利用とのことで、客室にはズボンプレッサーや靴磨きなどのご用意もございますが、アイロンなどもフロントにてお貸し出ししておりますので、お気軽にスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々の客室、館内のメンテナンスを怠らないよう努めてまいりますので、次回も福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回の福岡のご滞在はいかがでしたでしょうか。
お役に立てたようでしたら幸いでございます。
少しでも気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めております。
ご要望などがございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様よりたくさんのお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お客様が仰るとおり、私どものホテルは博多駅筑紫口から徒歩4分ほどのところにございます。ビジネス・レジャーなど様々な目的でお越しのお客様に便利な立地かと存じます。
またチェックインの際には、ご宿泊のお客様に入浴剤をお選びいただいております。女性のお客様とお子様にはアメニティもご準備しておりますので、ご希望のお客様はフロントスタッフにお気軽にお声掛けくださいませ。

ホテルに併設しております「いねや」はご朝食会場のほか、ランチ、ディナーの時間帯も営業しております。ご宿泊のお客様には割引もございますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用いただければと存じます。

これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間をご提供し続ける為、日々精進してまいります。
またお客様とお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　山本
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

総じて満足ですとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご不快なるほどでは無かったとはいえ、朝食会場でのご対応に冷たい印象を与えてしまったこと、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
今後は、お客様にそのような印象を与えることがないよう、全スタッフで情報を共有し、笑顔をもってサービス向上に努めて参ります。

この度はご帰宅後のお忙しい中、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
またご来福の折にはみなさまとお目に掛かれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント原野
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰るように、私どもホテルはＪＲ・地下鉄の博多駅より徒歩5分程度の距離にございますので、
ビジネス・レジャーなど様々な目的でお越しのお客様に便利な立地かと存じます。
雨の日には、ホテルにて貸し出し用・販売用の傘もご準備しておりますので、どうぞお気軽にお申し付けください。

蒸し暑い日が続いております。体調を崩されませんよう、お気を付けてお過ごしくださいませ。

またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

フロント　宮原
支配人

この度は、数あるホテルの中より私どもリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をご投稿いただきました事、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの朝食は1階のレストランいねやでお召し上がりいただけます。メインを1種類お選びいただき、その他の小鉢はご自由にお取りいただけて、お客様の素晴らしい１日のスタートとなれるようスタッフ一同心をこめてご用意しております。朝食に限らず、お昼のメニューもお客様よりご好評いただいております。
また、夜のメニューは博多ならではの地元料理も多数ご用意をしておりますので、次回機会がございましたら、是非ご利用していただければ嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるようにスタッフ一同精進してまいりますので、また福岡へお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前へお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ちしております。

フロント　久保
支配人

いつも私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
満足とのお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
今後ともお客様にご来館いただく毎に少しでも気持ちよくご宿泊していただけるよう、できる限りご希望に添えるように尽力いたします。

次回ご宿泊の際にもご満足の行く滞在となるようにスタッフ一同日々励んでまいりますので、リッチモンドホテル博多駅前をこれからもどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント白水/支配人