この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
今回窓が開かない仕様のお部屋をご案内いたしましたこと申し訳ございません。消防法と安全の都合により、私どものホテルでは窓が開くお部屋、開かないお部屋とございます。事前にリクエストいただくとご希望にお答えできます。またドライヤーについてはお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。ありがとうございます。またお近くへお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前にお立ち寄りくださいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。　フロント松尾/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でご投稿いただきましたことをお礼申し上げます
ご指摘の客室シャワーのご使用につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご滞在になりましたお部屋のシャワーを修正させていただいております。
本来は機能する状態でお客様へご提供すべきところを私どもの確認不足のためにご迷惑をおかけしましたことをお詫びを申し上げます。

今回の福岡でのご用時は無事におすみでしたでしょうか。また機会がございましたらぜひご予約をお待ちしております。

フロント/田中

この度はリッチモンドホテル博多駅前へご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず口コミへご投稿いただいたことも併せて御礼申し上げます。

客室の設備に関しまして、数々のご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。
今回いただいた貴重なご意見を参考に、お客様により快適にお過ごしいただけるように検討して参ります。

また製氷機のカップの補充がなされていなかったこと、大変恥ずかしく思います。
今後は全スタッフに共有し、二度と同じ事がないように徹底いたします。

しかしながら、私どもスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ全員で嬉しく拝読いたしました。
このお言葉に甘んじることなく、これからも精進して参ります。

博多へお越しになる機会がございましたら、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
またお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

フロント　水元

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。

またご朝食についても満足とのお褒めの言葉ありがとうございます。
一日の始まりでもある朝食を皆様に存分にご堪能していただきたい部分と、お客様の仰るとおりフードロスに対しましても双方でお客様にご満足や解決を図れるようレストランにも共有をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　白水

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお選びいただいたお客様のお気持ちを裏切ることがないように、
お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

お風呂に関しては、私どものホテルはユニットバスとなっております。
大浴場はございませんが、浴槽は足が伸ばせるくらいには広めに作っております。
フロントに入浴剤も設置しておりますのでご自由にご利用くださいませ。
あまり大きいとは言えませんが、旅行やお仕事で疲れた体を少しでも癒していただければ幸いでございます。

次回も福岡にお越しいただく機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきますよう、お願い申し上げます。
お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　林
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご案内につきましてご理解いただけたこと安心いたしました。
コロナ禍において様々なことが日々更新されていく中、少しでもお客様に正確かつ確実にお伝えできるよう取り組んでいききたいと思います。
また、博多にお越しの際は是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用ください。
お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
ご自愛くださいませ。

フロント：日高
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

気持ちよく宿泊できるホテルとのことでお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく存じます。
ご滞在中はご満足いただけたようでスタッフ一同大変安堵しております。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますのでまた福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　林
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロント、駐車場スタッフ共々お褒めの投稿をいただきまして大変嬉しく思っております。

お客様が居心地良くご滞在していただけるように、これかもより一層サービス面に力を入れてまいります。これからもリッチモンドホテル博多駅前をよろしくお願いいたします。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　橋本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは空港からも駅からもアクセスが良いことからビジネスにもレジャーにも多変好評いただいております。

女性のお客様向けのアメニティにつきましては多くのお客様に喜んで頂いておりますので、今後とも継続するつもりでございます。
どうぞお荷物は少なめにお越しくださいませ。

お部屋ドライヤーの風量が少ないとの事でご迷惑をおかけしました。
お申し付けいただければ新しいものとの交換も可能でございます。
次回ご滞在の際にお気付きの点がございましたら
どうぞ遠慮なくお申し付けくださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　森

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じます。

ご朝食は、メインをお選びいただき、サラダや小鉢、ドリンクはご自由にお取りいただくハーフビュッフェ形式でございます。
博多ならではの食材も取りそろえておりますので、次回お越しの際はぜひお召し上がりくださいませ。

この度はお忙し中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、ご朝食をお召し上がりいただき、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様の仰るように、レストランのいねやは夜は居酒屋となっており、夜のみですが、お部屋でもゆっくりご夕食をご利用いただくこともできます。

また、チェックイン前やチェックアウト後もお荷物をお預かりしておりますので、荷物を預けてゆっくりお買い物いただければ幸いでございます。

次回もお客様にご満足いただけるよう、お客様の気持ちに寄り添ったサービスのご提供ができるよう努めてまいりますので、今後もリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。
また、お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　林
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、日頃からの同グループへのご愛顧につきましても重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉を賜りましたこと大変光栄でございます。
これからもご期待に沿えるよう従業員一同より一層精進する所存でございます。

また、リッチモンドクラブへのご入会誠にありがとうございます。
一時間の滞在延長無料特典や、どちらの予約サイトでご予約されてもリッチモンドクラブポイントが溜まり、お得にご利用いただけるかと存じます。

これからもリッチモンドホテル博多駅前ならびにリッチモンドホテルズをよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　山浦
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

前回は禁煙室でのご宿泊でしたので、事前にお部屋の消臭をさせていただきましたが、完全に喫煙室の匂いを消すことは難しく、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
予約の際、禁煙室が満室の場合でもその後、お問合せ時に禁煙室に空きがあれば、変更が可能でございます。
お手数ですが、事前にお問い合わせいただければ幸いでございます。

また洗面台の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフにも共有し改善いたします。

ご指摘いただいた音に関しましては確認いたしました。
現在は空調や空気清浄機運転時も音以外は確認が取れておりませんが、今後も継続してチェックを行い、原因の追究と改善に努めて参ります。

本来であればお客様に安心してご滞在いただけるよう準備をしておくべきところを、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、スタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。

今後はご指摘いただいた箇所を中心に改善し、お褒めいただいたところはさらにレベルを向上するよう精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私どもホテルは、博多駅より徒歩４分ほどの立地にございます。
今回のご宿泊、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
これからも少しでもお客様に快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同努めて参りますので、何なりとお申し付けくださいませ。
次回のご利用をぜひお待ち申し上げております。

フロント 坂本
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたとのことで、安心いたしました。
食事につきましてもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
ホテルスタッフをはじめ、清掃スタッフ、レストランスタッフ全員がお客様に喜んでもらえるサービスを目指しておりますので、今回お褒めの言葉をいただきスタッフ一同、感激いたしました。このお言葉を糧に、これからもみなさまにお喜びいただけるよう、日々精進してまいります。

この度は、お忙しい中お褒めのご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　日高
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくお選びいただいたにもかかわらず、廊下からの音でご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。
清掃時の音につきましては、お客様がご滞在中のお部屋の周りを清掃する際にはご迷惑がかからないように、
特に注意を払い出来るだけ音をたてないようにいたしておりますが、
おやすみになっていらっしゃるお客様がいることなど再度清掃担当とも情報共有を行い、
従業員一人一人がお客様の立場に立って行動するよう努めてまいります。
また廊下からその他の物音が室内に入ってきていないか、日々のメンテナンスを強化してまいります。
この度は快適な空間を提供することができず、申し訳ございませんでした。

最後に勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの機会がございましたら、
挽回の機会をいただくべく、また私どもリッチモンドホテル博多駅前にお泊りいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮原
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を賜りまして、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後もお客様のご要望に沿えます様に、スタッフ一同力を合わせて努めてまいります。

この度は、ご帰宅後の貴重なお時間にご投稿をお寄せいただき、ありがとうございます。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

フロント　原野
支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今後もご宿泊いただきます全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。
また次回福岡を訪れる機会がございましたら、リッチモンドホテル博多駅前をご検討下さいませ。
お客様に再びお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださりましたこと重ねて御礼申し上げます。

この度ご利用いただきましたスモールシングルはシングルルームに比べると１７㎡（シングルは１８㎡）と１㎡小さなお部屋でございます。

その他のご宿泊に関する部分につきましては変わりありませんので景観が望めないことを除けばお得にご宿泊いただけるお部屋でございます。

お部屋数が多くはありませんのでお早めのご予約をおすすめいたします。

お食事につきましてもご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
釜炊きのご飯につきましてはお申し付けいただきましてから２０分から３０分ほどご提供にお時間がかかります。事前にお電話やフロントでのお申し付けいただけましたらスムーズにお持ちできるかと存じますので次回ご利用の際には是非ご連絡くださいませ。

また、タクシーの手配の際のスタッフへお褒めのお言葉を賜りましたこと大変光栄に存じます。
朝のタクシー手配は大変込み合いますので前日からお申し付けいただければより確実にお手配できますのでご予定がお決まりの場合はお早めにお申しつけくださいませ。

次回ご宿泊の折にもご満足いただけますように従業員一同日々精進してまいります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　山浦/支配人