この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

せっかくのご利用にもかかわらずご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
お掃除のいきとどいたお部屋は安心してお休みいただくために最低限必要なご準備の一つでございます。
この点に不備がありましたことを大変心苦しく反省をいたしております。
フロントスタッフ清掃スタッフ全員に共有し、これから先、清掃不備の無い状態でお客様を迎えできるように厳に取り組んて参ります。

厚かましいお願いではございますが、次の機会がございましたら今一度ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。
またこの度のご利用を重ねてお礼申し上げます。

フロント田中
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた全てのお客様に滞在中は快適にお過ごしいただけます空間をご案内すること、心に残るご滞在になるようにすべきところを、私どもが特別なサービスといったご案内ができずお客様のご期待に沿えませんでしたこと申し訳ございません。
これからは、お客様の気持ちに寄り添った接遇が出来るよう、スタッフ一同「おもてなし」とは何かを、今一度見つめ直し努めて参ります。

フロント白水/支配人

この度は私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら朝食会場である『博多いねや』での朝食サービスが足りず大変申し訳ございません。
テーブル席が少なくお座敷に案内することがありお客様にご迷惑をかけてしております。
サービスの課題としてスタッフと共有し、向上出来るように努めて参ります。

貴重な時間をご投稿して頂き誠にありがとうございます。勝手ではございますが、またのお越しをスタッフ一同心からお待ちしております。

支配人　田中浩之

　この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　せっかくのご利用にもかかわらず、ご朝食についてご不快な思い、残念な思いをお掛けしました事を大変心苦しくお詫び申し上げます。
　食べれないほどの味だったこと、お連れ様も同様のことを仰っていたこと。
　本来でしたら美味しく・快適にご朝食をお取りいただけるようご準備すべきところを、私どもの不注意でご不便をお掛けいたしました。スタッフ一同猛省しております。2度とこのような間違いがないよう食品管理・調理について注意を徹底し、お客様のご期待に違わぬサービスが提供できるよう努めてまいります。
　このようなご指摘を受けながら誠に恐縮ではございますが、次回博多でご用の際も私どもリッチモンドホテル博多駅前にご利用をいただければ幸いでございます。
　今回のご宿泊とご投稿いただきました事にあらためてお礼を申し上げます。
　
　支配人
　フロント 田中

いつも私どもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ここ最近の私どもの販売価格においてはお客様のご期待にお応えすることができず、誠に心苦しく思っております。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後検討させていただきます。
誠に勝手ではございますが、今後とも私どもリッチモンドホテル博多駅前、並びにリッチモンドホテルズをご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、価格に劣らないサービスでお客様をお迎え出来るよう、今まで以上にサービスの向上に努めてまいります。


フロント白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
博多にお越しの際にはまた私どものホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。

フロント　山浦

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、お客様のご期待に添うことができますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も、福岡のお越しの際にはぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げてております。

フロント　坂本
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとの事大変嬉しく存じます。
料金に関してはご要望にお応えできず申し訳ございません。
今後さらにスタッフの教育に力を注ぎ今以上にご満足いただけるよう取組んで参ります。
また福岡にお越しの際も是非リッチモンドホテル博多駅前をお選びくださいませ。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　山道
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
福岡でのご用事は無事お済でしたでしょうか。
ご滞在のお役に立てたようでしたら幸いでございます。
客室やご朝食・接客など、お越しいただく度に気持ちよくお休みいただいて、また気持ちよくご出発いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント 田中
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

よりご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同、精進して参りますので、
また機会がございましたら是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　宮原
支配人

このご投稿については、ご予約者様ご本人様へ返信致しました。

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足していただけましたでしょうか？
これからも、常に安心してご宿泊いただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も福岡にお越しのさいにはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お客様より「また利用します」とのお言葉をいただくことができスタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからも、更にお客様にご満足していただけますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も福岡にお越しの際にはぜひ、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいませ。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
「博多いねや」にお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
ホテルに携わる、全ての施設で今以上のお客様のおもてなしが出来ますよう、今後共精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながらレストランスタッフによる対応及び、トレイの衛生管理不足によりお客様へご不快な気持ちにさせ誠に申し訳ございません。
朝食会場とは本来、ご出発されるお客様に快適な空間・商品をご提供する事が大切でありお客様にご不快な気持ちにさせてしまうことはあってはならない事でございます。重ねてお詫び申し上げます。
お客様に館内全ての施設が快適にご利用いただけるよう、レストラン責任者とも猛省し、改善に努めてまいります。
誠に勝手なお願いではございますが、また福岡にお越しの際には、挽回の機会を 頂ければ幸いに存じます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けましたでしょうか？
これからも、更にお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も機会がございましたらぜひ、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊下さいませ。
お客様にまた、お目に掛かれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　浜砂
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。

しかしながらお部屋の立地でご希望に添えず、
申し訳ございません。
私どものホテルは、構造上（立地上）道路側に面したお部屋と、壁側に面したお部屋がございます。
事前にお申し付け頂ければ、出来る限りご要望にはお答えできるかと思います。
何卒ご了承くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。
またトイレの音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。ご指摘ありがとうございます。早急に調査を行い改善致します。

今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　山浦
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前を
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
またスタッフへのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
私共のホテルから博多駅まで約徒歩5分ですので、周辺には色々なお店がございます。
お薦めのお店もご案内しておりますので、
次回お越しの際はお気軽にお声掛け下さいませ。
今後もハード面、ソフト面共に
更にお客様にご満足頂ける様スタッフ一同精一杯
努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
私共ホテルではお客様に快適にお過ごし頂けますように日々考え行動しております。お客様にご満足頂けましたら何よりでございます。
また、客室設備に関しての貴重なご意見誠にありがとうございます。よりよいホテルに進化する為にも今後の検討課題とさせていただきます。

次回ご利用いただける機会がございましたら、心からのおもてなしの気持ちでお迎えできるよう日々精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして、お褒めを頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、現状に満足する事なく「おもてなし」の強化に努めて参ります。
お客様が快適に満足にご滞在頂けますよう、スタッフ一同精一杯努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人