いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度リッチモンドホテル博多駅前をご利用の際の、ご意見ご感想も頂きまして誠にありがとうございます。

多くのご意見を頂戴致しまして、私どもの至らぬ点、今後改善すべき点を十分に分析し今後のサービス向上に努めさせて頂きます。

スタッフの電話応対に関しましても、お客様がご期待に応えることが出来ず大変猛省しております。
客室のアメニティ、レディースプラン、レストラン会場、メニュー、清掃での注意点など課題を沢山頂戴いたしました。
直ぐの改善が困難な部分もありますが、各部署、部門にて今後より良くなるために十分に検討致します。
お客様のご経験から貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にとって快適でご満足頂けるホテルを目指して日々精進して参ります。

ご投稿誠にありがとうございました。

支配人

リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、デスクライトの不具合でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
デスクライトのネジが緩んでいたのではないかと存じ、点検不足であったことを深く反省しております。
今後、そのような不具合がないよう再発防止に努めて参ります。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。


支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうごいます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後も少しでもお客様のご期待とご要望に沿えるようにサービスの向上とプランの充実を努めて参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、大変ご足労お掛けいたしました。
より分かり易いご案内が出来ますよう今後の検討課題と致します。本日はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。迅速な対応や、笑顔などのお褒めの言葉を頂きスタッフ一同喜んでおります。これからも、お客様に寄り添った対応が出来ますよう努めて参ります。本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数々のお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同、大変嬉しく思います。

私どもホテルでは、1階レストラン『いねや』にて6：30から11：00まで1,000円でご提供しております。
ご朝食内容は4種類の定食から選んで頂き、そのほか選べる小鉢3品、ドリンクバーが付いており、多くのお客様よりご好評を頂いております。

これからも、更にお客様にご満足して頂けますようスタッフ一同、努めて参ります。
次回も、福岡にお越しの際はぜひリッチモンドホテル博多駅前をご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用いただいた際は、より快適にお過ごし頂き、ご満足して頂けるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは駅からも近く、ＪＲや空港を利用されるお客様にも多数ご利用いただいております。
また、今回お選び頂いたプランのほかにも、お得なプランを色々ご用意いたしておりますので、もし機会がございましたら、どうぞご利用くださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「必要十分」とのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
またフロントの対応をお褒め頂き、スタッフ一同喜んでおります。

次回ご利用頂けます機会がございましたら、よりご満足頂けるサービスを提供出来る様日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチッモンドホテル博多駅前をご利用下さいまして、まことにありがとうございます。
私どものホテルは、ヨドバシカメラの建物に隣接している関係で、眺望の無いお部屋がございますが、あらかじめご希望をいただければ、道路側に面したお部屋をご準備することも可能でございますので、もし次回ご利用の機会がございましたら、あらかじめご連絡を下さるようお願い申し上げます。
パジャマの件につきましては貴重なご意見をありがとうございます。お客様から頂くご意見をしっかりと受け止め、いつでも快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めてまいります。

他にもお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

折角当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、今回のご宿泊が、お客様のご期待に添えない結果となってしまった事、心よりお詫び申し上げます。

私どものホテルは、チェックアウトをフロントでも承っておりますが、今回お客様の気持ちに沿ったご案内が出来ていなかった様で、大変申し訳ございません。
これからはスタッフ一同、お客様にご満足いただける応対が出来るよう、十分心を傾けてまいります。

あわせまして、レストランのメニュー内容に関しましても、レストランの責任者とともに、改善に取り組んで参ります。

この度は、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。

支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

眺望につきましては、スモールシングルの場合には全て「眺望なし」でございますが、
シングルの場合には大通りに面した「眺望あり」のお部屋と、隣の建物に面した「眺望なし」のお部屋ございます。
出来る限りお客様のお好みに合わせて調整させて頂きますので、事前にご希望をお聞かせ頂ければと存じます。

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
何かお気づきの点がありましたら、何なりとお申し付け下さいませ。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はベットメイキングがきつく寝苦しかったとの事で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後は、お客様に快適にお休み頂ける様なベットメイキングを心がけて参ります。
貴重な御意見を頂きありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
これからもリッチモンドホテルズをご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、日頃よりリッチモンドクラブ会員様として、全国のリッチモンドホテルズをご愛顧頂き、ありがとうございます。

沢山の貴重なお声、ありがとうございました。

自動精算機につきましては、開業時期の関係で店舗によって機種が異なり、
お客様にご不便をお掛けしている現状がございますので、
将来的に最新の精算機を設置し、よりスムーズなお手続きが可能になるよう、改善に努めて参ります。

お部屋からの眺望につきましては、スモールシングル以外のお部屋タイプにご宿泊の場合は、
あらかじめご希望をお知らせ頂けましたら、
お客様のご希望に添ったお部屋でご準備が可能でございますので、
その日のご予定等によってご希望をお聞かせ頂ければと存じます。

今後もお客様一人一人が快適にお過ごしいただける空間作りを目指し、スタッフ一同精進して参りますので、
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回お客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人



2012年3月24日（土）
リッチモンドホテル浅草　GRAND OPEN！

31番目のリッチモンドホテルが、いま日本中から注目を集める街、
「浅草」に2012年3月24日、開業します。

ビジネス利用は勿論、雷門や話題スポットへの観光拠点として、是非ご利用下さい。

この度は、博多駅周辺の数あるホテルの中から、
私どもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き、ありがとうございます。

しかしながら、折角ご宿泊頂いたにも関わらず、
お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。
今回頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後も精進して参ります。
また機会がございます際は、ご宿泊頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「リッチモンドグループなので」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
朝食の件につきましては、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食について、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも、現状に満足することなく、常にお客様のために進化するホテルを目指し精進いたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に応えられず申し訳ありません。
プランにつきましては、喜んで頂けたようで何よりでございます。
これからも、お客様に喜んで頂ける様なプランを作ってまいります。

お忙しい中、ご投稿大変ありがとうございました。またのご利用心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前を再度お選び頂き、誠にありがとうございます。

今後とも、お選び頂くお客様のご期待を裏切らぬよう、
スタッフ一同でソフト・ハード両面のサービス向上に努めて参りますので、
引き続きのご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

次回お目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

支配人