この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また立地や周辺環境、ご滞在のお部屋とお褒めのお言葉をいただき大変うれしく存じます。私どものホテルは博多駅、空港からのアクセスがし易く、ビジネスやレジャーと多くのお客さまよりご利用いただいております。またご朝食明太子1本付きは、博多に来た際はぜひお召し上がりいただきたいお勧めの和定食でございます。
しかしながら、ご滞在いただきましたお部屋では、窓の開閉とお部屋の主電源についてご案内が不足しておりご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。お部屋の窓につきましては、消防法の観点から窓が開くお部屋、開かないお部屋とございます。事前にリクエストいただくとご希望に添える場合がありますのでどうぞよろしくお願いいたします。またお近くにお越しの際には是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただければと思います。　ホテルフロント松尾/支配人

いつも私どもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきありがとうございます。
お客様の常宿としてお選びいただき、大変嬉しく存じます。

博多駅周辺は、ビジネスにも観光にも便利がよく高い評価を受けておりますが、価格についてはお客様の心中察するところがございます。
私どもが出来ることは、今後ともお客様のご期待に添うことが出来るよう、お客様目線でのサービス向上にスタッフ一同で努めることだけでございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室設備に関しまして今回お褒めの言葉を頂戴することができ嬉しく思います。
当ホテルは新設のホテルではございませんがそのなかでもお客様に少しでも快適にお過ごしいただけるお部屋作り、館内設備を目指しております。

今後ともスタッフ一同一丸となり精進してまいります。
その他にもお気づきの点がございましたらお客様からの貴重なご意見としてお聞かせいただければ幸いです。

次回もまた福岡を訪れる機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前をご検討くださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変うれしく思います。
今後も今以上にお客様に「よかった」と思っていただけるよう努力してまいりたいと思っております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
支配人
フロント　日高

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からわたくし共のホテルをお選びいただきましたのに、お部屋のグラスのベタつきによりご不快な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございません。

お客様をお迎えするうえでの準備が不足していたと猛省しております。
誠に申し訳ございません。

二度とこのようなことがないよう、清掃スタッフと共有し清掃の改善・向上に努めてまいります。

誠に勝手なお願いではございますが、またの機会にリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきましたら幸いでございます。

フロント
島田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。


14時のチェックインにも関わらず、お部屋の清掃が整っておらず、お待たせしてしまい大変ご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
また、駐車場に関しましてもご不快な思いをさせてしまい、お客様にお気遣いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様の仰るように具体的な待ち時間をお伝えするなど、お疲れのお客様への心遣いが不足しておりましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様にはより快適にお過ごしいただけるようスタッフの教育を見直し、より一層お客様の気持ちに寄り添った接客に努めてまいりますので、今後ともリッチモンドホテル博多駅前をどうぞよろしくお願い申し上げます。


フロント：林
支配人

リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度は数ある福岡のホテルから私どもをお選びいただいたにも関わらず、このようなことでご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。

ご指摘のあった枕を含めまして客室内の点検およびクリーニングを行いました。
今後このようなことがないように客室の清掃・点検をより一層強化して再発防止にまい進する所存でございます。

今回の枕の件以外は素晴らしいとお褒めいただいきましたご期待に沿えるように従業員一同努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますがこれからもリッチモンドホテルを宜しくお願い申し上げます。

フロント　山浦
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
福岡でのご用事は無事お済になりましたでしょうか。
またの機会もぜひお待ち申し上げております。
宿泊ご料金につきましては、できる範囲内で安くご提供し今後もリッチモンドホテルをご愛顧いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
ご意見をいただき感謝いたしますとともに、今回のご宿泊を重ねてお礼を申し上げます。
フロント 田中
支配人

この度は、リッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
私ども博多駅前でも、ご朝食付きプランご用意しております。博多ならではの郷土料理を中心にご用意しております。
ぜひご賞味していただければと存じます。
部屋タイプについても、シングルルームを初め各種揃えております。
お忙しい中貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント坂本
支配人

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、誠にありがとうございます。

お客様から頂戴したご意見・ご感想を元に、より一層お客様にお喜び頂けるよう、スタッフ一同、切磋琢磨してまいります。
また機会がございましたら、是非リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きますよう、お願い申し上げます。

次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみに致しております。

フロント　宮原
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
私ども博多駅前店は、「人と自然にやさしい、常にお客さまのために進化するホテル」をコンセプトに、２００３年２月に開業致しました。その後も、多くのお客様よりご支持を頂き、同じコンセプトのもと、お客様によりご満足頂けるようにと建物の造りや内装を変化しつつ、全国各地に新規オープンして参りました。
新規オープン店とは異なり、お客様にはご不便をお掛けする事もあるかと思いますが、その分、ごゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、日々サービス向上に努めておりますので、今後ともお気付きの点等ございましたら、お聞かせ頂ければ幸いでございます。

また福岡にお越しになられる際はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊下さいませ。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

白水/支配人

お客様に直接返答致しました。

お客様に直接返答致しました。

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、混みあったお日にちの為、禁煙のお部屋をご用意できず申し訳ございませんでした。
全室に空気清浄器や消臭スプレーなどもご利用いただけるよう設置致しておりますが、清掃時の換気を強化するなど、改善してまいります。
枕は、テンピュール枕やそば枕などお貸し出しできますので、是非次回もお申し付け下さい。
スタッフ自ら利用してお勧めしております美味しい飲食店や観光スポットも多数ございます。
お気軽にスタッフにお尋ね下さい。

煙草の臭いでご不便をおかけしたにもかかわらず、またご利用したいと仰っていただけた事心より御礼申し上げます。
万が一禁煙のお部屋が満室で喫煙室をご利用の際は事前に消臭いたしますので、お電話などでお気軽にお申し付け下さい。

本日はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。

「また利用します」というお声を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

私どもリッチモンドホテル博多駅前では、入浴剤をカウンターに設置し、お客様にご自由にお持ちいただいておりますが、
この度は、チェックインの際にお客様にきちんとご案内をしておらず、誠に申し訳ございませんでした。
皆様にお声がけをするよう、再度徹底してまいります。
この度は、貴重なお声をありがとうございました。

次回お目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル博多駅前
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

「ウォシュレットの水が出なかった」との事で、
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
すぐに施設担当者に確認し、対処致します。

この度は、お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
次回ご利用頂ける際は、よりご満足頂ける様、日々精進して参ります。
お客様にまたお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

これからもさらなるお客様満足の向上を目指し、サービス・設備の向上に精進致します。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご期待に添えず誠に申し訳ござません。

今後もスタッフ一同サービス・施設の向上に努めて参ります。

次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度は福岡の数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選び頂き、
またご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご連泊でご宿泊頂き、ごゆっくりお寛ぎ頂けた様子で、
スタッフ一同喜んでおります。

次回ご利用頂ける際も、ご満足頂けるサービスを提供出来る様、
日々精進して参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

領収書の件でご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。
お客様の仰る通り、楽天スーパーポイントを利用の場合、精算機にてお支払いの際は、利用ポイントを領収書（精算機自動出力・レシートタイプ）に記載致しております。
ポイント記載をご希望でないお客様へは、手書きにて領収書の発行をご案内致しておりますので、お手数ではございますが、スタッフへお声をおかけくださいませ。
また、楽天ホームページの私共の施設詳細にて詳しくご案内致しております。
ご確認下さいませ。

この度、領収書の件でお客様が不快なお気持ちなり、ご宿泊全体として満足頂けず大変残念でございます。
今後はこのような事のないよう、領収書の発行のお声がけをより分かりやすいご案内へ努めて参ります。

これに懲りず、お気づきの点はお気軽にスタッフへお申し付け下さいますようお願い致します。
また博多へお越しの際は、リッチモンドホテルにご予約下さいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

支配人