この度は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回お泊りいただきましたツインルームは、24平米のお部屋に123センチ幅のベッドが2台並んで設置してあるお部屋でございます。その他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、用途に合わせてお選びいただけますと幸いでございます。ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけた様子で安心いたしました。

しかしながら、お部屋の照明に関しまして明るさ調節ができず大変心苦しく存じます。いただいたご意見をもとに、明るさ調節ができる照明の設置を検討して参ります。

またリピートしたいというお声をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお選びいただくお客様のご期待を裏切ることがないように、お客様目線でのサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　白仁田

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへの対応についてのお褒めのお言葉をいただけました事スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今回はご朝食をお召し上がりできなかったとのことでしたが、9月1日より朝食メニューが一部変更いたしましたので、次回もご宿泊いただいた際には新しいメニューも含めお召し上がりいただけたら嬉しい限りでございます。

また、次回もお客様に満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、次回もリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　林

リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか。

今回ご案内させてただきましたツインルームは、123㎝幅のベッドが2台離れて設置されたお部屋でございます。また、シャワーヘッドとドライヤーはリファのものを使用しており、お客様から大変好評をいただいております。その他にも様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、お客様の用途に合わせてお選びいただけますと幸いでございます。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　白仁田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同嬉しく存じます。
ご滞在中はゆっくりお寛ぎいただけたようで大変安堵いたしました。
お客様が仰るように、広めのお部屋にはシャワーヘッドとドライヤーはリファのものを使用しております。
客室のお風呂はユニットバスではございますが、足をのばしてご利用いただけるかと存じます。
また、お客様がお仕事や観光などでお疲れのお身体を少しでも私どものホテルでゆっくりお寛ぎいただき、喜んでいただけることは、私どもにとっても大変嬉しい限りでございます。

朝食については、9月1日より朝食のメニューが1部変更する予定でございますので、次回ご宿泊の際は新メニューもごお召し上がりいただければ幸いでございます。

次回も福岡にお越しの際は、リッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきますようお願い申し上げます。

この度は、お忙しい中のご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

支配人
フロント　林

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どもは、博多駅筑紫口から徒歩4分のところにあり、ホテル周辺は様々な施設がございます。
しかしながら、夜間は比較的に静かですので、ごゆっくりお休みいただけるのではないかと存じます。

客室では様々な有料動画コンテンツをご利用いただけるので、お時間がある時やお子様もお楽しみいただけるのではないでしょうか。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読させていただきました。
また機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　水元　
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも大変励みになります。

お客様が仰ったように、私どもの立体駐車場は少々止めにくいかと存じます。
お車で来られる際は、交通量の多い中ですので十分にお気をつけてお越しくださいませ。

また機会がございましたら私どもをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　水元
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊い
ただきまして誠にありがとうございます。
今回のお客様のご滞在はいかがでしたでしょうか。また、無事にご到着できましたでしょうか。台風の影響で急遽決まったご宿泊との事でしたが、少しでも安心してゆっくりご滞在いただけておりましたら、幸いでございます。

そのお日にちは、台風の影響で多くの方が博多駅にて足止めになってしまったと存じます。私どもも、不安な気持ちでご来館されたお客様が、どうすれば安心できるかを考えておりました。その気持ちがお客様に伝わっていたようで大変安心いたしました。翌日、笑顔でご出発されるお客様を見ると、私どもも大変喜ばしい気持ちになりました。

次回ご宿泊いただける際には、何かご旅行などでご利用いただけることを願っております。

また、私どもスタッフの対応に対してお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。そのような言葉が私どもの日々の業務の励みになっております。
今後もより良いサービス・空間をご提供できるよう精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
次回福岡へお越しの際にも、私どもリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただけますと幸いでございます。

またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

まだまだ残暑が厳しい日が続きますが、お体を大切にお過ごしくださいませ。

フロント　平野
支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

長らくご宿泊をお受けできずご迷惑をおかけいたしました。
営業再開を心待ちにしていただき大変嬉しい限りでございます。
設備面でご不便をおかけし申し訳ございません。
また私どもの説明が不足しご迷惑をおかけしたこともお詫び申し上げます。

実は客室のテレビシステムは最新の機材に変更しておりまして、YouTubeだけでなくアカウントをお持ちでしたらNetflixを始めとした各種動画サービスに対応しております。
チェックインの際に丁寧な説明ができておらずお部屋でお楽しみいただくことができなかったとこを深く反省しております。

しかしながらスタッフの対応やレストランいねやの食事につきましてお褒めのお言葉を誠にありがとうございます。
一番好きなホテルと仰っていただき大変嬉しく拝読いたしました。
今後もお客様に来てよかったと思っていただけるホテルづくりを行ってまいります。

どうぞ次回もリッチモンドホテル博多駅前をごご利用くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中投稿いただきましたことにもお礼申し上げます。
ありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント森
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一日の元気の源となるご朝食をご満足いただけた様子にレストランスタッフ並びにホテルスタッフ一同嬉しく思います。
朝食のメインメニューも数種類ご用意しております、次回ご宿泊いただける機会がございましたら今回とは違ったメニューをお楽しみいただければと思います。

再びお客様にお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

いつもリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中でご投稿もしていただき併せてお礼を申し上げます。
今回のご滞在はいかがでしたでしょうか。
少しでもお役に立てたのでしたら幸いでございます。
次の機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ありがたいご投稿もしていただき併せてお礼を申し上げます。
今回の福岡でのご用事は無事お済になりましたでしょうか。ご旅行のお役に立てたようでしたら幸いでございます。
今後も快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、次の機会もぜひご利用申し上げております。
暑い日が続きますがどうぞご自愛くださいませ。

フロント田中
支配人

この度は数ある福岡のホテルの中から私どもリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在で私どもホテル施設の不具合でご迷惑おかけしましたこと、また、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。フロントスタッフも声を掛けていただきやすい接客を心がけるべきでしたが、お客様に相談しづらい雰囲気を与えてしまったことは、大変恥ずべきことでございます。
設備に関しましては、直ちに原因を解明し、改善に努めて参ります。また、接客に関しましても、お客様のご滞在がよりよいものになりますよう、スキルの向上に尽力いたします。

最後になりましたが、この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

勝手なお願いではございましが、次回福岡へお越しの際にも、私どものホテルをお選びいただけますと幸いでございます。
次回お会いできるその日までに、改善できるところは改善し、さらにレベルアップできるところは伸ばし、快適なホテルづくりに努めて参ります。

フロント　平野
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回このようなお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お泊りいただきましたツインのお部屋は、123センチ幅のベッドが２台設置されたお部屋でございます。また、お客様のおっしゃいます通り、ツインのお部屋にはRefaのシャワーヘッドとドライヤーを設置しており、ありがたいことに皆様からご好評をいただいております。

しかしながら、使い方が分かりづらくお客様ご自身に調べていただく手間をとらせてしまいましたこと、大変心苦しく存じております。

いただきましたご意見をもとに、簡易的な説明書をお部屋に設置できないか検討して参ります。

ご朝食もお気に召していただき光栄でございます。
リッチモンドホテルはロイヤルグループのホテルチェーンでございますので朝食にはこだわりがございます。熊本のプランド米を釜焚きで提供しております和食は大変人気のメニューでございます。

今後もお選びいただくお客様のご期待を裏切ることがないように、お客様目線でのサービス向上に努めてまいります。

またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　白仁田
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご予約いただきまして誠にありがとうございます。

お暑い中、ホテルまで足をお運びいただき、次回もリピートしたいと思っていただけたことはホテルスタッフとして、また接客業をするうえで大変嬉しいお言葉でございます。

私どもといたしましても、お客様により快適にお過ごしいただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご宿泊の際にも心身共にお寛ぎいただければ幸いにございます。
次回もお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

フロント　林
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋につきまして「大満足」とお言葉をいただき大変嬉しく存じます。

また、わたくし共のホテルは博多駅から徒歩約4分の場所にあり、お食事処やコンビニも近辺に多くある為、立地の良さでもご好評をいただいております。

フロントでお渡ししているアメニティは、基礎化粧品やシートマスク、お子様用のハブラシやスリッパ等をご用意しております。

今後もお客様にお喜びいただける、より良いおもてなしをして参りますので、またご宿泊いただけましたら幸いでございます。

この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
次回お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島田
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同嬉しく存じます。

ご滞在の間はゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

私共のホテルから駅まで約5分程の場所にございます。
また、博多駅にも博多名物のお土産のお店やお食事処がたくさんございます。
ホテルでも少しばかりですが、スタッフおすすめの飲食店などご紹介しておりますので、次回も福岡にお越しいただいた際にお食事や観光などでお悩みの際はどうぞフロントまでお声掛けいただければ幸いでございます。

次回もお客様にお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント林
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を賜ることができ大変うれしく拝読いたしました。
私どものホテルは決して新しい建物ではございませんがお客さまが快適にご滞在いただけるよう日々清掃係とも連携を取りお迎えの準備をいたしております。

このところ特に週末は博多駅のコインロッカーが全て埋まってしまうことが多いようでございます。
ホテルではチェックイン前・チェックイン後にお荷物のお預かりサービスを行っております。
電車や飛行機の時間まで身軽に観光やお食事にお出かけいただけますので皆さまに喜んでいただいております。

ご朝食もお気に召していただき光栄でございます。
リッチモンドホテルはロイヤルグループのホテルチェーンでございますので朝食にはこだわりがございます。熊本のプランド米を釜焚きで提供しております和食は大変人気のメニューでございます。

皆さまの記憶に残るホテルになれましたことを大変うれしく存じます。
どうぞまた福岡へお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前をご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたがお忙しい中投稿いただきましてありがとうございます。
暑い日が続きますのでお身体を大切になさってください。

支配人
フロント森

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで私どもも嬉しく思います。
お客様が心地よくご滞在できるようにこれからも精進してまいります。

また福岡へお越しになる機会がございましたら、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント水元

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもでは、ショートステイプランにつきましては、21時より前にご到着のお客様には21時までお待ちいただかなくてもチェックインが可能な事、その場合お差額が発生してしまう事をご案内しております。

しかしながら、お客様がプラン内容をご存じにも関わらず、度重なるご案内をし、ご不快の念をおかけしましたこと深く反省をいたしております。

今回いただきましたご意見をスタッフ一同でしっかり周知し、今後はよりお客様のご希望に沿ったご提案ができるよう努めてまいります。

大変厚かましいお願いではございますが、次の機会がございましたら今一度ご利用の機会をいただけますと幸いでございます。

またこの度のご利用を重ねてお礼申し上げます。

支配人
フロント:白仁田

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は満足していただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。

私共ホテルは博多駅から徒歩4分程度と立地の良さはお客様から好評をいただいております。
ホテル周辺には福岡のおいしいお店も数多くございます。
おすすめのお店もございますので、また福岡にお越しの際はお気軽にスタッフにお声かけください。

最後にお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し精進してまいります。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人
フロント：日高