この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

せっかくご滞在いただきましたのに、お部屋の広さにご満足いただけなかったようで申し訳ございません。

お子様がいらっしゃるお客様には今回ご滞在いただきましたお部屋よりも少し広いデラックスダブルのお部屋をお勧めしております。
ベッド幅が170㎝のクイーンサイズベッドを設置しておりますので、お子様連れのお客様にもごゆっくりお寛ぎいただけることと存じます。
よろしければ次回はぜひ、デラックスダブルルームにご宿泊くださいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント水政

Thank you very much for staying at Richmond Hotel Hakata Ekimae.
Our hotel is about a 5 minute walk from Hakata.Easy access from the airport.
We hope you will visit us again when you come to Fukuoka!
ホテルフロントMatsuo

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どもは博多駅筑紫口より徒歩にて約４分程に位置し観光やビジネスの拠点として皆様にお喜びいただいております。近くには多くの飲食店やコンビニエンスストアなどもあり大変便利な立地でございます。

ご朝食につきましてはホテル１階「博多いねや」にて朝の６時半よりお召し上がりいただいております。
手作りにこだわった和食をはじめ５種類の定食とは別にサラダや自家製豆腐をビュッフェコーナーよりお好きなだけお召し上がりいただいております。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、次回福岡にお越しの際も是非リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人　池田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみいただけたとのことで大変うれしく存じます。
しかしながら、他のお客様の朝食の匂いのためにご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。おっしゃいます通り、席が空いてる時間帯などは離れて着席をご案内するなど配慮が必要でございました。
レストランともこのご指摘を共有し今後の対応に努めて参ります。
恐縮ではございますがまた機会がございましたらぜひ私どものホテルにご予約、ご滞在いただきたいですので、お気づきのことは何なりとご連絡いただければと存じます。
寒さが続きますんのでどうぞご自愛くださいませ。この度のご宿泊を改めてお礼申し上げます。
支配人
フロント田中支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉をいただけましたことスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ホテル周辺には飲食店も多く、寒い時期には福岡名物のもつ鍋などもおすすめです。
また、福岡にお越しの際は福岡をご堪能いただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、リッチモンドホテル博多駅前を次回もご利用いただきますようお願い申し上げます。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　林

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。

私どものシングルルームはベッド幅140cmと最大大人2名様とお子様1名様までお過ごしいただけます。
セミダブルベッドのため十分な広さでご利用いただけるかと思います。
お仕事や観光などでお疲れの身体が少しでも休まれば幸いです。

また福岡を訪れる機会がございましたらリッチモンドホテル博多駅前をご検討くださいませ。
お客様に再びお目にかかれます日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく思います。
私どもは博多駅筑紫口より徒歩４分程に位置しビジネスや観光の拠点として多変便利な立地でございます。近くには飲食店やコンビニエンスストアなども多数ございます。

また、お客様にご宿泊いただきましたシングルルームは１８㎡ございます。ベッドにつきましても１４０ｃｍのセミダブル使用でございますのでごゆっくりお休みいただけたものと存じます。

今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後も福岡にお越しの際はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人　池田

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はシャワーの水圧や異臭の件につきましてご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらずお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことは私どもといたしましても大変心苦しい限りでございます。
今後このようなことがないよう細心の注意を払い不備がないよう努めてまいります。

しかしながら、ホテルへのお褒めのお言葉をいただけました事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

現在リッチモンドホテルズでは、SDGSの取り組みの一環としてお客様と一緒に行う地球環境保全活動を行っており、先月までお部屋に設置しておりましたバスアメニティ類をなくし、ご利用いただく分のアメニティ類を1階ロビーにてお客様にお持ちいただいております。
少しご不便な部分もあるかとは存じますが、ご宿泊いただくお客様にご協力をいただいておりますこと深くお礼申し上げます。

次回もご利用したいというお客様のお言葉を励みにサービスや接客の向上に努めてまいります。

お客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人
フロント　林

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

またご朝食についてもご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。

朝食は5種類の中からお選びいただけ、豆腐とサラダがビュッフェスタイルとなっておりますので沢山お召し上がりいただければ嬉しい限りでございます。

私どものホテルは博多駅からも徒歩5分の場所にあり、駅周辺も様々な飲食店が立ち並んでおりますので、次回も福岡にお越しの際はぜひ博多の名物をご堪能くださいませ。

またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただきましたこと深くお礼申し上げます。

支配人
フロント林

この度はリッチモンドホテル博多駅前をご利用いただきましてありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフも大変励みになります。

お客様が仰ったように、私どもの立体駐車場は少々止めにくいかと存じます。
お車で来られる際は、交通量の多い中ですので十分にお気をつけてお越しくださいませ。

また機会がございましたら私どもをご利用いただけますと幸いでございます。

フロント　水元
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中は満足していただけたとのことで、スタッフ一同安心しております。

私共ホテルは博多駅から徒歩4分程度と立地の良さはお客様から好評をいただいております。
ホテル周辺には福岡のおいしいお店も数多くございます。
おすすめのお店もございますので、また福岡にお越しの際はお気軽にスタッフにお声かけください。

最後にお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指し精進してまいります。

またお客様とお会いできる日を心よりお待ちしております。

支配人
フロント：日高

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿もしていただき併せてお礼を申し上げます。
今回の福岡でのご滞在はいかがでしたでしょうか。
大切なご旅行に少しでもお役に立てたようでしたら幸いでございます。
次の機会のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント田中/支配人

数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは博多駅から徒歩で4分の好立地ですので観光のお客様にも出張でお越しになるお客様にも大変便利とのお声を多く賜っております。

お部屋につきましては清潔だったとのお言葉をいただき嬉しく存じます。

決して新しい建物ではありませんが、お客様が心地よくご滞在いただけるよう清掃はもちろんですが、客室の備品も新たに衣類スチーマーを全ての客室に導入するなど、日々工夫しております。

福岡へお越しの機会がございましたら是非ともまた私どものホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。

最後になりましたがお忙しい中投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　森
支配人

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中でご投稿いただきましたことをお礼申し上げます
ご指摘の客室シャワーのご使用につきましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
ご滞在になりましたお部屋のシャワーを修正させていただいております。
本来は機能する状態でお客様へご提供すべきところを私どもの確認不足のためにご迷惑をおかけしましたことをお詫びを申し上げます。

今回の福岡でのご用時は無事におすみでしたでしょうか。また機会がございましたらぜひご予約をお待ちしております。

フロント/田中

この度はリッチモンドホテル博多駅前へご宿泊いただきましてありがとうございます。
お忙しい中にも関わらず口コミへご投稿いただいたことも併せて御礼申し上げます。

客室の設備に関しまして、数々のご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りでございます。
今回いただいた貴重なご意見を参考に、お客様により快適にお過ごしいただけるように検討して参ります。

また製氷機のカップの補充がなされていなかったこと、大変恥ずかしく思います。
今後は全スタッフに共有し、二度と同じ事がないように徹底いたします。

しかしながら、私どもスタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ全員で嬉しく拝読いたしました。
このお言葉に甘んじることなく、これからも精進して参ります。

博多へお越しになる機会がございましたら、私どもをお選びいただけますと幸いでございます。
またお会い出来ますのを心よりお待ち申し上げております。

フロント　水元

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。

またご朝食についても満足とのお褒めの言葉ありがとうございます。
一日の始まりでもある朝食を皆様に存分にご堪能していただきたい部分と、お客様の仰るとおりフードロスに対しましても双方でお客様にご満足や解決を図れるようレストランにも共有をさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。

フロント　白水

この度はリッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながらご案内が壁側の部屋だったため景色を望めなかったとの事、誠に申し訳ござません。
私どものホテルでは立地上隣りのビルの壁側の客室もございます。
ご理解いただければ幸いでございます。
もし道路側をご希望でしたら事前にその旨をリクエストいただきますと出来る限りご用意させていただきます、次回ご宿泊いただける機会がございましたらご面倒かと思われますがホテルまで一報お願いします。

しかしその他につきましてはゆっくりとお過ごしいただけたご様子にスタッフ一同嬉しく思います。

これからも、お客様からの声を参考に常にサービス・設備の向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　白水/支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル博多駅前をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
私どものホテルは、博多駅から徒歩5分程度の場所に位置し、交通には非常に便利がよく、お客様からも大変好評をいただいております。また、ホテル周辺には博多名物のもつ鍋、海鮮、ラーメン店など、徒歩圏内にて博多グルメを堪能していただけるお店がたくさんございます。
次回お越しの際は、スタッフお勧めのお店などもございますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度は、お忙しい中わざわざ投稿していただき誠にありがとうございます。
またお客様に会える日を楽しみにお待ちしております。

フロント坂本

この度は数多くあるホテルの中より、リッチモンドホテル博多駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお選びいただいたお客様のお気持ちを裏切ることがないように、
お客様の立場に立ったサービスの向上に努めて参りますので、
引き続きご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
次回お客様にお会いできます日を、スタッフ一同、心より楽しみにいたしております。

フロント　坂本
支配人

この度は、リッチモンドホテル博多駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
居心地が良かったとお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
全てのお客様に快適な空間をご案内できるよう日々精進して参りますので、今後ともリッチモンドホテル博多駅前をよろしくお願いいたします。

またのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　坂本
支配人