この度はご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

またご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

現在は長期のお客様が多く冷蔵庫も定期的に整理、廃棄等も行っておりますが、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現在、大型の冷蔵庫に交換を検討しております。

またロビーにはお客様が多数いらっしゃいますが、上記の通り現在のコロナ事情で隣県などからの通勤が心配で私共のホテルから通勤しているお客様などがいらっしゃいます。
私共では宿泊されてる全ての大切なお客様を気持ち悪いなどと思ったことは全くございませんし、思う事もないでしょう。

差別とも思えますが、何をもって気持ち悪いとお思いになるのか理解に苦しみます。
ルールを守ってロビーを使用する分には特に問題はないと考えております。

何か他に
お気づきの点がございましたらフロントにお知らせ頂ければ幸いです

貴重なご意見誠にありがとうございます。
スタッフ一同考えさせられる投稿でございました。