この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂き有り難うございます。
また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
お客様からお気に入りホテルが増えたとのお言葉を頂き心から感謝申し上げます。
今月から北海道フェアも開催しておりお客様にご満足頂けたようで何よりでございます。
まだまだ改善点はございますがお客様に喜んで頂けるよう日々精進して参ります。
また鬼怒川にお越しの際は当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしでお待ちしております。　　宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠に有難うございます。
また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
まだまだたくさんの改善点がございますが、お客様一人一人に心ゆくまでご満足して頂ける宿を目指し、日々努力して参りますので、また鬼怒川にご旅行の際にはホテル万葉亭をご用命下さいませ。
貴重なお時間ご意見を頂き誠に有難う御座いました。
スタッフ一同あたたかいおもてなしでお待ちしております。　 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂き有り難うございます。
また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
スタッフ対応にお褒めの言葉を拝見し大変嬉しい限りでございます。
また　キッズスペースにてお子様も楽しんで頂けた様で何よりでございます。
また鬼怒川にお越しの際は当館をご用命くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしでお待ちしております。　　宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
また、日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご利用くださいませ。
スタッフ一同あたたかいおもてなしで、お待ちしております。 宿泊部：篠原
★☆全国約130店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂きまして誠に有り難うございます。また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
温泉、食事にお褒めの言葉を拝見し嬉しい限りでございます。ご滞在中ゆっくりお寛ぎいただき快適な空間を提供できるよう日々試行錯誤しながら努めております。今後もお客様のお言葉に甘えることなく精進して参りたいと思います。
鬼怒川へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。またお会いできる日を心よりお待ちいたしております。

　宿泊部：篠原
★☆全国約120店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆
せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は、せせらぎの宿ホテル万葉亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずは鬼怒川の数ある旅館の中からお選び頂き、ご宿泊頂けましたこと、心より御礼申し上げます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
ご指摘頂きました、排水溝の件でございますが、設備担当者に伝え改善致します。

また是非近いうちにお会いできますこと、心よりお待ち申しております。

フロント　横田


♪貸し切り温泉風呂始めました。

この度はせせらぎの宿ホテル万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ボイラー故障の件ではお客様に大変なご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありません。
しかしながら、スタッフのご対応、心ないサービスの姿勢がございましたこと大変失礼致しました。折角の大切なご旅行に、ご用命いただいたにも関わらず本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
次回ご利用いただく際は、同じような誤りがない様充分気をつけさせて頂きます。
このような事があったにも関わらず、お食事へのお褒めのお言葉を頂戴出来、スタッフ一同嬉しく思います。
現在ボイラーは完全に修繕し、お客様へ安心をしてご提供できる状態となっておりますのでご安心ください。
また鬼怒川のご旅行の際にも是非弊館をご利用頂けますよう心よりお待ち申しております。

支配人　篠原

この度は、ホテル万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。数々のお褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
お客様から頂いた、貴重なご意見やご感想は、毎度スタッフ一同で拝見し、全員で話し合い、一刻も早い改善が出来るよう励んでおります。この度このようにお客様の目にも映って頂けたことが、とても幸いでございます。
建物の老朽化や立地はどうしても免れませんが、これからもよりお客様に満足して頂けるよう全スタッフで努力して参ります。

また日光、鬼怒川にご旅行の際には是非ホテル万葉亭をご利用くださいませ。またお会いできることを楽しみにしています。

ホテル万葉亭　宿泊部　阿部
～全国110店舗委展開中♪♪BBHグループ～

この度は、ホテル万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
川のせせらぎの音は、鬼怒川に隣接している当館ならではの魅力ですが、天候などにより、少々気になる場合もございます。こちらの点につきましては不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。

飲食店などは鬼怒川温泉付近に多くございまして、お車で5分程度でございます。
スーパーには徒歩５分程度ですので、宴のおつまみなどを買われたりするのには、とても便利な立地でございます。
また、Wi-Fiは全客室に快適に通っておりますので、お部屋でもごゆっくりお寛ぎ頂けます。

そして、ポケストップにもお気づき頂き、大変嬉しく存じます。当館の門のところでもアクセスできますので、ぜひお試しくださいませ。

ホテル万葉亭では、鬼怒川の四季折々の景色と共に、旬な食材を使ったお食事もご用意しておりますので、何度来てもまた違った楽しみ方を発見できます。是非、また鬼怒川にお越しの際には、せせらぎの宿ホテル万葉亭をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ホテル万葉亭　フロント　阿部
～全国110店舗展開中♪♪BBHホテルグループ～

この度はホテル万葉亭をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
売店や共同トイレに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。売店は只今商品の在庫手配中の為営業を中止しておりました。オープンまで今しばらくお待ちくださいませ。
共同トイレにつきまして設備的な面で早急に工事をする事は出来かねますが今後の検討課題とさせて頂きます。貴重なご意見有り難うございました。
ですがそんな中、ウェルカムドリンクやマッサージチェア、スタッフ接客対応などに「とても満足した」とのお声を賜り嬉しい限りでございます。ＢＢＨホテルグループは全国に約100店舗を展開しております。ぜひ機会ございましたら他のグループホテルもご利用頂ければ幸いでございます。
またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

　宿泊部：中川翔子
★☆全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆
せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
お茶菓子受けに埃があったとの事で不愉快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。清掃スタッフに申し伝え細心の注意を払い清掃するよう徹底いたします。
ですがお子様へのプレゼントや大浴場、お食事、飲み放題など大変ご満足して頂けた様子でスタッフ一同嬉しく拝見いたしました。90分間の飲み放題がお時間いっぱいまでご利用出来なかった様ですので次回は是非お時間ギリギリまでお召し上り下さいませ。
幼児の方がお得なプランとなっておりお子様のいらっしゃるご家族に大変好評を賜っております。お子様の元気なお姿を拝見すると、滞在中ゆっくりお寛ぎ楽しんでお過ごし頂けたのではないかと嬉しくなりました。
「最高の旅行になりました」とのお声は今後の糧にしてサービス向上に精進して参ります。また鬼怒川へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　宿泊部：中川翔子
★☆全国約100店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆
せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
また鬼怒川温泉にお立ち寄りの際は万葉亭をご用命頂けたら幸いです。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
設備等古い分サービス面でカバーできるよう試行錯誤している中で、温かいお言葉に心より感謝いたします。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は数ある宿泊施設から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また総合評価５点を賜り重ねてお礼申し上げます。
お楽しみいただけた様子が伺え私共も大変嬉しく思います。
温かいお言葉心より感謝申し上げます
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約150店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は、数ある宿泊施設の中から万葉亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また総合評価5点を賜り重ねて厚くお礼申し上げます。
今回のご旅行がご満足頂けた様子が伺えて大変嬉しく存じます。
露天風呂の泉質もご満足いただけたようでなによりでございます。
またスタッフ対応にお褒めのお言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
今後もお客様のお言葉に甘えることなく精進して参りたいと思います。
鬼怒川にお越しの際は当館をご用命頂けたら幸いでございます。
当館のスタッフ一同温かいおもてなしでお待ち申し上げております。 宿泊部：篠原
★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

いつもホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
お食事の件ですが豆乳鍋以外にもチェックイン時ご希望を聞いているのですがフロントの配慮が足りずご不便をおかけし申し訳ございません。
またスタッフ対応にお褒めのお言葉を拝見し嬉しい限りでございます。
おでんの卵は他のお客様からも同じような意見を頂いており今後検討してまいります。
日々寒くなってまいります。
お体ご自愛下さいませ。
またお会いできる日を楽しみにしております。
　　　　　　　 宿泊部：篠原
★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
ハッピーアワー等お楽しみいただけた様子が伺え大変嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘えることなく精進して参りたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊部　田村
★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭

この度はホテル万葉亭をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度ご滞在におかれましては、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたことと拝察申し上げます。
木々が生い茂っていて渓流が見えにくかったことご不便をおかけし申し訳ございません。
迷子の虫はお邪魔していませんでしたか
食事も美味しかったとのお声を頂き嬉しい限りです。
仰る通り貸切風呂は露天風呂ではございませんが
ゆったりくつろげるスペースになっているかと存じます。
建物は古いですがお客様がまたお帰り頂ける宿を目指し日々努力して参ります。
日光にご旅行の際は、是非鬼怒川温泉ホテル万葉亭をご用命くださいませ。
　　　　　　　 宿泊部：篠原
★☆全国約140店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪★☆ せせらぎの宿　鬼怒川温泉ホテル万葉亭