楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川(共立リゾート) クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:1372件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.44
  • 立地4.28
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂4.47
  • 食事4.36

総合4

E39AVR4さんの 湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川(共立リゾート) のクチコミ

E39AVR4さん [40代/男性] 2022-01-19 05:51:42

■立地
 修善寺駅から路線バス(220円現金のみ)で、みゆき橋下車2-3分。桂川沿いで新しい橋を渡った反対側。路線バスの修善寺温泉駅からも徒歩7分ぐらい。高層の大型旅館。紅葉の時は景色が綺麗かもしれない。


■近隣アトラクション
 無料貸出の電動自転車で虹の郷まで行くのがオススメ。自転車もPanasonic製で新しく、坂道でもパワフルだった。20分ぐらいで到着できる。虹の郷ではSLや富士山の景色などが楽しめる。

■部屋
 部屋が広く、畳にベットを設置してあったので寝心地も快適だった。加湿器があったのが良かった。

■食事
 品数で勝負のビュッフェスタイル。子連れであれば、エンタメ気分で楽しめる。綿菓子などの縁日仕様にすればもっと楽しいかも。逆にごちゃごちゃしているので、ゆっくり楽しみたいや雰囲気重視の方にはおすすめできない。

■アメニティ
 旅館内のデイリーヤマザキのコンビニ前で好きなものを好きなだけ取るスタイル。大箱ホテルだけにこのように人件費・メンテコストを下げる経営努力は、合理的だと思う。浴衣が選べるサービスは非常に良いと思う。有料でスペシャルな浴衣があってもいいのでは?インスタ映えするようなデザインがあれば。

■ホスピタリティ
 チェックインが17時をまわりそうだったので、事前に連絡。その際は、夕食は18時と18時半の2回しかなく、19:45の2部制は今の時期はやっていないとのことで、昼飯も食べずに急いでホテルに向かう。宿のフロントでは、18時の次は、19時半の2部制と言われ、電話と時間の食い違い有り。それに対してクレームしたものの、受付の女性はクレームが日常茶飯事なのか、全くお詫びも確認もなく淡々としたもの。おそらく、電話の方は勘違いで時間を伝えたものと思われるが、こちらが19:45はあるのかと聞いて、ないと念押しをしているのに、間違った時間を伝えたのが残念。ミスは仕方がないが、受付のフォローがなかったので失望。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
湯めぐりの宿 修善寺温泉 桂川(共立リゾート) 2022-01-26 16:25:45

この度は修善寺温泉桂川をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
また数多くのご意見、ご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
お食事時間につきまして、事前にご連絡をいただいたにも関わらず正しい情報をお客様にお伝え出来なかった事、
また受付にてスタッフの対応に不手際があり不快な思いさせてしまった事、大変申し訳ございません。
今後は、情報共有の徹底とスタッフのお客様への対応の見直しをさせていただきます。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
今後、お客様に頂きました、意見を重く受け止め、改善してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 山下

ご利用の宿泊プラン
【ベストプライス★ポイント8%】七湯めぐりを満喫!スタンダードプランが今だけオトク≪2食付≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室(定員2名~4名)】