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山田温泉 玄猿楼 クチコミ・感想・情報

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山田温泉 玄猿楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • -----
  • アンケート件数:54件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

総合5

リッキー6335さんの 山田温泉 玄猿楼 のクチコミ

リッキー6335さん [30代/女性] 2018-07-16 17:37:41

連休をゆっくり過ごしたくて、予約しました。山奥の一軒宿です。川沿いにあり緑が大変美しかったです。露天風呂からは、川を眺めることができ、ひぐらしのなく声が夏を感じさせてくれました。温泉から上がると、肌がスベスベしました。3種類のお風呂を楽しめるのも良かったです。

お風呂場にあるシャンプーやコンディショナーも良い物を使っていましたが、色々なシャンプーとコンディショナーを選べるコーナーもフロント近くにありました。普通によくドラッグストアにある、ちょっとリッチなシャンプーだけでなく、あまり市販されていない、美容院お勧めのかなり良いシャンプーも置いてあったので、嬉しかったです。

お料理も大変おいしく、川を眺めながらいただくことができました。トマト鍋はさっぱりしていて、新しい味で女性は好きだと思います。ご飯もピカピカに光っていておいしかったです。

働く従業員の方は、皆さん、とても愛想がよく、礼儀正しく、お掃除の最中でも、すれ違っただけでも、丁寧なあいさつをしたり、一声かけてくださって、さすがのサービスでした。

大変良い宿なので、もっと良くなってもらって、お客さんに来てもらい、ずっと続けてほしいと言う気持ちで、あえて改善点をあげるならば、①駐車場のラインが薄くなっていて駐車しにくかったので、ラインを新しく引いた方がいいなと言う点と、②お風呂場のクレンジングは、脱衣所だけでなくてお風呂の中の洗い場にもあるともっと便利!なのと、③予約確認メールに電話番号がなかったので掲載したほうがいい という点は思いました。

今回1人が妊婦だったので、生ものを食べられなかったのですが、代わりのものを出してというわがままは無理だとしても、出して頂くと残してしまってもったいないので、と伝えたかったのですが事前にご連絡できず、お刺身やマリネをまるまる残してしまって申し訳ないことをしてしまったからです。

でも全体的には、友人も私も大満足でした。ありがとうございました。
これからもこちらの良い宿を守ってください。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
山田温泉 玄猿楼 2018-07-31 09:18:12

ご感想、そして貴重なご意見本当にありがとうございます!お客様の温かく誠実なお人柄が文章からも伝わってまいりまして、感動しております…。お褒めの言葉もたくさん頂戴しまして、感謝100倍です。ありがとうございます。

シャンプーバー喜んでいただいて良かったです♪
美容に詳しい女将が厳選して心を込めて取り揃えておりますので、ご感想を読んだ時も本当に嬉しそうでした。女子的にはちょっとリッチなシャンプーって色々試してみたいですよね☆そんな方はぜひこちらで手に取ってみていただければ!今後は男性向けにもいろいろ取り揃えたいと模索中です…!

トマト鍋はまさしく女性向けに作ってみました。夏は赤いものがなんだか食欲をそそりますよね。気に入っていただけて何よりです。ご飯がピカピカ!すごくいい表現!ありがとうございます!お米のおいしさにびっくりされるお客様が多く、私達がびっくりしております(笑)山田産コシヒカリは良い土と水と愛情たっぷりの当館一押しの食材でございます。おかわりしてたくさん召し上がっていただきたいです♪

ご意見もしっかり受け止めましたm(_ _)m色々な点ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
①ラインはそろそろ…と思っていたのですが、なかなか費用との関係で話が進みませんでした。色々な方法で検討しているのですが、お客様の安全が第一でございますので、簡易的でもできないか今相談中でございます。もうしばらくお待ちください。
②クレンジングの件、社内でも風呂場の中派と外派で意見が割れておりました(笑)女性の多くは中派なのですが、男性担当者になかなか分かってもらえず、今回のご意見がいいきっかけになりそうです。中に置いてくださいと更に推してみます!
③予約確認メールは楽天トラベルさんからのものかと思いますので、早急に確認いたします。

妊婦様のご体調はいかがでしょうか?赤ちゃんに会える日が楽しみでございますね♪どうぞお体大事になさってくださいませ。機会があればお子様ともいらしていただければ嬉しいです。

守ってくださいというお気持ちを大切にして、また皆で頑張ってまいります。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】ポークと夏野菜のトマト鍋!〆はリゾット〇基本会席「四季のいろどり会席」
ご利用のお部屋
【白流館・山側◇基本和室【禁煙】】
リッキー6335さん
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