高齢の両親へのプレゼント旅行で、同行できなかったため、事前にメールで問い合わせをした際も、丁寧なお返事をいただき、助かりました。

当日、久しぶりの温泉と美味しいお料理に大満足だったようです。
特に金目鯛としゃぶしゃぶが美味しかったそうです。

スタッフの皆様も、とても親切だったとのこと、ありがとうございました。

強いて難点を申し上げると、冷蔵庫の横に埃が溜まっていたようです。

でも、総じて良い旅となった様子で、親孝行できました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

夕食も朝食は味はもちろん見た目も楽しませてくれるお料理ばかりでした！
露天風呂はちょうど良い湯加減で景色は緑と自然を存分に感じられとても気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

10月最終週に宿泊しました。お部屋がキレイでサービスも良く満足しました。アメニティがもう少し充実していれば大満足と感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

行きたい場所の全てが近く、料理も美味しく、部屋もとても綺麗で居心地が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

この価格で客室露天風呂が循環式なところがいいなと思いました。大浴場に行かずともいいかなと思えるくらいでした。大浴場の露天は泉質が違うのでそちらは行くべきかと思います。日帰り入浴がいない20時以降がいいです。
部屋も新しく、冷暖房しっかり効いてよかったです。マットレスはもう少し厚いと評価アップです。
総合的にまた来たいと思う施設でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

お部屋も綺麗だし、広さもちょうど良かったです！
ただ、お風呂の脱衣所が狭いのと、
体を洗う所に、蜘蛛の巣があったり、壁がカビだらけなのが残念でした…。
温泉自体は凄く気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

露天風呂があり、広い部屋ですごくよかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年08月

とても有意義な時間でした。
ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

初めて宿泊しました。
温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全体的にとても良かったのですが、手鏡のようなものがあると最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

旅館に到着し受付をする際にスタッフの方々の対応が良く、説明も丁寧で安心しました。部屋に入ると全体的に綺麗なお部屋で、ソファなども大きいものが設置されていたため、くつろいで時間を過ごすことが出来ました。
チェックアウトの時間は10:00と自分にとっては早いものでありましたが、千円/時間で１２時までチェックアウトを伸ばせたためにゆっくりと準備をすることができました。
また機会がありましたら、是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年09月

ホテル立地の影響で静かで、ゆっくりと過ごすことが出来ました。スタッフの皆さんもとても親切で好印象でした。なんと言っても、お部屋に露天風呂が付いていて奥様孝行が出来た感じです。食事もコロナ対策がしっかり出来ていて、隣りのテーブルともかなり距離が取られていて、安心感がありました。金目鯛の煮付けは大満足。また機会があれば、利用したいホテルとなりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

以前もお世話になり良かったのでまた伺いました。お部屋で温泉に入り放題ですし、快適に過ごせました。1人だったので夜お風呂に蛾が入ってしまい、虫が苦手な私はパニックでしたが、受付にお電話したら虫を取りに来て下さったり、翌日も傘が無くてレストランに行けなくて困っていたら、傘を届けに来て下さったり、とにかくご親切にして頂きサービスに感動致しました。年配の同じ男性の方でした！お世話になりありがとうございました(^ ^)
有名な美術館にも近く、車を置いたままで、バス停も近いので大変便利でした。立地も温泉付きのお部屋なのにコスパも良く、また是非利用したいです！お食事がもうちょっと旅館風になったら言う事ないです！また温泉入り放題なので変えのタオルがあると良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

お部屋に露天風呂が付いてるので時間気にせずに入りたい時いつでも入れるのでとてもよかったです。もちろん大浴場の湯もよかったです。
お料理も季節デザートも手作りで美味しかったです。チェックインして外に出ることはなかったけど、隣がコンビニなので便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

駅からは離れていますがバス停すぐ側でコンビニも近く、静かでいい場所にありました。サービスも良く、食事の際も細やかに気を使っていただき、気持ちよく過ごせました。
お風呂は大風呂も部屋風呂も露天温泉で、それぞれ泉質も異なり楽しめます。
久しぶりにゆっくり過ごせました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お部屋、お料理、サービスと素晴らしかったです。
特に食事中は子供がいろいろと落としてしまいましたが，
声をかける前に対応して下さりサービスは満点だと思います。
一点だけ、部屋の土間部が狭く靴を履いてドアを開け閉めするのが大変でした。
靴箱があったのかもしれませんが、気づきませんでした。

ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

部屋の半露天風呂は、最高でした。他の一の湯さんに泊まった事がありましたが、そちらより良かったです。散歩をしてみましたが、秋だったらススキがすぐ近くに見えて最高だと思います。食事は舟盛付+アルコール飲み放題を付けた為、金目鯛の煮付けとデザートは食べれませんでした。アルコールを多く呑む方は、お腹を空かして夕食に行かれた方が良いかと思います。また、機会があれば是非、泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉が２種類（大浴場の露天が、部屋風呂、内風呂と異なる泉質）あるのがとても良いです。同グループの湯巡りができるのも、自家用車で来ていれば良さそうでした。

今回は公共機関（箱根フリーパス）で利用したので、湯巡りはできませんでしたが、バス停とコンビニが近くでとても良い立地でした。
少々手狭に感じる室内ではありましたが、箱根で部屋付き温泉露天風呂があることを考えれば良い条件だと思います。日当たりに難ありだろう場所だった為、トイレ周りが少しカビ臭いような湿気が多い感じだったのは少し残念…。
食事はしっかり満足できる量です。飲み放題が、アルコール有無を選べるのも利用しやすかったです。
食事時のフロアスタッフの対応（特に海外の女性スタッフ）の対応がとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

一歳半の子供を連れて家族旅行で利用しました。
立地と料理は良かったですが人のサービスは最低です。特に虫の対応は女性だけの利用はやめた方がいいのでは？と思いました

【良かった点】
・料理が凄く手が込んでいて美味しい
・ススキノ原に隣接
・コンビニ徒歩1分

【悪かった点】
・電話でキャンセル済みの子供の食事代を楽天経由で変更してないと言われ、承諾したにも関わらず頑なに請求してくる。(こちらは食べてもいません)
・部屋に虫が入り込み、駆除をお願いしたところ「部屋のバスタオルで被せて掴めばいけますよ」と言われ全く対応する気がなかった
・部屋の空調が異常な風量でコントロール不能でした。小さな子供には向いてないと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事が少し少ない気はしましたが綺麗で大満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月