今回誕生日のサプライズ旅行で、この宿を予約させて頂いたのですが、チェックイン時に急に宿泊の金額の書いた明細書を見せられ、ほかの宿ではそのような事がなかったので驚き、サプライズなのに本人に金額が見えてしまったのがすごくショックでした。
それ以外はお風呂もお酒のサービスも朝食もかなり豪華で大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

夫婦2人で利用させていただきました。
露天風呂付きのお部屋は他施設でもよく目にしますが、部屋にあるお風呂は温泉ではないことが多いですが、こちらの一の湯さんは温泉でこのお値段はGWとしてはありがたいと思いました。
また食事は夜も二人でお腹いっぱい堪能できましたし、お酒好きの私達には飲み放題なのが何より嬉しかったです。また朝ごはんも胃に優しくかつ小鉢に色々なご飯のお供があり、大変満足でした。
今回泊まらせていただいたお部屋は窓がないのでその点少し、温泉宿感はありませんが、逆に夜も朝も騒音はなくゆっくり過ごすことがでしました。
また立地はコンビニ横と便利で、駐車場もきちんと整備されており、急斜面とかそういうのはなく、安心でした。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

ホテルの横にコンビニがありとても便利な立地でした。
初めて子供(生後8ヶ月)連れての旅行でファミリーファーストの宿と知らず予約しましたが、予約後すぐ確認のお電話を頂き、食事の際のベビーチェアや離乳食の案内をしてもらいました。感動です！
食事の際のホールスタッフのサービスが行き届いてないのが残念でしたが、お部屋含め総合して満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お部屋は清潔感があり、露天風呂に入っても、お隣の部屋の声も聞こえることなく快適に過ごすことができました。お部屋のお風呂もずっと暖かく丁度良い温度でした。
食事に関しては、普通です。ギリギリ美味しいなと思える感じでした。夕食のお肉はとても美味しいのですが、小鉢などのお味が全体的に薄く個人的には美味しく感じられませんでした。
朝食のご飯は、お米が固く残念でした。
ただ、スタッフさんの対応はとてもよかったです。
また行きたいと思っていますので、食事についてぜひ改善していただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

子供を連れての初めての旅行でしたが、とても楽しめました。
部屋の露天風呂もとても気持ちよく、料理もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

部屋、食事、お風呂など大変満足しております。
何点か気になったのは部屋の入口ドアが部屋側に開けるので荷物を持って入るのが少し大変でした。
玄関スペースが狭いためドア閉めると靴が挟まれてしまいました。
布団上部に調光出来る間接照明がありましたが部屋のダウンライトも調光出来たら良いなと思いました。
でも旅館はとても良い雰囲気で満足でした。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

ウェルカムベビーということもあり、オムツの袋や歯磨きナップなど自由に取れるようになってました
部屋のお風呂が露天風呂で沸かし湯のお風呂がなかったため3ヶ月で温泉デビューしました（笑）
露天風呂は最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お風呂と料理が最高です。大浴場の露天風呂の湯がなめらかで身体に効いてる感覚がある。舟盛りに金目の煮付けにしゃぶしゃぶに食べきるのに大変なくらい豪華！スタッフも丁寧です。お部屋もおしゃれで満足！飲料が飲み放題で、とにかくコスパ抜群。浴衣が特有の臭いがするのが難でした！近くにコンビニもあってアクセスもいいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

レストランスタッフの対応がとても良く気に入りました。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年09月

大人3名、子供(3歳・4歳)の5人で別館を二部屋予約し宿泊しました。
事前にレストランなど一緒にして欲しいと連絡を入れたところ快く対応して頂けました。
部屋も近くにして頂き大変助かりました。有難うございます。

【満足した点】
・大人のお食事は量も丁度よく美味しかったです。特に夕食の金目鯛は味付けが良かったです。子供がいたので１杯しか飲みませんでしたが、夕食の飲み放題サービスも嬉しかったです。
・ロビーのフリードリンクは大変満足でした。この宿の一番の魅力かもしれません。ずっと続けて欲しいサービスです。
・部屋はテレビと大きなソファーの位置関係が良く、ソファーの中央にコンセントがあり充電が便利でした。
・固めのベッドが好きなので寝心地が良かったです。
・ビジネスホテルと旅館の良いところ取りしたようなサービスで、干渉が少なくリラックス出来ました。

【改善して欲しい点】
・子供の夕食は量が多く、子供は見るだけでお腹いっぱいになり箸が進まなかったです。ちらし寿司は半分以下の量で充分ですし、ハンバーグなども全て大人サイズなので、小さい方が食べやすいです。朝食に出た骨が多い鯵の干物が食べられる幼児はいないと思います。残した分は大人が食べましたが、味は大変美味しかったです。幼児と小学生はメニューを別にするか、ファミレスのキッズメニュー（お子様ランチ）を参考にされた方がいいかと思います。
・本館の大浴場に敷いてある滑り止めマットですが、間隔を開けずに敷いて欲しかったです。かなり注意して歩きましたが、マットがないところで子供達が滑って転びました。
・部屋の露天風呂は、湿原側の部屋は綺麗でしたが、山側は洗い場も風呂も黒カビや土埃だらけで気持ち悪く、違いに驚きました。
・24時間換気扇は消さないでくださいと注意書きが貼ってありましたが、うるさくて寝られないので消しました。

色々と書きましたが総じて満足です。
フロントスタッフの若い女性は笑顔が素敵でした。
レストランのスタッフは言葉が通じない方もいましたが、頑張ってサービスして下さる姿勢が見え不快ではなかったです。
チェックアウト時にすれ違ったお掃除スタッフの方々も笑顔で挨拶してくださり、気持ちよく宿を後にすることが出来ました。
数年後に子供が成長したらまた宿泊させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お食事の際にいただいたクラフトビールがとってもおいしかったです！しかも飲み放題！お食事も美味しく堪能させていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

束の間の休日を利用し、宿泊しました。
部屋も変にストレスなく落ち着いた空間で大変満足しました。
やはり客室の露天風呂は良きです。

ただ、アメニティー類が本館にあり、別館に宿泊したので、取り行くのが少し億劫なところ。
冬なら一度外に出る為、寒さが身に染みると思います。
ですが、そこは上手い事考えて行動すれば、全然問題はないと思います。
清掃も行き届いていて、文句なしで、また宿泊したいと思いました。

今回残念な点を挙げるとするならば、食事を食べるところが少し窮屈なところです。
子供がいたので、他の宿泊の方に気を使う部分があり、忙しなく食べるような格好になってしまったのが少し残念ではありますが、
それを差し引いたとしても良い1日を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

Front line staff is fluent in english.

Staff served the dinner and breakfast very well.

The location of this hotel is very convenience for us to driving there. A family mart just next to the hotel.

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

チェックイン時ドリンクサービス良かったです。
2食付き、お部屋に露天風呂あり、コスパ良いと思います。ただ、枕をもう一つ貸してほしいとお願いしたら、座布団とバスタオルで対応してほしいと言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

バスで箱根観光したのですが、バス停が近くにあり利便性が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

お食事や設備など、とても満足でした。
特にお部屋はシックな作りと、部屋付きの露天風呂が最高でした。

ただ、別館に泊まる場合、大浴場とレストランが本館にあるので、冬は移動が寒いです。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2023年01月

部屋も使いやすく、お風呂、食事も満足できました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

3回目の宿泊です。料理の量もちょうどよくて、部屋にお風呂があるのでいつでも入れるのが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

10/28に1泊しました。
妻と娘と孫と私の4人です。部屋も
新しいので清潔感があり、食事も朝、夕共とても美味しくいただきました。部屋の壁が一寸薄いのかたまに
隣の部屋の音が聞こえたりしましたが
気にはなりませんでした。
何より部屋の温泉がとても良く、
とうとう大浴場には行きませんでした。大人3人でも入れるひろさです。
お風呂が気に入って4歳の孫娘が
帰りたくないと大泣きしました。笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お部屋も綺麗だし、広さもちょうど良かったです！
ただ、お風呂の脱衣所が狭いのと、
体を洗う所に、蜘蛛の巣があったり、壁がカビだらけなのが残念でした…。
温泉自体は凄く気持ちよかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月