たけちゃん７６７８様

この度はthe b 新橋に御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋のサイズなどご期待に沿えず、大変失礼いたしました。

この度お客様がご予約いただいたお部屋タイプは14㎡でベッド幅は140㎝でしたが、
ご予約頂きましたお部屋より少し広めのスーペリアダブルというお部屋がございます。

予約画面にて平米数、ベッドサイズ、バスタブの有無の記載がございますので
次回ご利用頂く際にはそちらも併せてご確認、ご検討頂ければと思います。

またスーペリアダブルをご予約頂いた際には今回リクエストとして頂きました
エレベータから近いお部屋は施設構造上、対応出来かねますので予めご了承くださいませ。

客室の広さ等ハード面での改良は難しい部分はございますが
頂戴いたしましたご意見に関しましては、今後の参考意見とさせていただきます。

またリモコンでございますが、予めチェックイン前にスタッフにて確認はしておりましたが
使用方法の説明が不充分だったかもしれません。大変失礼いたしました。

机、電話の汚れに尽きましてはゴミではなく表面のコーティング剤の浮き上がりでございました。
こちらの早急な補修は難しいですが、可能な限り順次対応して参ります。

衛生面に尽きましてもコロナ禍ですので、お客様が安心してご利用頂けますよう
清掃時、清掃完了後のお部屋のチェック時に殺菌作用のある洗剤を用いての拭き上げ
アルコールスプレーでの消毒を日々徹底しておりますのでご安心くださいませ。

たけちゃん７６７８様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

the b 新橋
総支配人　岩崎一樹