昨年12月に宿泊し快適だったため，今回も宿泊しました。
ダブルで2名利用とはいえ，狭いお部屋だったのですが
予約したプランや立地から仕方ないと思いますが快適でした。

しかし，ティッシュペーパーとトイレットペーパーが切れたため
ちょうど，清掃をしておられたスタッフの方に2点をほしい旨を
伝えると，日本語がわからないようでしたので，内線にてフロントに
依頼しました。
すぐに届けますとおっしゃってくださったまではいいのですが，
ノックと同時にドアが開けられました。
こちらは咄嗟のことでビックリして，なんで勝手に開けたのかと
スタッフ（ホテルのフロントの方でした）の方に確認すると
「申し訳ありません。担当のものにきちんと伝えます」という
意味不明な回答と共に，依頼したものを手渡されました。
今後気を付けるようにとは伝えましたが，いまだに理解できません。
内線がかかった時点で，清掃スタッフが備品が足りずに依頼していることは
理解できるはずですし，受け付けてくださった方（男性でした）から
別の方に持っていくよう指示があったにしても，勝手にドアを開ける
行動は理解できません。ステイで人がいる場合にドア上部（天井部）に
ランプが点灯していることも確認できたはずです。
スタッフの教育に力を入れていただきますようお願いいたします。

あと，風呂の換気扇部分にも埃がかなりたまっていました。
清掃の際に，換気扇部分にも注意していただけますようお願いします。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月