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からくさホテル大阪なんばのクチコミ･お客さまの声
総合4
帰省ですが、親が高齢のためこちらのホテルを利用しました。子ども(成人)と同室3人部屋です。手狭だけど、寝る場所の確保したかっただけなので…バストイレ別は選びましたが。しかし、ホテルは繁華街(アメ村)の中にも関わらず、新しく思った以上に綺麗でした。ドリンクバー無料や、バスタオル交換、アメニティも選んで欲しい分だけ使えるのが良かったです。フロントの対応も好感が持てました。帰りにキャリーケースの配送をお願いしたのですが、140cmサイズの料金を提示されたので支払いましたが、配送されてきた伝票は100cmサイズ…よくよく考えたら、LCC持ち込みサイズのキャリーなのに140cmの訳がない笑私の確認不足ですが、あの差額はどこへ…次回の勉強になりました。でも、帰省時はまた利用したいと思いました！ありがとうございました。
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この度はからくさホテル大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。当ホテルのドリンクサービスやアメニティ、スタッフの対応に満足して頂き、私共も大変嬉しく思います。また、配送のお荷物についてご案内した際の詳細確認をいたしました。ホテル側でお荷物を計測した際には、100サイズで収まりきらず、140サイズの料金をご案内いたしました。しかし、結果として100サイズで発送が可能だったようでした。お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。今後、確認にさらに細心の注意を払い、宅配業者とも連携してまいります。次回また当館にお越しいただく際は、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。からくさホテル大阪なんばフロントスタッフ
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ＡＮＡホリデイ・イン仙台（宮城県）
5.0
投稿日：2022-03-17 10:50:50
からくさホテル大阪なんば（大阪府）
4.0
投稿日：2021-07-30 05:07:42
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総合4
ゅっきーちゃんさんの からくさホテル大阪なんば のクチコミ
帰省ですが、親が高齢のためこちらのホテルを利用しました。
子ども(成人)と同室3人部屋です。
手狭だけど、寝る場所の確保したかっただけなので…
バストイレ別は選びましたが。
しかし、ホテルは繁華街(アメ村)の中にも関わらず、新しく思った以上に綺麗でした。
ドリンクバー無料や、バスタオル交換、アメニティも選んで欲しい分だけ使えるのが良かったです。
フロントの対応も好感が持てました。
帰りにキャリーケースの配送をお願いしたのですが、140cmサイズの料金を提示されたので支払いましたが、配送されてきた伝票は100cmサイズ…
よくよく考えたら、LCC持ち込みサイズのキャリーなのに140cmの訳がない笑
私の確認不足ですが、あの差額はどこへ…次回の勉強になりました。
でも、帰省時はまた利用したいと思いました！
ありがとうございました。
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この度はからくさホテル大阪なんばをご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのドリンクサービスやアメニティ、スタッフの対応に満足して頂き、私共も大変嬉しく思います。
また、配送のお荷物についてご案内した際の詳細確認をいたしました。
ホテル側でお荷物を計測した際には、100サイズで収まりきらず、140サイズの料金をご案内いたしました。
しかし、結果として100サイズで発送が可能だったようでした。
お客様に大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
今後、確認にさらに細心の注意を払い、宅配業者とも連携してまいります。
次回また当館にお越しいただく際は、当ホテルを選んで良かったと思って頂けるように精進致しますので、
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
からくさホテル大阪なんば
フロントスタッフ