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相鉄フレッサイン 銀座三丁目のクチコミ･お客さまの声
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外国人ばかりでした。夜中に廊下で大声で叫ぶ人がいたりドアノブをガチャガチャしてきたり女性１人で泊まるには危険すぎます。レディースルームアメニティの中にあるイオンスチーマーは垢がベッタリとついていて掃除をしなければ使えない状態でした。手鏡も汚かった。床のカーペットは全体的に黒ずんでるしシーツも染みだらけでした。コインランドリーを利用したらやたらと警戒されました。監視カメラはあるし近くにフロントがあるし意味が分かりません。色々なホテルを宿泊してきましたがこんなに酷いホテルは初めてです。
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用を頂きまして有難うございました。しかしながら、ご滞在中は幾度となく不快な思いをさせましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回の件をフロントスタッフ・清掃スタッフへ情報共有・周知し、お客様に安心してお過ごし頂くことの意味を今一度考え直し改善を図って参ります。甚だ勝手ながら、またのご利用を頂けるようでしたら幸いで御座います。スタッフ一同お待ち申し上げております。お忙しい中のご投稿を有難う御座いました。相鉄フレッサイン銀座三丁目フロント 冨島
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ
外国人ばかりでした。
夜中に廊下で大声で叫ぶ人がいたりドアノブをガチャガチャしてきたり女性１人で泊まるには危険すぎます。
レディースルームアメニティの中にあるイオンスチーマーは垢がベッタリとついていて掃除をしなければ使えない状態でした。手鏡も汚かった。
床のカーペットは全体的に黒ずんでるしシーツも染みだらけでした。
コインランドリーを利用したらやたらと警戒されました。
監視カメラはあるし近くにフロントがあるし意味が分かりません。
色々なホテルを宿泊してきましたがこんなに酷いホテルは初めてです。
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目をご利用を頂きまして有難うございました。
しかしながら、ご滞在中は幾度となく不快な思いをさせましたこと、衷心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回の件をフロントスタッフ・清掃スタッフへ情報共有・周知し、お客様に安心してお過ごし頂くことの意味を今一度考え直し改善を図って参ります。
甚だ勝手ながら、またのご利用を頂けるようでしたら幸いで御座います。
スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿を有難う御座いました。
相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 冨島