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相鉄フレッサイン 銀座三丁目のクチコミ･お客さまの声
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レディースルームに2泊しました。部屋に入って、まず布団の汚さに愕然としました。シミだらけで色々とこぼした跡がたくさんありました。これで掃除OKと思ったのが不思議です。また床を見ると、ティッシュの破片のようなゴミが複数落ちていていました。カーペットがシミだらけなのは言わずもがなです。シーツは綺麗そうなので、なんとか我慢しようと思いましたが、シミだらけの布団からは悪臭もただよい、とても我慢できない状態でした。フロントに電話して布団を代えてもらえないか尋ねたところ、部屋を移動させてくれました。この対応はとても気持ちよくしてくださったので、ありがたかったです。移動先の部屋はカーペットはシミだらけでしたが、布団にシミはなく、異臭もありませんでした。部屋を代えてくれたおかげで、なんとか2晩泊ることはできましたが、最初の印象もあり、くつろぐことはできませんでした。ベッド自体は十分に広くて、ねごこちもよいものだったとは思います。水回りも不潔感や不自由はありませんでした。これまで銀座7丁目と、京都四条の相鉄フレッサインに宿泊したことがあり、清潔なので気に入っていたのですが、今回は本当に、衝撃的なほどに汚かったので、とても残念です。スタッフの方の対応には感謝していますが、もう泊まることはないと思います。朝ごはんのしゃぶしゃぶはとても美味しかったです。
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中は清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフで周知し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただききましてありがとうございました。相鉄フレッサイン銀座三丁目フロント 中村
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン 銀座三丁目 のクチコミ
レディースルームに2泊しました。部屋に入って、まず布団の汚さに愕然としました。シミだらけで色々とこぼした跡がたくさんありました。これで掃除OKと思ったのが不思議です。また床を見ると、ティッシュの破片のようなゴミが複数落ちていていました。カーペットがシミだらけなのは言わずもがなです。
シーツは綺麗そうなので、なんとか我慢しようと思いましたが、シミだらけの布団からは悪臭もただよい、とても我慢できない状態でした。
フロントに電話して布団を代えてもらえないか尋ねたところ、部屋を移動させてくれました。この対応はとても気持ちよくしてくださったので、ありがたかったです。移動先の部屋はカーペットはシミだらけでしたが、布団にシミはなく、異臭もありませんでした。部屋を代えてくれたおかげで、なんとか2晩泊ることはできましたが、最初の印象もあり、くつろぐことはできませんでした。ベッド自体は十分に広くて、ねごこちもよいものだったとは思います。水回りも不潔感や不自由はありませんでした。
これまで銀座7丁目と、京都四条の相鉄フレッサインに宿泊したことがあり、清潔なので気に入っていたのですが、今回は本当に、衝撃的なほどに汚かったので、とても残念です。スタッフの方の対応には感謝していますが、もう泊まることはないと思います。
朝ごはんのしゃぶしゃぶはとても美味しかったです。
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この度は相鉄フレッサイン銀座三丁目にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は清掃の不備によりお客様に不快な思いをさせましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今回ご指摘を頂いた件につきましては、清掃スタッフ及びフロントスタッフで周知し、今後同じような事が起きぬ様、注意・指導を徹底して参ります。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をいただききましてありがとうございました。
相鉄フレッサイン銀座三丁目
フロント 中村