部屋3
投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月07日 16:22:25
-
食事は量も美味しさも満足。お風呂シャワーヘッドを掛ける位置が高すぎ不便。静かで良いところです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年10月
- 渓谷別庭 もちの木 2019年11月27日 12:15:17
-
ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お食事・環境につきましてはご満足頂けたようで、当館こそ大変嬉しく思います。
しかしながら、お風呂設備につきましてはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。
今回のご意見を頂いたからではございませんが、、施設設備につきましては、少しづつ修繕・交換を実施している最中でございます。
ゲスト様のようなお客様の生の声を元に、これからも過ごしやすい環境づくりに努めて参ります。
次回ご来館時も美味しいお食事と環境をご用意してゲスト様の再来館をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。担当:鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- ★今年は料金据え置き★「日々の喧騒を離れて」静寂の宿にてゆったりお寛ぎ
- ご利用のお部屋
- 【洋室】
部屋3
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投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月28日 16:15:00
-
川遊びがしたくて1歳と小学生を連れて宿泊しました。
良かった点
・お腹いっぱいになった!品数豊富!
・タオルなどたっぷり使えて便利
・川まで近い
悲しかった点
・テレビ下の埃が多かった
・虫かごのプレゼントが2ついただける予定が1つだった
店員さんの笑顔は100点でした!
皆さん優しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 渓谷別庭 もちの木 2019年09月07日 12:42:08
-
ゲスト様
この度は夏休みのご家族旅行宿泊先として当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、評点から推察する限り、ゲスト様が望まれていたサービス・環境をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
特に、清掃に関しましては、お客様からご指摘されるほど恥ずかしいことはございません。すみやかに指導・改善を図りました。
今回の評点では、再来館頂ける可能性は低いかと思われますが、もしご機会が頂けるようでしたら、改善された当館へ改めてお越し頂ければ幸いでございます。
ゲスト様におかれましては、ご不快な思いをされたにも関わらず、当館改善のための忌憚ないご感想・評点を頂きありがとうございました。担当:鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- 【敷地内渓流で川遊び!!】大人も子供も大満足!夏休みファミリー花火プラン~川遊びグッズ貸出し中~
- ご利用のお部屋
- 【「若竹」/「末広」】
部屋3
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投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月26日 23:01:25
-
スタッフの方々の気遣いが素晴らしかったです。
また、食事も大変美味しかったです。年に数回旅行していますが、今までの旅行でベストの食事でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 渓谷別庭 もちの木 2018年08月05日 16:35:27
-
ゲスト様
この度は当館をご利用頂きありがとうございました。また、「今までの旅行でベストの食事」という過分なお褒めのお言葉を頂き、調理部門をはじめ、大変嬉しく思います。
頂いたお褒めの言葉を過信することなく、次回ご来館頂けた際も「やっぱり良かった。」と同じ心地よいお気持ちでお帰り頂けるよう、今後も接遇に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。 担当:鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- 【敷地内渓流で川遊び!!】大人も子供も大満足!夏休みファミリー花火プラン~川遊びグッズ貸出し中~
- ご利用のお部屋
- 【「観月」/「相生」】
部屋2
投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月08日 18:07:38
-
建物全体の古さからくる臭いや、部屋備え付けのシャワーが壊れていてカビが見えたり、洗面所の蛇口が壊れていたり、ところどころ設備の不具合と掃除があまり行き届いていないところが気になりました。お夕飯を提供してくださった係の方々は感じよく、お食事内容もよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【Bliss】
部屋2
投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月13日 09:25:31
-
部屋のトイレが、お風呂と一体というのと、外からシルエットが見えるのが残念でした。それ以外は、大変満足でした!!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 渓谷別庭 もちの木 2019年08月22日 12:02:15
-
ゲスト様
この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ユニットバスではゲスト様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。施設面でのことですので、速やかなご対応は難がございますが、今後の修繕・改築時の検討課題とさせて頂ければと思います。
なお、和室12畳以外のお部屋は、おトイレ、浴室が別タイプとなっておりますので、ご参考として頂ければ幸いでございます。
せっかく、他項目ではご満足を頂けるだけに、お客様だけでなく、当館も非常に悔いが残りますので、ぜひ、ゲスト様の再来館をお待ちしております。
お忙しい中、貴重なご投稿を頂きありがとうございました。 担当:鮎川
- ご利用の宿泊プラン
- 【敷地内渓流で川遊び!!】大人も子供も大満足!夏休みファミリー花火プラン~川遊びグッズ貸出し中~
- ご利用のお部屋
- 【「若竹」/「末広」】
部屋1
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投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 20:32:05
-
12月10日に宿泊させていただきました。今回は旅行支援を利用したので二人で一万円安くなったのですが、それでも値段の割に部屋が酷かったです。特にトイレが酷く、流れが悪い上、ドアが半透明で中の様子が窺えるのはどうかと思います。景観も川側となっていましたが、建物の屋根しか見えずカーテンを開けることはありませんでした。お風呂も気持ちよかったですが工事の音でせっかくの露天風呂が台無しでした。従業員の方の対応はよかったものの食事も特別感はなく、全体として残念な旅行となりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン/紅葉を楽しむなら】「日々の喧騒を離れて」静寂の宿にてゆったりお寛ぎ
- ご利用のお部屋
- 【「観月」/「相生」】
部屋3
投稿者さんの 渓谷別庭 もちの木 のクチコミ
コロナ対策もきちんとされていて安心して利用できました。
利用者数を制限しているのか、露天風呂も貸切状態でした!
夕食、朝食は食べ切れないほど豪勢で感動します。
ただ、事前に夕食の時間を連絡頂けなかったのが残念です。
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