いつまでもwakaku39様

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

温泉に関しましては、伊豆最大級・大自然を売りにしており、当ホテルの自慢でございます。

ご指摘いただきました、夕食ですが、プランにより鮑踊り焼きと金目鯛のしゃぶしゃぶや薬膳火鍋等もあります。
ですが、ご満足いただけるご提供が出来ず、申し訳ありませんでした。
カラオケも、希望時間に予約できず申し訳ありませんでした、先着順のため、ご予約いただいております。

お客様にご満足いただけるよう今後の課題として取り組んでまいります。

今後も接客、サービス、全てにおいて更に磨きをかけ精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠に有難うございました。
次回　熱川温泉お越しの際はセタスロイヤルにお越し下さいますよう
従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセタスロイヤル宿泊課　高橋
☆全国約120店舗展開中ＢＢＨホテルグループ☆