総合5
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 15:29:25
-
３ヶ月で４回宿泊しました。お酒飲みには最高ですね。お風呂も良いし、部屋からの眺めも良いし。
食事が美味しければ最高なんですが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月09日 18:30:42
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：グルン
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総合3
setukomuuさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- setukomuuさん [60代/女性] 2023年01月29日 11:11:44
-
ホテル内で飲み物（アルコールも含めて）全て無料で楽しかったですが、一つ不満が残りました。
露天風呂が21時から24時まで貸し切りになり、食後に入れなかったことです。以前行った時には夕食後に星空を見ながら露天風呂を楽しんだ記憶があるのに、とても残念でした。貸し切りは30分ごとで無料とのことでしたが、時間制限されるのは嫌で予約しませんでした。前のように貸し切れは止めて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年02月24日 14:59:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただきありがとうございます。
今回頂いたご意見につきましては、早急に改善するよう検討致します。
お忙しいなか貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
宿泊課：岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月24日 01:52:26
-
楽しかった。
彼女もプールが大好きなので長い時間プカプカ。水温も暖かくてぬるいジャグジーのような感じです。建物は古いようですが清掃も問題なし。朝食も十分なくらい種類が出ていました。
また、プールを楽しみに伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月27日 19:12:33
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：グルン
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月16日 11:39:13
-
飲み放題は最高
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 17:50:02
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：グルン
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月06日 22:28:16
-
12月と1月に複数回利用。チェックインからうれしい呑み放題。夕食の金目鯛煮付がスタート直後の18時過ぎに着席したがほぼ冷めてたのは残念、人に勧めるなら伊勢海老お造り付コースの方を推します。広くて熱い大野天風呂はじめホテル自体は気に入ってる。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 17:46:44
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご夕食につきましては改良が進んでおりますので、是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：グルン
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 23:12:33
-
スタッフの方のサービスが心温まるよいサービスでした。
建物が古かったりする点はありますが、それをカバーする付加サービスで新年からよい時間を過ごすことができました。
ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 17:45:31
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：グルン
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月30日 20:48:34
-
対応は良かったです。
布団はセルフでした。
センベイ布団でした。あまりにも薄い布団でビックリしました。
クッションのような布団があれば良かったかな？
温泉、プールは孫が一緒だったので楽しめたようです。
４食の夜のうどんは食べれなかったです。
私は、まぁまぁ良かったと思いました。
家族は良い印象が無かったようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 17:44:11
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月28日 14:33:33
-
リピートです。
マンガ読み放題、プール、フリードリンクと子供たちは大満足です。
アルコール飲み放題は大人も大満足です。
ただ、露天風呂ですが毎回温度が高すぎます。
せっかく貸し切りで利用させて頂けるのですが、熱くて入っていられません。
そこを改善して頂けたら、またリピートします。ぜひぜひ改善してください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 17:42:47
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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choco-さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- choco-さん [50代/女性] 2022年12月21日 02:01:45
-
12月18日に宿泊しました。食事・飲み物のクオリティー・量ともに満足です。サービスも過不足なく、心地よかったです。部屋もキレイで眺めも最高でした。何といっても良かったのが露天風呂です。少し歩くので、風か強くて寒い日は辛いですが、それを以てしても入りたいと思う景観でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 17:40:21
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月14日 21:18:51
-
建物は古いですが綺麗に清掃されています。
露天風呂が広くてとてもきもちのいいのですがちょっと遠く屋根はあるものの外を歩いていくので冬場は寒いです。
この値段でオールインクルーシヴなのがとてもうれしいです。
食事はカニがあるのと、料理が減るとすぐに追加してくれるのはとてもいいと思うのですが、カニ以外のメニューは本当に安いバイキングという感じで正直ちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2023年01月21日 16:50:18
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご夕食につきましては改良が進んでおりますので、是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 16:25:36
-
駅から近いし、野天風呂は開放的でとても良かったです。従業員の方、みな親切でサービスも非常に良かったです。
夕食だけもう少し品数があれば良かったと思います。サラダとか、安上がりなものも増やして良いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:16:10
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この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご夕食につきましては改良が進んでおりますので、是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月27日 15:44:16
-
今までの宿泊ホテルではNO1でした。オーシャンビューで、一泊四食付き最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:15:53
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 13:14:23
-
朝雨が降っており、予約をしていなかったのに、伊豆熱川駅まで車で送迎してくれて嬉しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:15:38
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 11:23:20
-
朝ごはんが良かった。夜はイマイチ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:14:51
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご夕食につきましては改良が進んでおりますので、是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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ココ3186さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ココ3186さん [60代/女性] 2022年11月06日 15:49:16
-
設備の古さは否めない。
アルコール飲み放題は良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:14:31
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月05日 12:18:15
-
野天風呂がとても良かった。あんなに大きいお風呂が夜貸しきりで入れて大変満足しました。
プールも24時まで入れるのが良い- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:14:14
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
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ぽぽりりmamaさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- ぽぽりりmamaさん [30代/女性] 2022年10月25日 12:04:36
-
8歳と1歳を連れての初旅行。
時間がたりないくらいでした！
キッズスペースもありましたが、時間が足りず遊べなかったので、次は絶対遊びたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:14:02
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
次回ご宿泊の際は、是非ごゆっくりお楽しみ頂ければ幸いです。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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Kawa1701さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- Kawa1701さん [30代/男性] 2022年10月24日 16:15:44
-
【良いところ】
・オーシャンビューで波の音が心地よく、道を挟んでビーチまで目と鼻の先の好ロケーションだった。
・温泉はさすが熱川温泉という感じで、野天風呂も広く開放的だった。
・ウェルカムドリンクやバータイムでお酒が飲み放題だった。
【残念なところ】
・食事を楽しみにしている方には、量も質もがっかり。メインの蟹はスカスカで、唐揚げや焼きそばなど、安いケータリングのようなものが多かった。
・家族人数分の寝具類やバスタオル等が用意されていなかった。（指摘したらすぐ用意してくれました。）
【その他】
・人件費対策なのか、スタッフはほとんど外国籍の方でしたが、一生懸命働かれていました。
・ホテル全体にどことなく暗い雰囲気を感じました。
・食事にせよその他のサービスにせよ、全体的に見せ方や力の入れどころを少し工夫するだけで、もっといいホテルになるのになぁと、ちょっともったいない感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:13:14
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
ご夕食につきましては改良が進んでおりますので、是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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りこあいさんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
- りこあいさん [50代/女性] 2022年10月24日 11:46:19
-
4食付きのパックにしましたが着いたのが17時過ぎのためおでんが数個残っている程度でしたが6時半から夕食だったため問題ありませんが
野天風呂が8時までだったため夕食6時半と重なるのでもう少し早く到着してゆっくりすれば良かったなぁと後悔しました。
夜食（うどん）もバーも無料、お風呂上がりのお茶やレモン水も無料で大変特した気分です。
部屋もランクアップしてくれたみたいで広々と過ごせました。
バイキングもちょうどカニフェアをやっていて沢山食べれて良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年10月
- ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） 2022年12月10日 12:12:50
-
この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
是非またご機会がございましたらホテルセタスロイヤルへお越し頂けるようスタッフ一同楽しみにお待ちしております。
宿泊課：岡部
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総合4
投稿者さんの ホテルセタスロイヤル（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
ぶりの旅行を楽しむことができました。ハッピーアワーの飲み放題とおでん、夜はバーのお酒も無料なのが驚きでした！カラオケ無料の予約が遅れて利用できなかったのが残念でした。露天は広く、貸し切りで家族でゆっくりできました。子供はキッズルームと温水プールでも楽しんでいました。
部屋が古く襖の汚れ、窓の鍵やサッシ部分にカビのようなものがありました。敷布団が薄く痛かったので改善してくれたらなと思います。でも海の景色と朝日が最高です！
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この度は数あるホテルの中からホテルセタスロイヤルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足頂けたようで幸いでございます。
これに甘えることなく、より一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう日々精進して参ります。
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