今回初めて日光に行きました。インターネット環境で様々な情報を得られる今、なごみさんの口コミもすべて読み利用しました。一言言えるのは、価格以上のクオリティと、建物には歴史を感じる部分がありましたがプライベートの空間はとても過ごしやすいです。ただ間違いないのはトータルして言うなら大変満足でした。接客も丁寧で、親切。料理うまい、風呂も最高です。せっかくリフォームされたので、現状を維持していただきこれからの部分はこれからさらによくしてもらいたいです。注文するなら浴室内にカミソリなどジョブするゴミ箱が欲しいのと、せっかくリフォームしたきれいな部屋ですので、部屋の中のゴミ箱にビニール袋をセットされるのはいかがですか？コストはかかりますが、きれいな状態でゴミ箱をお客さんが使ってくれるかと思います。また利用します。チョコレートは皆さまで食べて頂けましたか？ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

家族３人で台風の最中にお世話になりました。
ホテルマンの接客は素晴らしく、また食事も美味しく、
宿代以上のクオリティの高さに大変満足しました。

リノベーション後ということもあり、所々古さを感じる点はありましたが、
お部屋の掃除は隅々まで行き届いており、気持ちよく過ごすことが出来ました。
ウエルカムドリンクのコーヒーもすごく美味しかったです。

アメニティやお風呂に備え付けてあったシャンプー、コンディショナー、ボディソープまでもがＤＨＣで統一されていたのは嬉しかったです。


他の方々も感じていらっしゃる様ですが、気になった点を幾つか・・・。


・エレベーターが無い。
お部屋は４階でしたが、４０代の私達でもちょっときついと感じることがありましたので、
ご高齢の方や足腰の悪い方には本当に辛いと思います。



・脱衣場の髪の毛
夕方・夜に入った時にも気になりましたが、朝一番にお風呂に行った時、
前日にお風呂を終了した際にチェックもしていない様子。
備え付けの使用済みフェイスタオルが籠に満載、髪の毛は床にびっしりと散らかり放題、
バスマットは濡れたままで、かなり不快でした。


・売店
館内案内には売店の表示がありましたが、わずかにお土産が並んで居るだけで、
自動販売機があるのみ。
近隣にコンビニやスーパーが無いので、ちょっとしたもの（お菓子やおつまみなど）が
あればいいのになあと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

お陰様で楽しい旅行となりました。ありがとうございました。

以下は20代の私の視点ではなく、70代の両親の目線からの感想です。これからの一層の発展を願って、辛口のコメントをさせて下さい。

良かった点
①接客
何を差し置いてもホテルマンの接客が素晴らしかった。
親切丁寧な対応が節々にあって、まさに「おもてなし」されている事を感じました。

②料理
コース料理となっていましたが、前菜や主菜その他全体について「日光」「栃木」と中禅寺湖付近の食材が使われていました。
旅行に来たのだから、現地のものを食べたいという旅行者の気持ちを汲んで頂けたメニューだと思います。また、味も非常に美味でした。

悪かった点
①設備
何を隠そうエレベーターがない事が何よりも、惜しい点でした。正直、エレベーターさえあれば、大満足だったかも知れません。
若い者であれば気にならないものでしょうが、歳をとると階段が厳しい。特に、日光は山が多く、観光客は坂道階段を登って観光していますから、ホテルでも階段があると、疲れが抜け切りませんでした。

若しかしたら、予約の際にご高齢の方が居るようなら下の階を提案するようなことがあってもいいかも知れません。(していたらごめんなさい。)

しかし、その他施設共々リノベーション中ということで、これからこういったものが改善されると思います。

総じて値段と見比べれば、明らかにクオリティが高く、サービスも充実しておりますから、いち早くエレベーターの設置を願うばかりです。

また、お世話になることもあると思いますが、楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

平日限定プランで一泊させて頂きました。
リニューアルオープンですから多少古さを感じる箇所もありましたが、全く気にすることもなくのんびりさせて頂きました。
歩き回った足にはとても気持ちの良い温泉でつい長湯をしてしまいました。
また機会が有りましたら日光に宿泊の際は利用させて頂こうと思っております。
良いお時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

夏季休暇を利用しての、”日本ロマンチック街道”ドライブ旅行の際に宿泊しました。

予想以上にキレイで広い部屋・天然温泉（硫黄泉）に満足しました。また、従業員の方のお客様に対する”おもてなし”の心遣いに感激しました。

オープンしたばかりで、試行錯誤されていると思います。次に、宿泊させて頂く際も今回の様なサービスを頂けることを期待します。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

とても良いホテルでした！
とにかく
・お部屋がとても綺麗！
・笑顔が素敵ですぐに気がついてくださるスタッフさんがいる！
・お食事おいしい！
・朝食が、多分、平日だったので私たちしか宿泊していなかったのにバイキングを用意してくださって、感動しました。

ただ、お風呂を中心に気になる点が…
・シャワーの位置があまり良くなく、椅子に座ってカランを使う位置だと頭にかからなくて、ずいぶん後ろに下がらないと良い感じに使えない。
・浴室の鏡が残念なことに…！
・お風呂に浸かると正面に見えるカランのお掃除がちょっと行き届いていない…
・バスマットが汚れていて、裸足で乗るのに抵抗が…
・女湯の方は若干熱いかなぁ、くらいだったのですが、男湯の内風呂の方はちょこっとつけた足が後々痛いくらい熱かったとのことです。
・脱衣所に扇風機とウォーターサーバーが欲しい…
ほぼ、ただのわがままなのですが（笑）

本当にとても良いホテルなので、これからもっともっと良くなっていくのだろうなぁ…と思います！
また、日光に行く際は利用させていただきたいです。
これからも頑張ってください！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

翌日もっと料金の高いホテルに宿泊しましたが満足度ははるかにこちらの方が高かったです。サービスは心にしみいるようなものでした。スタッフの方の対応はもちろんのこと、オープンしたばかりということでお部屋も綺麗で設備にもこだわりがみられ過ごしやすかったです。素泊まりプランを選択しましたが周辺のお店の閉店時間が早く結局ホテルでお食事をいただきましたが栃木産の材料にこだわっていらして美味しかったです。これほど全てにおいて満足できるホテルにはなかなか出会えないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

部屋が綺麗、尚且つ静かで居心地がよかった。温泉はこじんまりとしているが、すごく気持ちがいい。朝食のバイキングも、期待以上に美味しかった。スタッフの対応も丁寧。
部屋に通されてすぐ寝てしまうほど、リラックスさせて頂きました。機会があれば、また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

一年記念日で行ってきました。
部屋も綺麗、眺めも綺麗で想像した以上でした！
元々朝ごはんだけの予定だったけど夜ご飯も思い切って追加
日光霧降ステーキ、初めて食べました。
一つ一つ手作り感があって美味しかったです。

お酒も美味しくて日本酒が大好きな彼と飲みすぎて酔っ払いに笑

また行きます！
ありがとうございました＾＾
あ、焼き立てパン美味しかったです笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年09月

建物は確かに古いですが、部屋はリニューアル後で綺麗でした。お風呂も硫黄の香りがして温度管理や掃除もしっかり成されてました。何より従業員の方の対応が良く、外人の女性スタッフも一生懸命にもてなしてくれました！ぜひまた利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

階段や廊下はリノベーションが間に合わなかった部分は少しあるようでしたが、お部屋も食堂も大浴場もとても綺麗で快適！ ロケーションもお料理も文句なしでおすすめの宿です。スタッフも常に笑顔で丁寧な対応をしてくださり気持ち良く過ごさせて頂きました。社長さんもお忙しいのにかかわらず気さくに質問に答えて下さったり、お話し相手になって下さりました。客室でお酒を呑みたいという希望にも快く応えていただき、リラックスした贅沢な時間を過ごすことができました。アメニティにヘヤーキャップもあると温泉に入る時に助かります。ぜひ加えて下さい。紅葉の時期にもまたぜひ伺いたいと思っています。連泊したい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

リニューアルしたばかりで、お部屋はとてもキレイでした。シモンズのベッドと大型テレビも快適で、お食事も美味しかったです。アメニティがDHCなのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

冬の温泉が大好きで何度か訪れました。お得な料金で泊まれたので満足です。ハイシーズン中の料金設定では行かないかな。料理もシニア2人にはちょうど良いです、霧降高原牛は美味しいです。朝食も少しずつチョイスし食べ過ぎずに済みました。ワインが3000円と良心的な料金なのも良かったです。風呂も泉質は硫黄泉で最高にいいのですが、ちょっと狭く2～3人ぐらいの広さです、但し他の客とかち合うこともなく、いつも2人ぐらいの入浴でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

　スタッフの皆さんが、優しい口調で迎えてくださいました。
お食事の時も、気を配ってくださりお皿をすぐにさげてくださったり、
気持ち良くお食事することができました！
　フロントの方に、滝周辺の駐車場等を教えて頂き、限られた時間の中でスムーズに
観光することができました！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年11月

全てのスタッフの方々のサービスは最高でした。雪がチラつく中、車まで出迎えて頂き恐縮した。
華厳の滝まで歩いて行ける距離に立地しており、場所的には申し分ない。
食事も地場の食材を使い工夫されている印象でした。
ただ、全体的に設備が古く、大浴場も狭いのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

１０月１４日に宿泊。車で到着するとすぐに駐車スペースに誘導してくれました。
チェックインの際に少しお話をしながら宿泊の必要事項を記入して、お部屋に案内をされると
アップグレードのお部屋に変更してくれてラッキー。景観も大変良かったです。
夕食時に少しお話したの際の今日が結婚記念日であることを覚えていてくれて
ワインをサービスしていただき嬉しいサプライズでした。
また、夕食時にお箸の向きが反対だったので置き間違いかと思っていたら、
宿泊表に記入する際、左利きであることを知っての事とびっくり。
気配り・心使いに感心しながら、ついついお酒も進みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

星空を観るために、中禅寺湖にある、「なごみ」さんに宿泊しました。とても従業員の方が優しくて、楽しい旅行が出来ました。また、機会が有りましたら泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

スタッフの方は皆さん丁寧で親切な方ばかりでした。
お食事も一部冷めてはいましたが、美味しかったです。

ただ、メインの豚肉を牛肉に変更できるとのことだったのでお願いしたのですが、不可でした。もう少し早く言えば可能だったようなので、チェックインの際にお声がけいただけていたら嬉しかったです。

お部屋はリニューアルしたばかりなだけあり、広くて綺麗でした。
しかし旅館全体としては古く、洗濯機付近のお手洗いを利用したらとても不気味な上にすごく汚れていました…。便器に灰色の汚れがついており、水にも炭のようなものが浮いてました。

温泉は内風呂と露天風呂で、狭めです。硫黄の香りが強めでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

投稿が遅くなってしまいすみません m(__)m
先日、夫と二人で利用させていただきました
。
結婚記念日と私の誕生日が近いと伝えたら、従業員の方々皆さんから「おめでとうございます！」と言っていただきとても嬉しかったです。
しかもワインでお祝いもしていただいて、本当に感激しました。
夕飯のお料理も、質・量ともにとても満足です（霜降り高原牛ステーキ美味しかったです）
ただ、漬物が付いてなかったので、各自よそうご飯の所にでも置いてあれば良かったかな。
朝食は、注文を受けて作るオムレツなど…もう少し若い人や子供が喜ぶ物があると良いと思います。

温泉は小ぢんまりしていますが、湯ノ花が沢山咲いていました。
私が入った時は（三回とも）空いていたので、ゆっくり出来ました。

本当に従業員の方が皆さん感じが良くて、フロントの今年入社された笑顔の素敵な若い女性の方には、最後車ですれ違った時にも手を振ってもらいました。
大きなホテルにはない細やかな温かさのあるホテルです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

古い建物ですがきれいにリノベーションされていて快適に過ごせました。
立地がいいので朝食後に徒歩で華厳の滝へ。まだ大型バスも来ていない時間なのでゆったり見物できました。
食事も美味しく量も丁度良かったです。スタッフの方もとても丁寧で快適に過ごせました。
お風呂の狭さが惜しかったですが全体的に満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月