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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.46
  • アンケート件数:823件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.15
  • 部屋4.44
  • 設備・アメニティ4.27
  • 風呂4.37
  • 食事4.32

総合5

となりのせきねさんさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

となりのせきねさんさん [50代/男性] 2020-08-29 21:47:51

毎年利用させてもらっています。

今年は食事が空いているのは良いのですがスタッフの数や料理の手際の悪さが目立ちました。
コロナで人員削減してるかもなので、前年までの通常を知っているので少し残念ですが、アスレチックは空いていて、とても良かったです。
また、来年もお世話になります。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ロッテアライリゾート 2020-09-02 11:43:53

お客様


この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

料理に関してのご意見ありがとうございます。
お食事はご旅行の大事な1つだと考えておりますので、いただきましたご指摘真摯に受け止め、スタッフ教育及びご提供内容や味の向上に力を入れ、コロナの中であっても総合的にご満足いただける施設を目指してまいります。
今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート
総支配人

ご利用の宿泊プラン
【ご家族で思い出作り!8種アクティビティを楽しみ放題!】朝夕食+アドベンチャーパス1日券付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアファミリートリプル(ARAI棟)禁煙】