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ロッテアライリゾート クチコミ・感想・情報

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ロッテアライリゾートのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:842件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.17
  • 部屋4.47
  • 設備・アメニティ4.28
  • 風呂4.40
  • 食事4.34
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立地5

aloha422さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

aloha422さん [50代/女性] 2024年03月26日 16:56:08

ロッテアライは2回目の利用です。スノーボードを滑りに行きました。大雪でしたがゴンドラやフード付きリフトなので快適でした。1番良かったのは、お風呂です。露天風呂は広くて綺麗で、3回にあるリラックスルームの椅子は最高でした。夕食はステーキハウスで食べましたが、普通で、ビュッフェにすれば良かったと思いました。朝食は30分待ちましたが、たくさんの種類が多く美味しく食べすぎました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ロッテアライリゾート 2024年03月28日 18:45:07

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また, スノーボードや温泉、レストランのご利用経験についてご満足いただき、ご意見を共有いただき、誠にありがとうございます。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!1日リフト券付!スキ—スノボ(2食)【お子様定額・添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 12:22:40

上越妙高駅までの送迎バスもあり便利でした。
ホテルもゲレンデの真ん前で部屋もキレイでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ロッテアライリゾート 2024年03月28日 18:40:23

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートの客室のコンディションとスキー場の利用に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*ファミリーツイン(アライ棟)【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 06:44:02

スキー場が目の前でスノーボードをするには最高の立地です。
食事場所も複数から選択でき、ビュッフェ形式のレストランでは料理も多く、目の前で焼いてくれるステーキが美味しかったです。
ソフトドリンクは種類が少なかったですが、100%りんごジュースが嬉しかったです。
お風呂は洗い場が多くて、待つことも無かったですし、露天風呂から星空が見えました。
部屋のお風呂もユニットバスではなくセパレートでした。
宿泊当日子供が急に体調不良になったのですが、フロントの方が親切に休日もやっている病院や薬局を調べてくれて電話を繋いでくれました。大変感謝しています。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ロッテアライリゾート 2024年03月26日 17:45:46

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、スノーボードやビュッフェレストランや温泉の利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき【お子様定額】
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

立地5

八重バーさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

八重バーさん [60代/女性] 2024年03月20日 00:24:26

3月17日に宿泊しました。
ゲレンデ目の前で立地はとても良く、チェックイン前にロッカーを借りられ、直ぐにスキーを楽しめました。
ただ、施設が大きいのに案内がなく、どこに何があるのかわからないので大変でした。
歳を取っているので、圧雪して無いコースが多くて滑るのが大変でした。
アフタースキーの温泉、プール、ジム、卓球など大変良かったです。
プールが有料でしたが、宿泊中は何回でもとフロントの方から聞きましたが、1日日が変わるとお金が必要と言われ、残念でした。
お食事はとても美味しかったですが場所が分からず困りました。
至る所にラウンジがあり、良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ロッテアライリゾート 2024年03月22日 11:15:58

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

また、ご指摘いただいた館内利用の詳細なご案内については、チェックイン時と移動時にご不便をおかけしないよう、より詳細なご案内ができるよう、案内サービスと案内サインをさらに強化いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!1日リフト券付!スキ—スノボ(2食)【お子様定額・添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 16:40:27

3月12日に泊まりました。
スキー場も含め、特別なスノーリゾートという感じです。食事はバイキングでした。ひとつひとつとても美味しいかったです。露天風呂の眺めは芸術的です。寝具も気持ちよく、よく眠れました。
チェックアウト後も荷物を預かってくれたり、お風呂に入れたりしてよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
ロッテアライリゾート 2024年03月18日 08:41:58

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、レストランのビュッフェの利用や露天風呂の利用経験と客室のコンディションにに関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 10:51:54

2度目の利用でした。とても優雅な気持ちで過ごすことが出来るホテルです。全体的にとても綺麗で快適です。お腹も広くて混み合ってなくて良いです。食事もビュッフェであのステーキ肉の厚みが出て来るところを、私は他に見たいことがないです。ロッテのお菓子が置いてあるのも、微笑ましいです。朝食は和食を選びましたが、また雰囲気の違った空間で、朝から癒されました。ゲレンデも広くて雪質も良く、最高でした。レストランでもサービスも良いです。フロントは前の方が良かったかな。全体的に大満足です。来シーズンもまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ロッテアライリゾート 2024年03月12日 17:39:14

お客様

いつもロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでのレストランとスキーの利用経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【楽パックSALE】夕・朝食付★豊富なアクティビティ&小さなお子様も楽しめるキッズルームが人気
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

ななりゅう0320さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

ななりゅう0320さん [50代/女性] 2024年03月02日 07:46:41

海外の方が多く、その対応を頑張ってしてるなという印象ですが。歯ブラシが部屋になく聞くとフロント近くにあり浴衣、スリッパじゃいけないから着替える。売店で瓶ビール買ってきて飲もうとしたら栓抜きなくて、また、着替えてフロントにとりにいく。なんか、一言あったらよいのになと。冷えたビール買ってるんだからなと、おもいましたよ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ロッテアライリゾート 2024年03月04日 08:24:33

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございました。

まず、ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。

せっかくお越しくださいましたのに、至らない点が多く申し訳ございませんでした。

そしてご指摘頂きました歯ブラシを含めた客室アメニティのご利用方法についての詳細なご案内や、お客様のご要望に対するフロントのサービスについては、改めて深くお詫び申し上げます。 お客様が経験された不便事項について客室チームと真剣に検討して改善していくようにします。

また、スタッフ教育を更に強化し、今後、より良いサービスが提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*ダブル<アライ棟>【ベッド1台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 00:10:13

素敵なホテルで食事も温泉も最高でした
毎年期待ホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ロッテアライリゾート 2024年02月29日 09:20:07

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでのレストランの食事と温泉の利用経験に満足していただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 17:18:52

①スキーコースがバラエティーに富み楽しめた。以外とコースが長い。
②和朝食は良かった。特に里芋の田楽と新之助とパッションフルーツ
③女性の風呂で水着着用で入っていた外国人がいた。
④アメニティーが少ないのが残念
⑤スキーロッカーが小さかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ロッテアライリゾート 2024年02月29日 08:56:15

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

また、ご意見いただいた外国人のお客様の温泉利用のマナーに関してはより詳細なご案内で改善していきますし、アメニティとスキーロッカーに関しては検討して改善していくことをお約束いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSベストレート】LOTTEスタンダードステイ(2食付)【お子様定額・添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 10:29:02

ゲレンデ直結で、リゾート内に大浴場も温水プールも屋内遊技施設(ボルタリング、トランポリン)もあるので、子連れには最高のホテルでした。設備も全体的に新しく綺麗です。
本格的なゲレンデは初めての子供たちのために「スノードライブ」をレンタルし初心者コースで楽しみました。7歳、5歳でも十分楽しめ、スノースポーツ=楽しい!と思ってもらえたようで大成功です。
朝食ビュッフェは、この価格帯のホテルとしてはもう少し頑張ってほしい気もしますが、ハード面の良さが圧倒的に上回るので、総合的には◎です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ロッテアライリゾート 2024年01月08日 18:04:44

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ご家族と一緒にされたゲレンデや温泉、室内アクティビティの利用経験に満足していただき、誠にありがとうございます。

そして、ご意見いただいた朝食ビュッフェに関しては、旬の食材を活用したメニューとクオリティのあるメニューを開発し、次回の訪問時にはご満足いただけるよう改善してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【1日リフト券付】ゲレンデ直結・徒歩0分!スキ—&スノボプラン(朝食付)【お子様定額・添い寝無料】
ご利用のお部屋
【スーペリアツイン マウンテンビュー<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

keikowさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

keikowさん [50代/女性] 2023年12月18日 12:39:14

お部屋もビュッフェの食事もとてもよかったです。山々のきれいな景色に癒やされました。オフシーズンでお得に泊まれましたが、今度はウィンターシーズンや夏に行ってアクティビティを楽しみたいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ロッテアライリゾート 2023年12月19日 09:14:53

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、客室のコンディションやレストランの利用経験やリゾートの美しい自然についてご満足いただき、誠にありがとうございます。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

アライはもうスノーシーズンが始まりました。 次回の訪問の際にはスノーシーズンのパウダースノーもぜひお楽しみください。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年12月11日 00:02:17

12月2日に家族でロッジ棟を利用しました。設備、接客、清掃、全体的にとても満足できました。また利用したいです。
・ロッジ棟宿泊の場合、屋内にエントランスと駐車場があり隣接しているので、雨に濡れることなく移動できます。両日とも天気が悪かったので助かりました。
・客室は清掃が行き届いており、加湿器内部もきれいで安心して使うことができました。客室だけでなく、共有スペースやレストラン、大浴場など、館内全体的にきれいな状態でした。
・息子がレストランやお手洗いで失敗をしたのですが、係りの方は嫌な顔一つせず笑顔で対応してくださっただけでなく、不安そうにしている息子に対して優しく声をかけてくれました。
・レストランや大浴場のあるアライ棟までは少し歩きますが特に気になりませんでした。
・売店の閉店時間が18時まででしたので、もう少し長く開いている食事帰りに立ち寄れます(これが唯一の気になった点)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
ロッテアライリゾート 2023年12月12日 14:02:50

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また, スタッフのサービスについてお褒めいただきましてありがとうございます。

お客様が満足していただけるサービスを提供するのが私たちの本分にもかかわらずこのようなお褒めの言葉で激励いただき幸せに思います。

お客様のコメントをスタッフ一同と共有しこれからも最高の経験を提供できるよう最善を尽くします。

そして、ご意見いただいた売店の営業時間につきましては、シーズンに応じて弾力的に運営しておりますが、お客様にご不便をおかけしないよう、夕食後にご利用いただけるよう改善していくことをお約束いたします。

また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

立地5

Shuppin_IDさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

Shuppin_IDさん [60代/男性] 2023年12月01日 11:15:20

夕食時、アルコールの飲み放題があると嬉しいですが...

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年12月11日 08:55:58

お客様

この度はロッテアライリゾートにお越し頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際にご不便をおかけしてしまいまして大変申し訳ございません。

そしてご意見いただいた夕食時のアルコールの飲み放題に関しては、今年の10月~11月に新潟の地酒の飲み放題を行いました。

お客様のご意見を直ちに検討し、常時実施できるよう、レストランの担当者と協議して改善していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 12:08:09

建物もお部屋もお風呂も綺麗で清掃も行き届いており、接客やサービスも素晴らしく、
夕食、朝食ともにバイキングは種類も多く、味も最高でした。
ぜひまた利用したいと思えるいいホテルでした。
家族もとても喜んでくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月28日 09:53:20

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

また、サービスや施設やレストランの利用経験に対するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後とも、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

ガツマ1さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

ガツマ1さん [60代/男性] 2023年11月21日 15:50:31

夕食の選択ミス以外問題なく楽しめました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月22日 07:49:22

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
期間限定割【11月26日いいふろの日】1泊2食付き11260円~ [12月14日まで]
ご利用のお部屋
【スーペリア*ツイン<アライ棟>【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 00:09:47

モニタープランにて友人と3人で10日から一泊させていただきました。
部屋が角部屋でおそらく通常のトリプルルームより広く、感激しました。宿泊客の皆さんもハイシーズンではないためか、割と落ち着いており静かでゆっくりできました。
ただ、アメニティが持ち帰りサイズをいただけなくなってしまったのが残念でした。
食事も美味しく、夜も朝もメニューが異なり食べすぎました。こちらは果物が充実しておりありがたいです。カレーや汁物が少し冷めているなぁ…と感じましたが、ロッテのお菓子も置いてあったりと、家族連れに喜ばれる気遣いも感じました。
楽しみにしていた温泉が、あいにくの土砂降りと風で、そこが少し残念でした。ただ、温泉はとても温まりましたし、温泉のアメニティの香りもよく癒されました。
ホテル内も暖かく、部屋の暖房はいらないくらいでした。
スタッフの皆さんもにこやかで、とても親切にしていただきました。
この価格でここまで満足できるホテルはなかなかないんじゃないでしょうか。
今後もぜひ、女子会に利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月13日 09:15:29

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【スーペリア*トリプル(アライ棟)【ベッド3台】】

立地5

①いちごさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

①いちごさん [50代/男性] 2023年11月09日 12:29:32

11月3日に家族でお世話になりました。部屋はもちろん、アクティビティや施設全てよかったです。強いてあげさせていただければ、ビュッフェレストランのテーブル、通路が広ければとおもいます。料理はとても美味しかったです。また、利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月10日 09:19:46

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
【モニタープラン】1泊2食付き40%off!世界30か所展開LOTTEブランドのリゾートを体験★
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

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そらはるきさんの ロッテアライリゾート のクチコミ

そらはるきさん [60代/女性] 2023年11月07日 21:32:24

・紅葉の季節に訪れました。この時期スキー場のゴンドラが特別に運行しており、大毛無山の紅葉を愛でることができ満足しました。ただ、ゴンドラは結構スロースピードで、片道25分ほどかかりましたが・・・・。
・当日は宿泊客がさほど多くはなかった模様で、広い温泉大浴場ではゆったりと湯浴みを楽しむことができました。
・一方で、宿泊したロッジ棟から大浴場はかなりの距離があり、身体がすっかり冷えてしまいました。
・夕食のブッフェでは、ライブキッチンでのビーフステーキをメインにしていたようですが、二度焼きのせいか硬すぎて、食べ放題とはいえとてもお替りする気にはなれませんでした。
・夕朝食ともブッフェメニューは、それなりに趣向を凝らした料理が給されていました。
・スタッフの接客はとても丁寧だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ロッテアライリゾート 2023年11月08日 11:53:04

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

そして、ご指摘の内容につきましては、改善できるように多方に対策を立ててまいりたいと思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!使い道は色々♪
ご利用のお部屋
【デラックス*ファミリーツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月07日 14:06:22

最初から最後まで大満足でした。
駐車場、フロント、食事処、レジャー施設 全てにおいてスタッフの対応が素晴らしい。
お部屋も広くて綺麗。テレビも大きいしゆったり過ごせました。
温泉も広くて綺麗でとても気持ちよかったです。
アドベンチャーパスで思いっきり遊びました。
とっても楽しい家族旅行ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月08日 11:52:26

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきましてありがとうございました。

ご滞在の際に気持ち良くご宿泊いただき、大変嬉しく思います。

また、ロッテアライリゾートでの経験に関してご満足いただき、誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございました。

今後も、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!【お子様定額】
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

立地5

投稿者さんの ロッテアライリゾート のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 15:13:13

始めて家族で宿泊しました。建物全体を通して雰囲気がよく素敵で、お掃除も行き届いていて気持ちよく過ごすことが出来ました。お部屋は広くてお食事も美味しくてとても良かったです。ゴンドラやアクティビティが泊まりながら利用できるのも良いと思いました。ぜひまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ロッテアライリゾート 2023年11月06日 15:28:43

お客様

この度はロッテアライリゾートをご利用いただきありがとうございました。

サービスに関しましてご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様にとって幸せな思い出になりますよう、また、より良いサービスや環境が提供できますよう、スタッフ一同精進参りますことをお約束申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

ロッテアライリゾート

ご利用の宿泊プラン
直前割【迷ったらコレ】(2食付)大人1名につき2000円の館内利用券プレゼントつき!【お子様定額】
ご利用のお部屋
【デラックス*ダブルツイン(ロッジ棟)【ベッド2台】】

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