この度はホテル徳山ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食や男性専用浴場に関しましてお褒めの言葉いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

朝食に関しまして、サバの塩焼きやサーモンの塩焼き、その他の料理類に関しましても日替わりで提供させていただいております。

男性専用浴場は2年前に設置いたしまして、備長炭入りのお湯は身体を芯から温めるとご好評いただいております。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

国鉄物資部様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は徳山駅から徒歩5～6分程でございまして、徳山駅から商店街を抜けた先にございます。
繁華街からかなり近いですが、少し奥に入ったところにございますのでお部屋にいて賑やかな音が聞こえるといったことはございません。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの対応にご不満な点等ございましたでしょうか。
満足して宿泊いただけていれば幸いです。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の無料サービスにもご満足いただけたようで嬉しく思います。
日中フロント閉鎖にさせていただいている関係で鍵は基本的にお客様にチェックアウトまでご持参いただく形を取らせていただいております。

缶チューハイのプレゼントサービスは期間限定として提供させていただいておりました。
缶チューハイに変わった新たなサービスも現在準備中でございますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ハジメちゃん3110様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関してお褒めのことばいただき重ねてお礼申し上げます。

今後も皆様から同じように良い評価をいただけますようにスタッフ一同努めてまいります。

ハジメちゃん3110様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

2年前に完成した男性専用浴場にも満足していただけたこと嬉しく思います。
当館の浴場は国産の備長炭を入れることで芯から身体が温まるとご好評いただいております。

お客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、
今後ともホテル徳山ヒルズ平和通り店を宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

みいちん0207様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は無料ではありますが、朝食付きの中では地域最安に近い金額での提供をさせていただいております。
ユニットバスの狭さに関しましては申し訳ございません。
客室自体の部屋の広さには満足していただけましたでしょうか。

みいちん0207様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

kim19781119様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館では3泊以上宿泊のお客様向けに清掃は3日に一度のエコプランを販売しております。
ご満足いただけたこと嬉しく思います。

朝食に関しましては無料朝食の中でできるだけお客様に満足いただけますように提供させていただいておりますが、料理のバリエーション等、今後の課題点とさせていただきます。

kim19781119様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見を参考にしつつ、より一層満足していただけるようなホテルになれますように努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　支配人　名本
～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉嬉しい限りで御座います。
また、徳山へお立ち寄りの際はご利用をお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多忙の中ご意見頂きまして誠にありがとうございます。今後の課題の1つとしてご参考にさせて頂けたらと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多忙の中、率直なご意見を頂き嬉しい限りで御座います。

最低限の挨拶はする様心がけておりますが、
再度心掛ける様一同注意して参ります。

また、各階アメニティ等ですが、現在の所『非常識』な使い方をされてた、取られてたと言うのが御座いませんので、こちらからは特に注意する事は御座いませんが、あまりにも他のお客様へのご迷惑となる行為に関しましては厳重注意はさせて頂いてる次第で御座います。
客室等も、禁煙室でタバコを吸われた、明らかに違法な物がある等の事が無い限りは、プラバイシーも御座いますので、ご自由にお使い頂いております。
今後は防犯対策の一環も含め、各階エレベーター前に防犯カメラも設置予定で御座います。

漫画も本来であれば1000冊以上の設置を計画していたのですが、コロナ騒動になり、設置予定が未定となっております。更にコアな漫画も予定しております。
落ち着き次第増やして参りますので、今しばらくお待ちくださいませ。

世間的なイメージとは捻くれた視点と思われる事が大半かと思われますが、時代に見合った、又は日本だけでは無く世界も参考にしながら、改善に努めて参ります。

トイレですが、大変申し訳ございません。
全てを変えるとなりますと、大変大掛かりな改修となります。今後の課題として要検討させて頂きます。
多くの声で古い、狭い等、頂いておりますが、
どちらも建物そのものへの大変大掛かりな改修となりますので、ご理解の上ご利用頂けたら幸いで御座います。


またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

消毒用アルコール未設置ですが、大変申し訳ございません。市場でもだいぶ出回って来てますので既に手配ずみで御座います。
今しばらくお待ち頂けたら幸いで御座います。

また蛇口ですが、昨年全室交換となりました。
今年は全ベッドにUSB付コンセントの設置等、古い、狭いながらもかなり使い勝手が良くなっているかと存じます。

断言は出来きかねますが、
次回は朝食も品数を増やし、
提供出来ているかと思います。

又のご利用をお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント一同
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★