ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2019年11月18日 12:08:37: この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

徳山駅から6分程と駅前とはいきませんが、
徳山周辺の飲食街に大変アクセスが良好な場所に位置しております。

多忙の中、ご意見誠にありがとうございます。
又のご利用、お待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　込山
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

ご利用の宿泊プラン: 【全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ】当館人気No1！プラン♪無料朝食付き☆WIFI完備
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブル　140cm幅ベッド】

部屋5

投稿者さんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2018年11月29日 08:57:38

シャンプーリンスなどアメニティがバイキングで充実、朝食も無料で品数が多い。
線路が近く、多少音が気になりました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年11月

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2018年11月30日 15:48:19: この度は徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足頂けるよう日々精進して参りたいと思います。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

ご利用の宿泊プラン: 【早割１４】１４日前予約でお得なプラン♪無料朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル　１３０ｃｍ幅ベッド】

部屋5

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広島５５さんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

広島５５さん [60代/男性] 2018年03月16日 13:26:31

最初「電車の音がうるさい」という話だったので「しまった！」と思ったのですが、わたしの部屋は幸いなことに線路側と反対だったので、とても静か～本当に静か！ベッドのマットが体に合っていたということもあり、久々にタップリ眠ることが出来ました。６：３０からの朝食でしたが、私は７時頃いただきました。朝の忙しい時にいただくものとしては、炊き立てのご飯もおいしくて、充分に気の利いたものでした。ただ、お惣菜を温める燃料に火がついておらず、カレーもシチューも氷のように冷たくて残念、流石に残しました。（食後にフロントでその話をしたら慌てて点けに行かれました）せっかくの「おもてなし」がこれでは帳消しですね。それにしても、自由に使える自転車、いつでも飲めるコーヒーはとても有難かったです。コスパ・アクセス最高でした。総合評価が４になったのは、食事の件で1点減点、それだけです。線路側と反対の部屋なら少々お高くなってもまた泊まりたい。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2018年03月

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2018年03月19日 23:49:09: この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
電車の音で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、お客様に影響がなく安心しております。
現在は線路側のお部屋も「二重窓」の施工を行いましたので、線路側のお部屋でも快適にお過ごし頂けると思います。
朝食の件でございますが、まずは写真をきれいに撮って頂きありがとうございます。
また、献立に満足して頂いていたのに料理の温度で不快にさせてしまい申し訳ございません。
管理が不十分だったと思います。
あの後直ぐにフロントスタッフで話し合い現在改善策に向け実施中でございます。
総評5点を頂けるような「コストパフォーマンス」「おもてなし」を日々意識し同じ指摘が無いよう改善して参ります。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★

ご利用の宿泊プラン: 【全国約１1０店舗展開中のBBHホテルグループ】当館人気No1！プラン♪　無料朝食付き☆高速LAN
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングル　１３０ｃｍ幅ベッド】

部屋4

shintaさんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

shintaさん [50代/男性] 2024年05月16日 12:24:34

建物はそれなりに古いが、清掃が行き届いており変な匂いも無く、快適に過ごせました。
この金額で朝食も大浴場もあるのは今時の近隣のホテルの中ではコスパ一番。
広いベッドも使わせて頂きありがとうごさいました。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2024年05月

ご利用の宿泊プラン: BBHグループ１５０店舗記念★高橋英樹＆真麻一押しプラン★朝食バイキング付★男性大浴場完備
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングル　130cm幅ベッド】

部屋4

投稿者さんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年12月30日 10:04:04

部屋が広く満足

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年12月

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月03日 19:27:47: ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様の言葉に満足せず、今後も一層満足していただけるホテルとなれるように努めてまりいます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前までのご予約でお得に宿泊！無料朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋: 【【喫煙】シングル　130cm幅ベッド】

部屋4

みふさま1612さんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

みふさま1612さん [50代/男性] 2023年12月04日 11:25:25

泊まるだけだったので1番安いとこのここに。立地も良いし大浴場もあるし良い宿泊先でした。
無料の朝ごはんも美味しい。パンがあればというとこですが、それはずうずうしいか。
また、来ます。
ありがとうございました！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2024年01月04日 13:43:01: みふさま1612様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は朝食付きとしましてはエリア最安に近い金額で販売をさせていただいております。
ご満足していただけたことスタッフ一同嬉しく思います。

今後もお客様の声も参考にさせていただき、一層満足していただけるホテルでいられますよう努めてまいります。

みふさま1612様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前までのご予約でお得に宿泊！無料朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル　130cm幅ベッド】

部屋4

投稿者さんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年11月27日 07:44:30

仕事終わりに全身が伸ばせてゆっくりできるお風呂は最高です。朝食付きでコスパもGOODです！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【早割28】28日前までのご予約でお得に宿泊！無料朝食バイキング付き♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル　130cm幅ベッド】

部屋4

TQSマツモトさんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

TQSマツモトさん [30代/男性] 2023年11月10日 11:14:01

設備、アメニティが充実して快適でした。トイレ周りがより新しければ尚良いと感じます

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年11月

ご利用の宿泊プラン: 【楽天限定】人気NO1　スタンダードプラン☆無料朝食付き☆男性限定浴場新規オープン♪♪
ご利用のお部屋: 【【禁煙】ダブル　140cm幅ベッド】

部屋4

投稿者さんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

投稿者さん 2023年05月30日 12:13:08

全体的にお値段と比較して満足であった。
今回BBHホテルグループというところを初めて利用したが、好印象を受けたのでまた他でも利用したいと思った。

------良かった点-----
・男性は浴場に入ることができるが、綺麗で思っていたよりも広く貸し切りのように使えた。遅い時間まで利用できるのもいい。
・シャンプー、コンディショナー、ボディーソープはじめアメニティを自分で選ぶ形だが、種類もあって充実していた
・部屋の広さもベッド周りも十分なスペースがあり、それなりに広かった
・飲食店街まで徒歩1～2分で行くことができ、飲み歩くことができる。コンビニも徒歩3分くらいにある。

------悪かった点-----
・場所がわかりづらい
車で向かった際に狭い路地裏でナビを使っても行きづらかった。ホテルに場所を確認しようと5回くらい電話したが、1回も電話に出なかったので途中車を止めて徒歩で探した。

・フロントの外国の方の対応がサバサバしていた。
・部屋の壁が薄く、隣の人が夜までガタガタうるさかったのが響いた

他にも細かいことはいくつかあるが、あとは値段も値段なので自分では妥協できる内容。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2023年07月03日 19:27:24: ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

好印象を受け取っていただいたこと嬉しく思います。

ホテルの場所に関しましてはメインの道路から少し入り込んだ場所となりますので、何かわかりやすい説明等HPへの記載ができないか検討いたします。
チェックインの時間帯によってはフロントがかなり混み合いお電話での対応ができない可能性がございます。ご了承くださいませ。

フロントスタッフの対応に関しましては、該当スタッフだけでなく全スタッフにより良い接客ができるよう指導いたします。

男性専用浴場や、豊富な選べる無料アメニティ等に関しては満足していただけたようで嬉しく思います。

お客様のお声を大切にしながら、よりよいサービスを提供できますように努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご利用の宿泊プラン: 【早割14】14日前予約でお得なプラン♪無料朝食バイキング付き☆
ご利用のお部屋: 【【禁煙】シングル　130cm幅ベッド】

部屋4

ym_albaさんのホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ

ym_albaさん [50代/男性] 2023年05月16日 17:50:38

部屋もゆったり　ベッドも広め
必要最低限かあり、充分
大浴場は　7、8人位　入れて　時間を調整すれば　ゆったり入れる
朝食は　簡単なバイキング形式だけど　部屋代で考えると満足

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年05月

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店（ＢＢＨホテルグループ） 2023年05月31日 17:45:39: ym_alba様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館のシングルルームは13平方メートル、130㎝セミダブルのベッドを入れさせていただいておりますのでゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。

男性専用浴場に関しましては夜のみ17:00～24:00までの開放とさせていただいております。満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

より一層お客様に満足していただけますように今後も努めてまいります。

ym_alba様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～