この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

嬉しいお言葉を頂け大変うれしい限りで御座います。

徳山駅から6分程と駅前とはいきませんが、
徳山周辺の飲食街に大変アクセスが良好な場所に位置しております。

今後も朝食を大幅に改善予定で御座いますので、是非次回もご賞味頂けたら幸いで御座います。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂け嬉しい限りで御座います。
また更にパワーアップを計画しておりますので、
快適にお過ごし頂ける様全力を尽くして参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
また是非次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き大変うれしい限りで御座います。
現在サービス向上を図る為様々な改善を計画しております。
他ホテルさんには叶わない部分もあるかと思いますが、それでもまた利用したいと言って頂けるような快適な空間作りに力を入れて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
大変申し訳ございません、ホームページ、各プランにも記載が御座いますが、誠に勝手ながらチェックイン時刻を16時とさせて頂いております。
ご確認頂けたら幸いで御座います。
また駐車場で御座いますが、土地の構造上改善が難しい次第で御座います。ご理解の程宜しくお願い致します。
また夕方17時～翌朝10時まででは御座いますが、ホテル斜め向かいに御座います立体駐車場へのご案内を同料金でさせて頂いております。是非次回ご利用の際スタッフにお問い合わせ下さいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
プラン確認を怠って、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後の対策として、各スタッフの再教育、当たり前の事ですが、プラン内容の確認の徹底を行って参ります。
この度は貴重なご意見誠に有難う御座いました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

現在平日のみですが、カレーの提供を毎日させて頂いております。
朝食ご利用で良かったとのお言葉が聞けて大変嬉しく思います。

より一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　弥益
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の「ありがとう」のお言葉が聞けて大変嬉しく思います。
より一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　弥益
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に「また利用したい」と思って頂けたのであれば幸いです。
これからもお客様により一層ご満足頂けるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　渡邊
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の朝食は、フロントスタッフも交えてメニューを考案し、手作りで提供しております。
お客様の「おいしい」のお言葉が何よりの励みです。
これからもスタッフ一同精進して参りますので、また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　渡邊
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館のアメニティは、より多くのお客様に楽しんで頂けるよう、種類は豊富に取り揃えてあります。
この度はご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　渡邊
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中にご満足頂けなかった事、非常に残念に思います。
当館の朝食はほとんどが「手作り」の為、スタッフで今一度話し合い、決められたコスト内でお客様のニーズにお答え出来るようメニューの考案に力を入れたていきたいと思っております。
次にお越しの際には喜んで頂けるよう精進して参りますので何卒宜しくお願い致します。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　弥益
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


お褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
当ホテルは歴史ある建物ですので、設備面でご不便をおかけしてしまうこともありますが、
その分アメニティの種類やサービス面の向上を目指しております。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　長谷川
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

私共の不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
このような事態が起きないよう、該当スタッフには厳重な注意を促すとともに
ホテルスタッフ一同、十二分に気を付けて参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、深くお詫び申し上げます。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　長谷川
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

おっしゃる通り、当館のバスルームが手狭に感じる方もいらっしゃるかと存じます。

その代わりと言っては何ですが、少しでも皆様にゆっくりとおくつろぎして頂ける様
清掃面やサービス面に力を入れ取り組んでおります。
無料朝食やウェルカムドリンクなどもその例となりますが、お客様に気に入って頂けて嬉しく思います。

これからも一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　長谷川
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

当館は歴史ある建物ですが、少しでもお客様にゆっくりとおくつろぎして頂ける様
清掃面やサービス面に力を入れ取り組んでおります。

「また利用したい」とのお言葉が聞けて大変嬉しく思います。
より一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　長谷川
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場のご案内に不足がありましたこと、大変申し訳ございませんでした。
今一度ご案内の内容を確認し、改善に努めて参ります。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、今後のより良い運営の糧にいたします。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　長谷川
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーの温度調節でご迷惑をお掛けしました事、
大変申し訳ございませんでした。
原因解明を早急に行って改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございます。
又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

いつもホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスを更にアップする様お客様の声を参考に、パワーアップを少しずつ図って参りたいと思います。

ホテル自体2年目に突入となりましたので、更なる進化をご期待頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

日中午前10時～午後4時まで、フロントスタッフが不在である日にちがある事、
大変お恥ずかしい次第でございます。
皆様には多大なご迷惑をお掛けしております。大変申し訳ございません。
プラン内容に閉鎖のご案内を記載しておりますので、
ご一読頂ければ幸いで御座います。

又朝食をご堪能頂けまして嬉しい限りでございます。今後もお客様に更にご満足頂けるよう、
新メニューの取り組み等精進して参ります。

最後にユニットバスに関しましては大変申し訳ございません。シャワーの点検を今一度行って参ります。

この度は多忙の中、貴重なご意見誠にありがとうございます。

又のお越しを心よりお待ち申し上げております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆