みふさま1612様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館は朝食付きとしましてはエリア最安に近い金額で販売をさせていただいております。
ご満足していただけたことスタッフ一同嬉しく思います。

今後もお客様の声も参考にさせていただき、一層満足していただけるホテルでいられますよう努めてまいります。

みふさま1612様のまたのご来館をお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

UBのドアノブに関しまして申し訳ございませんでした。早急に確認に修繕させていただきます。

当館は築40年以上経過しておりまして老朽化した部分もございますが、男性専用浴場の新設やドリンクやアメニティのサービス等、お客様に満足していただけるよう努めております。

今後も不備をなくし、できる限りお客様に満足していただけますように努めてまいります。

お客様のまたのお越しをおまちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の男性専用浴場は昨年オープンいたしまして、備長炭を入れたお湯は体を芯から温めるとご好評いただいております。

これからもおもてなしの心を大切に快適にお過ごしいただけるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

周南市で朝食に対し、コスパ一番と言って頂け大変光栄で御座います。
今後もアメニティ含め、合理的でありながら、
ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございます。
又のご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　北島
★全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ★

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
。

現在平日のみですが、カレーの提供を毎日させて頂いております。
朝食ご利用で良かったとのお言葉が聞けて大変嬉しく思います。

より一層精進してまいりますので、よろしくお願いいたします。
又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント　弥益
★☆全国約120店舗展開中のBBHホテルグループ★☆

この度はホテル徳山ヒルズ平和通店へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
電車の音で不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
しかしながら、お客様に影響がなく安心しております。
現在は線路側のお部屋も「二重窓」の施工を行いましたので、線路側のお部屋でも快適にお過ごし頂けると思います。
朝食の件でございますが、まずは写真をきれいに撮って頂きありがとうございます。
また、献立に満足して頂いていたのに料理の温度で不快にさせてしまい申し訳ございません。
管理が不十分だったと思います。
あの後直ぐにフロントスタッフで話し合い現在改善策に向け実施中でございます。
総評5点を頂けるような「コストパフォーマンス」「おもてなし」を日々意識し同じ指摘が無いよう改善して参ります。
また周南にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。


ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　フロント　川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★
★☆★1/20（土）～二重窓設置致しました★☆★

この度はホテル徳山ヒルズにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「お値段と立地は文句なし。駐車場も安くて文句なしです。」とのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思っております。
今回ご予約頂きました【新規OPEN記念プラン】はOPEN価格で大変お求めやすい価格となっておりご好評を頂いております。
駐車場につきましてもチェックイン時間～1泊¥500とリーズナブルな価格となっております。
また、当ホテルは駅からも近く、居酒屋さん等の飲食店も徒歩圏内と大変立地が良いところが特徴となっております。
次にお越しの際にはスタッフオススメのお店をご紹介させて頂きますので是非フロントにお声がけ下さいませ。
徳山にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
またのご利用お待ち致しております。


ホテル徳山ヒルズ平和通り店　フロント 川田
★☆★全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ★☆★

亜龍1962様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

浴場に関しましては男性専用ではございますが、数年前に増築させていただきました。
ドリンクサーバーに関しましても昨年12月に設置を行いまして、夜の時間帯では、16時～23時までご自由にご利用いただけます。
お客様の言葉の通り、焼酎や、ハイボール等も出ますのでご自由にご利用くださいませ。

今後もお客様に満足頂ける様にスタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けたようで、大変嬉しく存じます。

お客様の言葉に満足せず、今後も一層満足していただけるホテルとなれるように努めてまりいます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

リョウ6739様

この度はホテル徳山ヒルズ　平和通り店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

耳栓をすることで、より快適な睡眠を得られるという研究がされていることや、当館は線路横にございまして、夜間どうしても貨物列車の音等が聞こえてしまうことから、全室に耳栓を用意させていただいております。

これからも、皆様が気持ち良く、快適にお過ごし頂けますよう、努めて参ります。

次回、徳山にお越しの際にも、是非当館をご利用下さいませ。
スタッフ一同、お待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約１４０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ～

iriishin様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や浴場のご利用、朝食に関しましても満足していただけたようで嬉しく思います。

当館は無料朝食付きとしては、地域の中でも最安に近い金額での提供をさせていただいております。
施設は老朽化した部分もございますが、選べるアメニティや浴場等お客様に満足していただけるサービスを今後も増やしてまいります。

お客様からの声に満足せず、より良いサービスを提供できますように努めてまいります。

iriishin様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ご投稿者様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

好印象を受け取っていただいたこと嬉しく思います。

ホテルの場所に関しましてはメインの道路から少し入り込んだ場所となりますので、何かわかりやすい説明等HPへの記載ができないか検討いたします。
チェックインの時間帯によってはフロントがかなり混み合いお電話での対応ができない可能性がございます。ご了承くださいませ。

フロントスタッフの対応に関しましては、該当スタッフだけでなく全スタッフにより良い接客ができるよう指導いたします。

男性専用浴場や、豊富な選べる無料アメニティ等に関しては満足していただけたようで嬉しく思います。

お客様のお声を大切にしながら、よりよいサービスを提供できますように努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～

ym_alba様

この度はホテル徳山ヒルズ平和通り店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉いただきまして重ねてお礼申し上げます。

当館のシングルルームは13平方メートル、130㎝セミダブルのベッドを入れさせていただいておりますのでゆっくりお寛ぎいただけるかと思います。

男性専用浴場に関しましては夜のみ17:00～24:00までの開放とさせていただいております。満足していただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。

より一層お客様に満足していただけますように今後も努めてまいります。

ym_alba様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテル徳山ヒルズ　平和通り店　支配人　名本
～全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ～