こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-09-17 22:11:06
5.0
投稿日：2018-12-25 17:30:42
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投稿日：2018-07-30 16:36:57
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投稿日：2018-04-16 16:16:22
総合5
おこちゃん２４６７さんの ルシアン旧軽井沢（共立リゾート） のクチコミ
今回ペットホテルを探している中、立地条件や犬とほとんど一緒にいられる‥ということから利用させていただきました。使用した感想は抜群に良い・・です・・駐車場の係の方・お風呂・部屋・アメニテイー・風呂上がりのアイス・朝の牛乳・部屋のコーヒーetc
ただ一つ気になったのは予約時の内容がフロントの方が把握していなかったり・・頼んであった犬のご飯が出てこなかったり・・・各職種の方の情報の共有があまりできていないのか・・と思いました…がそんな事よりまた行きたい気持ちのが強く感じられるホテルでした・・次回はもっとすごいホテルになっている事と思います。
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この度は、ご家族でのご旅行に当館をお選び頂き誠に有難う御座います。
当館のサービスにご好評を頂き、大変恐縮致しております。
しかしながら、ご指摘頂きました部署間の連携不足に尽きましては、スタッフ一同で改善を行い。
次回ご利用頂いた際には、最後まで心地よくお過ごし頂ける様、日々精進して参ります。
今回、貴重なご意見をお寄せ頂き誠に有難う御座います。