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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート)のクチコミ・お客さまの声
総合5
愛犬と一緒に毎年お世話になっているホテルです。当初は翌日からの2泊3日プランの予定でしたが、時間が空いたので急遽当日限定の素泊まりプランを利用させて貰いました。昨年と違い貸切の温泉風呂がボディソープのみの設置で、洗髪等が出来なかったのが残念でした。あと部屋に設置されているコロコロクリーナーを利用しようとしたところ、既に黒い毛がびっしり付いていて驚きました。今まではそんな事はなかったと記憶しています。それ以外は名物の夜鳴きラーメンも美味しく、いつも通りスタッフの皆さんも丁寧に対応してくださり感謝しております。
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いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。また今回ご指摘いただきました件大変申し訳ございません。お部屋に設置されているコロコロクリーナーにつきましては弁解の余地もございません。担当には指導徹底致します。また貸切風呂のシャンプー・コンディショナーの撤去につきましては、出来る限りたくさんのお客様にご利用頂けますよう、共立メンテナンスでは全棟でボディーシャンプーのみの設置に変更をさせて頂いております。お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お客様に更に指示される様なホテル作りに精進して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございます。総務経理担当 松田美香
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ルシアン旧軽井沢(共立リゾート)(長野県)
5.0
投稿日:2021-06-22 11:31:08
投稿日:2021-06-22 08:25:44
投稿日:2020-06-19 16:36:47
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総合5
みやびの0705さんの ルシアン旧軽井沢(共立リゾート) のクチコミ
愛犬と一緒に毎年お世話になっているホテルです。
当初は翌日からの2泊3日プランの予定でしたが、時間が空いたので急遽当日限定の素泊まりプランを利用させて貰いました。
昨年と違い貸切の温泉風呂がボディソープのみの設置で、洗髪等が出来なかったのが残念でした。
あと部屋に設置されているコロコロクリーナーを利用しようとしたところ、既に黒い毛がびっしり付いていて驚きました。今まではそんな事はなかったと記憶しています。
それ以外は名物の夜鳴きラーメンも美味しく、いつも通りスタッフの皆さんも丁寧に対応してくださり感謝しております。
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いつも当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また今回ご指摘いただきました件大変申し訳ございません。
お部屋に設置されているコロコロクリーナーにつきましては弁解の余地もございません。
担当には指導徹底致します。
また貸切風呂のシャンプー・コンディショナーの撤去につきましては、
出来る限りたくさんのお客様にご利用頂けますよう、
共立メンテナンスでは全棟でボディーシャンプーのみの設置に変更をさせて頂いております。
お客様にはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんが、ご理解の程宜しく
お願い申し上げます。
次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お客様に更に指示される様なホテル作りに精進して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
総務経理担当 松田美香