多数存在するホテルの中でいつもルシアン旧軽井沢をご選び頂きまして、誠にありがとうございます。

貸切風呂のシャンプーとリンスがなかった事のご案内ができなかったことに関しては大変申し訳ございませんでした。現在はコロナウィルス拡大防止の為、チェックイン時のご案内を省略させて頂いております。ご案内に関しては、お部屋の中のインフォメーションの中に記載しております。お客様の貴重なご意見を参考にこれからの業務改善に活かして参ります。

又、残念な事があったにもかかわらず、お褒めの言葉を頂いて、スタッフ一同大変うれしく思います。お客様がホテル全体をこれからもご満喫できますよう、スタッフ一同日々精進して参ります。

またのご来館を心よりお待ちしております。

レストラン　丸山

ルシアン旧軽井沢にお越し頂き誠にありがとうございます。
お客様の大切な記念日の日にご利用いただき心より嬉しく思います。スタッフ一同ご満足して頂き大変うれしく思います。

又、お風呂など褒めて頂きこれからも沢山のお客様がご満足して頂けるよう精一杯努めていきます。
またのご来館心よりお待ちしております。

この度は、軽井沢でも数あるペットと泊まれるホテルよりルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客、設備、温泉まで沢山のお褒めのお言葉を頂戴頂き大変嬉しく思います。お夕食のメニューも季節ごと旬の食材を使用したメニューでご案内しておりますので、次回お会い出来る際は、お夕食のお時間もさらに堪能して頂けたら幸いでございます。
また軽井沢へお越しの際は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂けます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

予約：土屋美奈

この度はルシアン旧軽井沢にお越し頂きまして誠に有りが等ございます。
お客様からのご満足のお言葉を頂きましてとても嬉しく思います。
今回だけではなく、これからもさらにお客様にご満足いただけるよう当館をより良いものにしていきたいと思っております。
また軽井沢にお越しの際は、是非ルシアン旧軽井沢をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲　橋本愛理

ルシアン旧軽井沢にお越し頂きまして誠に
ありがとうございます。

これからもわんちゃんが楽しく、お客様もご満足していただけますようつくしていきます。

またのご来館心よりお待ちしております。

飲料　　北田愛里

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠に有難うございます。

また沢山のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。

貸切風呂に関しましては、お客様にご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として、これからの当館の課題として日々励んで参りたいと思います。

お客様とワンちゃんのまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　井上奏江

この度はルシアン旧軽井沢ご宿泊誠に有難うございます。またいつもご利用ありがとうございます。
今回コーヒーミルに関してはコロナウイルス感染防止の為一時撤去させて頂いておりまして、お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
お部屋の設え等につきましても当初の設えに戻せるよう感染対策をしっかりして参りたいと考えておりますのでもうしばらくお待ちいただければ幸いでございます。
是非またのご利用お待ちしております。

予約：稲葉　円

この度は、9月、12月とご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子に、とても嬉しく思います。
お食事の時間もわんちゃんとのご旅行の
思い出のひとつになるよう、レストランへも同伴可能な旨をご案内致しております。

秋、冬の軽井沢を満喫頂いたかと存じますので、
少し暖かくなり、新緑が愉しめる軽井沢も大変お勧めでございます。
またお会い出来る事を楽しみに致しております。

販売アシスタントマネージャー　佐藤彩香

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
レストランのお席の件ではご不安な思いをされて
大変申し訳ございません。
お食事つきのプランの販売をもう少し細かく調整し販売をすべきだったと反省致しております。
またご利用頂けるとの事ですので、今回の事も再度検討・調整を致しまして、さらにお客様にご満足いただける様スタッフ一同邁進してまいりますので、ご期待下さい。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

総務・経理　松田美香

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂きましてありがとございます。今、リアン君は去勢してをりまして、安静にしているので、次回お越しの際は元気なリアン君の姿を見れるのを楽しみにしていてください。

料飲担当　落合日笑

ルシアン旧軽井沢にお越し頂きまして
誠に有難うございます。
わんちゃんのてっちゃんやお連れのお客様の嬉しい表情が拝見でき、とても嬉しく思います。

次回ご来館の時も、お客様に満足して頂けるよう努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

料飲担当　北田愛里

この度は、ルシアン旧軽井沢にお泊り頂きまして
誠にありがとうございます。
夕食・設備等でご満足頂けた様で誠に嬉しく思います。
ご夕食も冬メニューに変更になりまして、より一層お愉しみ頂けるかと思います。
また朝食に関しましては、お客様にご満足して頂けるよう改善に努めさせて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント担当　市川

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
また、お風呂や無料のサービスに関しても
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
ぜひ、次回当館にお越しの際はワンちゃんと
お食事をご一緒に召し上がって頂けたら幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　井上奏江

この度は当館ご利用誠に有難うございました。
ワンちゃんという大切なご家族様とご宿泊満足して頂けて幸いでございます。
コロナ渦の中、少しでもお客様に満足して頂けるようスタッフ一同感染予防・対策に取り組んでおります。またお越し頂いた際も安心してご宿泊できるよう引き続き対策に努めて参りますので、またの機会ご利用頂ければ幸いです。
この度はご宿泊有難うございました。

予約担当：　稲葉　円

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またこのコロナ禍の中ご来館頂けた事に深く感謝申し上げます。
今年は年明けよりコロナ騒ぎで例年とはかけ離れた一年でしたが、そんな中でも少しでもお客様にお寛ぎ頂けますよう、今後も工夫して参ります。
お客様のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同お礼申し上げます。
寒さもこれからが本番となりますので、どうぞご自愛くださいませ。
次回またお逢い出来るのを心待ちに致しております。

総務・経理担当　松田美香

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠に有難うございます。ご滞在中は、わんちゃんとごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、嬉しく思います。
また、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
軽井沢は、四季折々変わった景色がお楽しめる土地柄になっておりますので、春にお越しになられるときは、また違った景色がお楽しみいただけるかと思います。
次回お越し頂いた際にも、気持ちよくお過ごしして頂けるように、現状に満足することなく日々努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

料飲担当　小山愛水

日頃よりルシアン旧軽井沢をご愛顧頂き誠にありがとうございます。
コロナ禍ではございますが
「安心して宿泊できました」とのお言葉を頂き
重ねてお礼申し上げます。
大浴場に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
日々しっかり清掃し、次回お越し頂けた際は改善できているようにスタッフ一同気を引き締めて、お客様やわんちゃんにも満足して頂けるホテルをより一層目指して参ります。
軽井沢は自然が豊かな土地柄でございますので四季それぞれの良さを感じて頂けるかと
思います。軽井沢にお越しの際はぜひルシアン旧軽井沢にお立ち寄りくださいませ。
またのわんちゃんとのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　饗場杏奈

この度は、軽井沢の数あるホテルの中から当館へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
今回、わんちゃんとの初めてのご旅行でゆっくりとお過ごし頂けた事非常に嬉しく思います。
当館では、わんちゃんやお客様同士の繋がりが当館をきっかけに広がる事が出来る様なホテル創りを目指しておりますので、是非次回ご来館頂けた際も、今回のような温かい雰囲気を更に感じて頂けるホテルを目指して参ります。
また、お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

予約担当　土屋美奈

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
せっかくのご意見お伺い出来ず誠に残念でございます。
是非またのご利用・ご意見スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

予約担当　稲葉　円

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

また、室内やお料理に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同心より嬉しく思います。

お風呂に関しましては、貴重なご意見有難うございます。当館では、温泉が少ないながらも
季節によってお風呂にフルーツを浮かべて
香りを楽しんで頂くという工夫をしております。

次回軽井沢をお立ち寄りの際は、ぜひ当館を
ご利用頂ければ幸いです。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　井上奏江