なんと言ってもご飯がとってもおいしかった！犬と泊まったけど一緒にご飯食べれてフォトスポットも沢山あって最高だった！また泊まりたい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

12月8日から1泊2日で宿泊しました。わんちゃん達にも優しく接していただき、とても感謝しています。
軽井沢アウトレットからもすぐ近く、立地も良かったです。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

１２歳の老犬と、10月に三泊しました。老犬と一緒なので色々と心配で、宿泊前に何度か電話でお尋ねしたのですが、いつも丁寧に対応してくださり、安心して宿泊できました。
ペットの備品はおやつも含め、何も持って行かなくても良いくらい充実してました。大浴場、貸し切り風呂以外は食事の時も、ペットと一緒でOKですし、館内も気を使わずに歩けて、久しぶりにゆったり過ごす事ができました。前庭付きのお部屋でしたが、外に出られる狭い空間があるだけで、ちょっとびっくり。ただ、周りには自然がいっぱいなので、特に気にはなりませんでした。
食事は美味しいし、食べ切るのが大変なくらい量が多かったです。犬用のお風呂はとても洗いやすかったです。
スタッフの方々は、とても感じが良くて、またすぐに泊まりたいホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

2度目の宿泊です。
今回も気持ちよく宿泊することが出来ました。
立地、食事、部屋の使いやすさに対してのコスパに大満足です。
軽井沢銀座や雲場池へ徒歩圏内。
お食事も美味しいです（ただしデザートは個人的には甘い過ぎるかな、と感じたので改善に期待です）
お部屋も広く使いやすいです。
設備、備品、サービス、全てにおいて過不足なく「ちょうどいい」と感じます。
お部屋に手挽きコーヒーミルがあります。
香りで癒されゆったりした気分でコーヒーが飲めるので、そこも個人的には嬉しいポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地の良さと天然温泉という事で利用しました。
館内はアロマのいい香りで清掃も行き届きスタッフの方が皆親切でサービスも良くとても良かったです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先日愛犬2匹とお邪魔させて頂きました。
館内もお部屋もとても綺麗で、何より愛犬ファースト。アメニティも十分に整っていたり、わんこ用のおやつも充実しててありがたかったです。室内にはドックランもあり、可愛いフォトブースもありました。
もちろんわんこだけではなく、人間にも夜鳴きそばのサービスがあったりで、お風呂もとても清潔で、色んな設備が充実していて感動しました！

うちのわんこは他のわんこがいると少し興奮気味で吠えちゃうのですが、ホテルの方もとても優しくてまた是非伺いたいです。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

今回で３度目の利用となります。
いつもストレスなく過ごせます。
但し、今回は三連休のせいか人が多く、
お風呂でロッカーの使い勝手が悪くなったのが気になりました。
でも、それだけです。
ペットに非常にやさしいホテルです。
従業員の皆さんもとても親切です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉付きで、愛犬と食事も一緒にでき、しかも夕食はフレンチのコース料理でした。3泊しましたがシェフの工夫を凝らしたメニューがすばらしかったです。場所もどこに出かけるのにも便利でした。スタッフ皆さんの声掛けもサービス笑顔すばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

部屋もきれいで、大浴場もそれほど広くはなかったがきれいだった。犬連れの宿泊客はそれほど大浴場を利用しないのか、３度入浴したが１度だけしか他の入浴者と出会わなかった。
スタッフも宿泊客も皆犬好きで、とても感じが良かった。
うちの犬がディナー時にテーブル上のバターをペロッとやろうとするのをスタッフの方が見つけてかけつけてくれたたが間に合わず、無添加なので大丈夫と笑顔で言ってもらえて、大変感じが良かった。あとから追加でバターも持ってきていただけた。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

一階の角部屋に宿泊しました。立地もサービスも食事も全てよく、気持ちよく滞在することができました。犬にも人にもフレンドリーなところがとても良かったです。ただ、一階の廊下を奥に進んでいくにつれ、ペットショップでよく感じる糞尿を消すための除菌消臭剤の匂いが強くなり、部屋の中にも充満していました。仕方がないことなのかもしれませんが、結構鼻につきました。そしてこれも仕方がないことかもしれませんが、壁に収納式のベットのため、ベットの下の枠がマットレスよりも大きく、うっかりするとそこに足をぶつけて、危うく怪我をするところでした。自然にマットレスに目がいってしまい、枠があることに気づかず何度も軽く、強くぶつけました。次に泊まるときは二階の収納式ではないベット部屋に宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

台風で雨の良好でしたが、キャンセルも含めて前もってご相談に乗っていただき助かりました。
結果、宿泊いたしましたが、とても居心地のよいホテルでした。食事は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

愛犬と泊まれるホテルを探していたところ、ルシアン旧軽井沢を見つけました。ホテル内は犬連れの人たちばかりで、犬達は普通に廊下を歩いていました。お風呂が温泉で、とてもいいお湯でした。お湯は近くの温泉から運んできているそうです。酷暑の東京と違って、涼しく、夜冷房を使わずに眠れ、睡眠不足解消できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

７月２４から２泊でお世話になりました。
大型犬＋お一人様という通常狭き門をフルオープンで迎えてくださりありがとうございました。
スタッフの方々のホスピタリティが高く、レストラン利用時などもご配慮頂きワンコも私もとっても楽しくそしてリラックスして過ごすことができました。お食事は地元ワインとともに大変美味しく頂きました、ただあまりにお腹いっぱいなのと日中川で遊び疲れ爆睡し夜鳴きそばを一度も食べることができなかったのが悔やまれます。ホテルから雲場池までは朝の涼しいお散歩にちょうど良いコース（約１ｈ）で、ホテルに到着すると朝食の時間にピッタリでした。また大浴場があるというのも嬉しかったです。貸切風呂はいつも利用中で一度も入れませんでしたが特に不満もありません、広い温泉の大浴場を貸切状態で満喫できました。1つリクエストがあるとすれば、ワンコ用のお風呂スペースは大型犬利用には向かないので、シャワーホースをもう少し長くしてくれると洗いやすくて助かります。とはいえまた何度でも帰りたくなるステキなホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

今回２度目の利用です。
前回利用させていただいた時にとても良く今回も利用させていただきました。
食事も愛犬と一緒に出来るので、落ち着いて食事をすることが出来ます。
料理も美味しく大変満足です。
お風呂やその他の設備も大満足です。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

息子夫婦と孫、我が家の愛犬とのはじめての旅行でした。
1歳11ヶ月の孫の食事が心配でしたが希望以上の対応をして頂き喜んで食べていました。
大変ありがたかったです。
わたし達夫婦は、2回目の宿泊で前回は2階のお部屋でしたが今回お部屋は少し匂いが気になったので次回は、2階にしようかな？と思っています。
また、宿泊したいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高齢の愛犬を連れての宿泊でした。館内はほぼ一緒に行動でき、食事中もOKなのが大変ありがたかったです。また、ペット用のアメニティや設備も充実しており、ワンコ連れには最高のホテルでした。
そして、人へのおもてなしも素敵でした。ウェルカムドリンクに始まりおやきや入浴後のアイス、夜鳴きそばのラーメンまで無料との事。残念ながら夕食でお腹いっぱいになってしまい、ラーメンには辿り着けませんでした。
スタッフの皆さんもペットに優しく、とても楽しく快適な滞在となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めての軽井沢旅行。愛犬を連れて7月18日に一泊しました。部屋は清潔感があり、トイレ・バスルームがゆったりしていて快適に過ごすことができました。特筆すべきは夕食。フレンチのコース料理は器や盛付も素晴らしく、何より美味しかったです。
犬用のグッズも揃えてあり助かりました。
また、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

愛犬と夫婦二人で初めて伺いました。スタッフの対応が丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。料理が美味しいだけでなく、ワインや日本酒も食事に合い、とても楽しめました。
静かな環境、自然の中で愛犬と過ごせたので、軽井沢に行く際にはまた宿泊したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

結婚記念日にいかせていただきました。お食事も美味しく愛犬もとても喜んでくれて楽しい旅行になりました。ただ、ベッドがかたい？スプリングの問題？元々そういうベッド？主人も私もとにかく殆ど寝れませんでした。ベッドがもぅすこしよくなってくれたら今度は2泊とかでいきたいです(^^)
スタッフの方もみなさん優しいし本当素敵な所でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

初めて利用させて頂きました。
ドッグサロンでは、写真撮影ができるとのことで楽しみにしていました。私達の前に利用された方が、気がつかなかったのか、わんちゃんのオシッコが残っており、見回すと室内にはシート、消臭剤が用意されていたので片付けてから利用することになり、残念な気持になりました。また、私達も、気をつけなきゃいけないなと改めて思いました。
館内は、空調よりアロマの香りでペット臭の工夫をされており、私はアロマ好きなので癒やされました。ただ、お部屋の廊下（通路）には香らせてなかったので、出来れば香らせて頂けたら完璧！です。
食事も心のこもったお料理で大変美味しく頂きました。
館内、わんこも滑る所（サロン以外）がなく安心して過ごすことができました。
犬用の食事に鹿肉をお願いしましたが、食べ慣れていないのでやはりと言うか、残念ながら食べてくれませんでした、魚系もメニューに有ればと期待したい気持です。
私達もワンコもゆっくり過ごすことができ、アメニティ、サービスにも満足しました。また利用させて頂きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月