この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

また、お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
これからも、現状に満足せずお客様とワンちゃんに快適に過ごしていただけるよう励んで参りますので、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

料飲担当　依田果奈

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮いたしております。

しかしながらこの度の「コロナウィルス」の感染リスクを最小限に抑えるため、現在は朝食はバイキングスタイルではなく、洋食のプレートで個別のご提供に変更させて頂いております。
コロナウィルスの感染が落ち着きましたら、またバイキングも再開できると思われます。
再開しました折にはご堪能いただければ幸いでございます。
今しばらくご理解を宜しくお願い致します。
次回のご来館をスタッフ一同お待ちいたしております。

総務担当　松田美香

この度は、数ある軽井沢のホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
皆様がゆっくりお過ごし頂けて大変嬉しく思います。
当館では、季節ごとにお夕食のメニューも変わります。
今後も季節を通して、当館をご利用頂けますようスタッフ一同お客様のお褒めのお言葉を励みに精進して参ります。
看板犬リアンと共に次回お会いできる日をお待ち申し上げております。

予約担当　土屋美奈

いつもルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
あらゆる分野でより一層お客様にご満足いただけるホテルを目指し、
全スタッフで力を合わせてまいります。
春には新しい企画もご用意しておりますので、
次回の御宿泊を心よりお待ちしております。
フロント担当　亀山広

いつもルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠に有難うございます。
ワンちゃんと一緒に泊まれるホテルとして平成17年に開業したばかりのホテルですが、皆様に愛されますようスタッフ一同より一層努力してまいりますので、今後もご利用よろしくお願い致します
施設担当　池内信彦

この度は当館にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
お客様もわんちゃんも楽しんで頂けたようで、沢山のお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
小さなわんちゃんだけでなく大きなわんちゃんにもより心地よく過ごして頂けるよう、要望やフォローが必要な際は、お気軽にスタッフにお声掛けください。
わんちゃんにも館内やドッグラン、軽井沢でのお散歩等を楽しんで頂けたらと思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　真下陽治

この度はルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございました。
満足して頂いたようで大変うれしく思っております。
話し方に関しては、今一度、スタッフ全員が再確認し、改善してまいりたいと思います。

これからも、お客様に満足して頂けるよう日々努力してまいりますので、またのお越しを看板犬リアンと共にお待ちしております。

料飲担当　依田果奈

この度は当館にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お客様から「ペットに大変優しいホテルです」というお言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
これからもワンちゃんやお越し下さるお客様に快適にお過ごし頂ける様精進して参ります。

フロント担当　角谷成弘

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
沢山のお褒めのお言葉を頂き嬉しく思います。
また、オフ会に関しましてはご希望を頂戴したことも重ねてお礼申し上げます。
パピヨンのオフ会も皆様からのご要望がございましたら、開催したく思います。
では、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設担当　横内一誠

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。また、お子様やわんちゃんにも満足していただけたようで光栄でございます。
次回も軽井沢にお越しいただく機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
料飲担当　橋本愛理

この度はルシアン旧軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋やサービスなどに関しましてお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。
当館では屋内ドッグランなどお写真をお撮り頂けるスペースもございますので
次回お越し頂けた際はぜひ当館でもごゆっくりお過ごし下さいませ。
軽井沢は四季折々の表情が楽しめる土地柄でございます。これからの季節は桜、新緑などといった自然をお楽しみ頂けるかと思います。頂いた言葉を励みにこれからもおもてなしの気持ちを忘れずに皆様に満足頂けるホテルを目指して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント担当　饗場杏奈

この度ルシアン旧軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見をありがとうございます。

今後の改善案として検討させていただきます。


総務　担当　松田美香

この度はルシアン旧軽井沢にご宿泊頂き誠に有難うございます。
サービスに関しましてお褒めの言葉を頂き誠に有難うございます。

しかしながら、朝食時には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

これからもお客様に満足していただけるようにスタッフ一同精進して参ります。
どうか、これに懲りずにまたのご利用お待ちしております。

料飲　竹岡

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただき誠のありがろうございました。
しかし、領収書の宛名の件にてお客様よりご依頼あったお名前と違っておりご迷惑おかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
また、ワンちゃん同伴のホテルではございますが、わんちゃんをお連れではないお客様に対し配慮が不足していたことも重ねてお詫び申し上げます。
今後は、頂戴したご意見を真摯に受け止め配慮を含めより快適なご宿泊がいただけますようスタッフ一同で努めさせていただきます。
今後も機会がございましたら、是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。
フロント　尾崎

この度は数多くあるホテルの中から「ルシアン旧軽井沢」をお選び頂きまして誠に有難うございます。
ご滞在中はご満喫頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

フロント　津島

この度は、ルシアン旧軽井沢をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様からお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
また軽井沢へお越しいただく機会がございましたら、是非ルシアン旧軽井沢をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲　橋本

この度は数多くあるホテルの中から、ルシアン旧軽井沢をお選び頂きまして誠に有難うございました。
今回も「大満足の旅行！」とのお言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　津島

この度は、ルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

また、わんちゃんとの旅行で当館をご利用して頂き、ご満足頂けたようで重ねて大変嬉しく思いま
す。

次回お越しの際も、お客様に満足して頂けるよう精進して参ります。

料飲　井上

この度は、ルシアン旧軽井沢にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

2回目のご利用も、ご満足頂けたようで嬉しい限りでございます。

またお泊りの際も快適に過ごして頂けるように、スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　市川

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
前庭付の客室では、わんちゃんとお庭に出て遊ぶ事が出来るので、当館と致しましてもお勧めのお部屋でございます。
また、バルコニー付の客室もありますので、機会がございましたら是非ご検討下さいませ。
前庭付の客室とはまた違ったご滞在をお愉しみ頂けるかと思います。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

予約　佐藤