家のワンコのお誕生日旅行で利用させて戴きました。
オプションでワンコのお誕生日ケーキをお願いし、質・量ともに満足でしたが一つ残念だったのがロウソク等が欲しかったです。
消防法もあるでしょうがロウソク同様な物が有ると思いますので今後何か考えて戴ければ嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

9月4日から2泊させていただきました。
スタッフの皆様が笑顔で接して下さり、大変居心地が良かったです。
お部屋も以前宿泊した時と同じお部屋を用意して下さったので、愛犬も我が家にいる時と変わらずのんびり過ごしていました。
また是非遊びに行かせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

軽井沢の会員制施設に宿泊後、こちらに連泊しました。
ドックファーストで快適に滞在できました。欲を言えば、ドックランが室外、室内ともにもう少し広ければ良いなーと。

それ以外は備品も十分で大満足です。コロナ禍以降は海外へ行けなくなり、楽しみは犬と一緒の車での旅行になりました。

しばらくは会員制施設しか利用していませんでしたが、軽井沢に行く際は、両方の施設にそれぞれ宿泊して少し長めの軽井沢stayも良いなと感じました。

またぜひ伺いたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

2回目の利用でした。
設備やアメニティは大変満足です。
コロナ禍で愛犬と宿泊させていただけるのは大変有り難いのですが、
皆が感染対策に気を付けて宿泊している中、
朝食ビュッフェでマスク無しのお婆さんが食べ物の前で喋っていて残念でした。
途中で女性スタッフがマスクを渡していましたが、
入口や席に案内するときにマスクを渡していれば、
食べ物は無事だったのにと思います。
お婆さんの後には何も食べる気にならなかったので食事は2点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ワンちゃん2匹と家族で利用させていただきました。2箇所あるラウンジには、フリードリンクで、シューアイスも用意されていて、おいしくいただきました。ワンちゃんにとっても、食事も、寝るときも、家族と一緒にいられ、また、ラウンジの横には、ワンちゃん専用の遊び部屋や、ドックランもあり楽しい思い出ができたと思います。あいにくの雨模様でしたが、近くに、ワンちゃんと行けるトリックアート美術館や、ショッピングモールもあり、ぬれずに楽しむこともできました。夕食は、コース料理、朝食は、バイキングスタイルで品数も多くおいしくいただけましたが、カレーを取り分けてくださる料理人のかたが、連日の顧客対応、料理の準備でお疲れなのだとは思いますが、事務的だったことは、残念でした。部屋については、ワンちゃん用のアメニティーも充実、掃除、消臭も行き届いていて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族4人とワンちゃん2匹で利用させていただきました。直前の予約で、あいにく全員一緒に泊まれる部屋がふさがっていましたが、隣どうしの部屋にしていただけ助かりました。ワンちゃんにとって、食事も、寝るときも、家族と一緒にいられ、また、ラウンジの横には、ワンちゃん専用の遊び部屋もあり、喜んでくれたと思います。夕食は、メインディッシュが選べるコース料理でとてもおいしくいただけました。朝食は、バイキングスタイルでしたが、一品一品が容器に分けられており、感染防止対策もしっかりとられている印象をうけました。一点、卵料理を取り分けてくださる料理人のかたが、連日の顧客対応、料理の準備でお疲れなのだとは思いますが、笑顔が無かったことが残念でした。温泉は（深夜の掃除の時間をのぞき）滞在中、遅い時間も朝も利用できるのはありがたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

ワンコに対する様々なサービスがきめ細やかでびっくりしました。

また、コーヒーや夜泣きそば、冷蔵庫飲料のフリーサービスも嬉しい。

食事は美味しいのですが、コロナ禍のため、ビニール手袋着用でのバイキングは
味気なく、朝食も夕食と同じように個別提供して下さればいいのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

夫婦、チワワ1匹での宿泊です。軽井沢では犬と一緒に泊まれるペンションからホテルまで6箇所ほど宿泊しましたが私の中で全てにおいて最高レベルです。特にコロナ対策が徹底された朝食バイキングスタイルには驚きました。手袋、蓋付き小鉢、テーブルには蓋や手袋を捨てるミニゴミ箱まで！満室の宿泊客がレストランに押し寄せても安心です！
共立リゾート好きの娘の営業で初めて選ばさせていただきましたが、本当に良かったーー。
私達も、高齢の犬もとてもリラックスできました。
日中はやはり暑い軽井沢でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とても良かったです。

もう少し宿泊費がお高い場所にもいくつか泊まったことがありますが、部屋もサービスも全く遜色ありませんでした。

高くて良いのは当たり前。こちらはとても高いという訳ではないのに、コスパ抜群でした。

前回宿泊した宿がとても最低ですごく嫌な思いをしたので、少しトラウマになりかけていたのですが、今回こちらの宿に泊まって、やっぱり旅行はとても良いなと改めて思いました。

ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

バルコニー付のお部屋にしました。
ワンコむけのトイレシートやおやつもお部屋にあり、またワンコの食事も朝夕食とついてペットつれの旅行でとても楽しく過ごしてきました。
リピ決定です(#^^#)
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

初めてお世話になりました。一等地にありながら、愛犬と同じ部屋で泊まれ、一緒にレストランで食事も出来るホテルです。天然温泉のお風呂があり、比較的新しい建物ですが落ち着いた雰囲気でリピーターが多いのも納得です。
スタッフの皆さんが犬好き、他の宿泊客も愛犬連れですので終始気兼ねなくゆっくりと過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

広く清潔で快適な客室で、愛犬用のおやつや軟水のご用意までいただきました。
部屋のお風呂場やお手洗いも広く、ベッドも快適でした。
お食事に関してはどれも色鮮やかで美味しくいただけました。1品だけ、メインのお肉「（鶏肉）の山賊焼き」の塩分が強くて食べづらかったのでもう少し塩分を控えていただけると嬉しいです。量も十分すぎるくらいで、夫婦でとても楽しめました。
我が家の愛犬も落ち着いて過ごすことができました。
また是非、宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

文句のつけようがありません。他の宿に泊まってみれば分かります。ワンコに関するものはすべてそろっているし、お風呂も気持ちいい。今回お部屋のお風呂も使用しましたがきれいでゆったりできました。極小さな忘れ物をしてしまいましたが見つけてくれて返していただきました。小さな物を見つけられるくらいきれいに掃除もできているということです。いい気持で旅を終えることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

綺麗で過ごしやすかったです！
犬も子供も落ち着いて滞在できました。
サービスも良かったのでまた泊まりたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

　前日の素泊りからの2泊3日プランの宿泊です。

夕食のコース料理、美味しくいただきました。残念なのは料理を提供する時間の間でした。
なかなか空のお皿を下げに来てもらえなかったり、次の料理が提供されるまで随分と時間がかかり…一緒にいた愛犬が飽きてしまい途中で退席させていただきました。すみません。

お部屋に用意されている2枚のペット用マットのうち1枚に黒いワンちゃんの被毛がかなりの量が付着していたので、フロントで交換してもらいました。
でもフロント越しに看板犬のリアンがおり、満面の笑顔で癒されました。

夕方に外出先より戻った際の突然の大雨時に、スタッフの方々が車を1台ずつエントランスまで誘導してくださり雨に濡れずに荷物を運ぶ事が出来て、とても助かりました。

リアンをはじめ、スタッフの皆さんの心配りと丁寧なご対応に感謝しております。
また来年も愛犬と一緒に是非訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

今回が初めての利用でした。
とても良いホテルだと思いました。
何よりも、わんちゃんと一緒に食事ができるし、とってもご飯が美味しくて家族みんな大満足でした。館内もほとんどの所でわんちゃんをお散歩することができて、利用日は、雨でしたが、わんちゃん大喜びでした。
他のお客さんのわんちゃんとも交流できて、とても良い経験ができたと思います。

設備面で少し、感じた事は、大浴場の室内風呂が私には温度が熱かったことと、ウォーターサーバーの水の出力が、強くて、水が溢れて床を濡らしてしまったことぐらいです。

総じて、とても良い旅ができました。また機会があれば、利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

リピート3回目です。人にも犬にも心遣いの溢れる大好きにホテルです。
あえて残念だった所を……個室貸切風呂にいくと、シャンプーとリンスがなく、部屋に置いてあるものを持参してお使い下さいと書かれていました。貸切風呂は空いていたらラッキーくらいの人気なのでこの時は洗髪はせず、1人で湯に浸かる楽しみだけにし、部屋の風呂で改めて洗髪しました。チェックインの時にお話頂けたらよかったです。その他はいつも通り満喫させて頂きました。また2ヶ月後リピートさせて頂きます。
大変お世話になり、ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

記念日に主人と愛犬と宿泊しました。
ペットのためのご飯やおやつなどの用意もあり、ご飯も一緒に食べれました。
私たちのご飯はカジュアルなフレンチコースで、大満足でした！
貸切風呂やドッグランもあり、ホテルだけでも楽しめるとは思いますが、軽井沢アウトレットは車で5分、旧軽井沢も近くにあり、立地も最高で、軽井沢を満喫できました！また利用したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

前々からルシアンホテルは
気になっており、
いつも満室だったので
やっと宿泊出来て
嬉しいです！

スタップのお出迎え、
対応から
心温かく
ホテルの設備、サービス
全体にすごく良かったです！
温泉とサウナが
あるところがまた最高です。
さすが共立リゾートです。

また、ぜひ行きたいです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋、お風呂は綺麗。
貸切風呂も快適でした。
食事も美味しく、スタッフの方々の対応も良くまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月