愛犬との初めての旅行でしたが、ホテルの方もとても優しく親切でご飯も美味しくてとっても良かったです！愛犬とゆったりした時間を過ごせました。また行かせていただきます。ありがとうございました！

旅行の目的

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宿泊年月

2024年03月

大変良いヴァケーションになりました。

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レジャー

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宿泊年月

2024年02月

年末に癒しを求めて伺いました。
2回目の宿泊です。
4時間以上かかりましたが、とても美味しいお食事をいただき、お部屋もきれいで、来てよかったと思いました。
犬が2匹おり、食事中もスタッフの方が声をかけてくださるなど、非常に良い対応をいただきました。
しかし、2泊目の夜に夫が熱を出し、軽井沢の救急病院を探して受診するというハプニング。
朝食を部屋でとたせていただきたいとお願いしましたが、衛生面で不可能と言われました。
しかし、レストランに行くことはご迷惑なので、と説明をし、やっと部屋での食事を許可していただきましたが、自分で取りに行きトレーにのる分だけいただきました。
病人が出たときのホテルの対応には、とても残念な思いをしました。
特に、食事は、重要なものですので、何らかのサポートをしていただきたかったです。
受診した結果、コロナもインフルもマイナスだったので、安心はしました。
これからも冬場は病院が出やすいと思いますので、もう少し思いやりのある対応をお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2023年12月28日3人と１犬で利用しました
温泉が出る前から何度も利用しているリピーターです
軽井沢駅への送迎など、いつもお世話になっています
夕食の内容やサーブされるスタッフの方について、毎年どんどん良くなっていると思います
これからも利用しようと思います
設備も清潔さを維持されていて気持ちよかったです
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

愛犬と一緒に宿泊しました。自分達で荷物を運ぶシステムになっていて、Colemanの台車があります。私達の部屋は2階でしたのでエレベーターに乗った瞬間柑橘系のとても良い香り♪部屋に入るのが楽しみになりました。もちろんお部屋も綺麗でした(匂いは無臭)。旧軽井沢にも若干近く、時間前に車を停めさせて頂き愛犬と散歩へ行きました。ご飯も夕食、朝食どちらもとても美味しかったです。レストランでは愛犬も一緒に連れてこれるのが嬉しいですね。ただ、お水の器の用意がないのが残念でした。
今回、誕生日祝いできたので本当に良い思い出になりました。また来たいと思うホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

2度目の宿泊です。
今回も気持ちよく宿泊することが出来ました。
立地、食事、部屋の使いやすさに対してのコスパに大満足です。
軽井沢銀座や雲場池へ徒歩圏内。
お食事も美味しいです（ただしデザートは個人的には甘い過ぎるかな、と感じたので改善に期待です）
お部屋も広く使いやすいです。
設備、備品、サービス、全てにおいて過不足なく「ちょうどいい」と感じます。
お部屋に手挽きコーヒーミルがあります。
香りで癒されゆったりした気分でコーヒーが飲めるので、そこも個人的には嬉しいポイントです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地の良さと天然温泉という事で利用しました。
館内はアロマのいい香りで清掃も行き届きスタッフの方が皆親切でサービスも良くとても良かったです。
また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

先日愛犬2匹とお邪魔させて頂きました。
館内もお部屋もとても綺麗で、何より愛犬ファースト。アメニティも十分に整っていたり、わんこ用のおやつも充実しててありがたかったです。室内にはドックランもあり、可愛いフォトブースもありました。
もちろんわんこだけではなく、人間にも夜鳴きそばのサービスがあったりで、お風呂もとても清潔で、色んな設備が充実していて感動しました！

うちのわんこは他のわんこがいると少し興奮気味で吠えちゃうのですが、ホテルの方もとても優しくてまた是非伺いたいです。

ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2023年10月

おせわになりました。
スタッフも大変感じが良く、料理も美味しく、満足です。
また、行きたいです♪

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一人

宿泊年月

2023年09月

７月２４から２泊でお世話になりました。
大型犬＋お一人様という通常狭き門をフルオープンで迎えてくださりありがとうございました。
スタッフの方々のホスピタリティが高く、レストラン利用時などもご配慮頂きワンコも私もとっても楽しくそしてリラックスして過ごすことができました。お食事は地元ワインとともに大変美味しく頂きました、ただあまりにお腹いっぱいなのと日中川で遊び疲れ爆睡し夜鳴きそばを一度も食べることができなかったのが悔やまれます。ホテルから雲場池までは朝の涼しいお散歩にちょうど良いコース（約１ｈ）で、ホテルに到着すると朝食の時間にピッタリでした。また大浴場があるというのも嬉しかったです。貸切風呂はいつも利用中で一度も入れませんでしたが特に不満もありません、広い温泉の大浴場を貸切状態で満喫できました。1つリクエストがあるとすれば、ワンコ用のお風呂スペースは大型犬利用には向かないので、シャワーホースをもう少し長くしてくれると洗いやすくて助かります。とはいえまた何度でも帰りたくなるステキなホテルでした。

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一人

宿泊年月

2023年07月

今回２度目の利用です。
前回利用させていただいた時にとても良く今回も利用させていただきました。
食事も愛犬と一緒に出来るので、落ち着いて食事をすることが出来ます。
料理も美味しく大変満足です。
お風呂やその他の設備も大満足です。
また利用させていただきます。

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家族

宿泊年月

2023年07月

7月18日から2泊。周囲は閑静な別荘地、旧軽銀座までゆっくり歩いて15分ほどの好立地。朝と夕方の散歩は本当に気持ちよかった。
ホテルはゆったりしているが広すぎず、過不足なく必要なものが完備されていた。部屋の小さな調度品までが木製で、落ち着いていて心地よかった。食事も美味しくいただいた。朝食のライブキッチンのフレンチトーストや豚しゃぶが美味。夜泣きラーメンや風呂上がりのアイスキャンディーなど、細かなサービスは若い人にはうれしいかも。シニアはそんなに食べられないので、その分宿泊代が安い方がうれしい。
総合的に大満足で、季節を変えて是非また利用したい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

高齢の愛犬を連れての宿泊でした。館内はほぼ一緒に行動でき、食事中もOKなのが大変ありがたかったです。また、ペット用のアメニティや設備も充実しており、ワンコ連れには最高のホテルでした。
そして、人へのおもてなしも素敵でした。ウェルカムドリンクに始まりおやきや入浴後のアイス、夜鳴きそばのラーメンまで無料との事。残念ながら夕食でお腹いっぱいになってしまい、ラーメンには辿り着けませんでした。
スタッフの皆さんもペットに優しく、とても楽しく快適な滞在となりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めての軽井沢旅行。愛犬を連れて7月18日に一泊しました。部屋は清潔感があり、トイレ・バスルームがゆったりしていて快適に過ごすことができました。特筆すべきは夕食。フレンチのコース料理は器や盛付も素晴らしく、何より美味しかったです。
犬用のグッズも揃えてあり助かりました。
また、利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

愛犬と夫婦二人で初めて伺いました。スタッフの対応が丁寧で、とても気持ちよく過ごせました。料理が美味しいだけでなく、ワインや日本酒も食事に合い、とても楽しめました。
静かな環境、自然の中で愛犬と過ごせたので、軽井沢に行く際にはまた宿泊したいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月