この度はホテル御宿野乃奈良をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、平素より全国のドーミーインチェーンをご愛顧頂いておりますこと、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、夜鳴きそばスタッフの対応につきましてお客様に大変ご不快な思いを抱かせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
レストランの混雑状況に関わらず、ご利用頂く皆様に笑顔でおもてなしをすることが私共の責務と考えておりますが、私の指導不足、人員配置管理不足でありますことを
痛感しております。
今回の件を対応しましたスタッフのみならず、全スタッフに共有し、今後同じことが起きぬよう、一人一人に指導を行う所存でございます。
ご不快な念をお掛けしたにも関わらず、フロントスタッフ接遇につきましてお褒めのお言葉を頂き、また「応援しています。」との励ましのお言葉までも頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様よりお寄せ頂きましたお声を真摯に受け留め、今一度丁寧な接遇に磨きをかけ、お越しの皆様にご満足頂ける「おもてなし」溢れるホテル運営に努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、また奈良方面にお越しの際は当館に挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご貴重なお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
支配人　谷口　正成