この度はホテル御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

しかしながら、大浴場故障により一時的に内風呂のご利用が出来てなかったことに関しまして
適切な対応が出来ず、お客様にご迷惑をお掛けしまいました。
誠に申し訳ございません。
大浴場営業時間中故障・緊急清掃を行う際にはお客様に早めにお伝え出来るように
エレベーター内にお知らせを掲示、大浴場ご利用のお客様には声を掛けて
事情を説明しお詫びを行っております。
また、再開になった際にもエレベーターにお知らせを掲示、チェックアウト時お客様一人一人にお詫びを行っております。
今回の件に関しまして全スタッフ共有しヒヤリングを行い、お客様にもっと良い宿泊を頂けるように参ります。
特に、入浴可能のお知らせは必ず早めにお知らせするように徹底的に行います。これからもよろしくお願いします。

最後になりますが、お忙しいところ貴重な意見を頂きました。誠にありがとうございます。
次回の宿泊を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度はホテル御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

しかしながら、様々なホテルの中で御宿野乃奈良をお選び、ご宿泊頂いた際に
大浴場内で海外お客様の行動によりお寛ぎ出来ず、ご迷惑をお掛けしまいました。
誠に申し訳ございません。

海外の観光客が増えている状況に備えて、当館からも大浴場含めてマナーを守るように
チェックインの際にご案内しております。
また、大浴場巡回も1時間1回は必ず行っており、汚れているところを片付けることだけではなく
大浴場マナーを守っていないお客様に向けて声掛けを行っております。
今回の件に関しまして全スタッフ共有しヒヤリングを行い、お客様にもっと良い宿泊を頂けるように参ります。

最後になりますが、お忙しいところ貴重な意見を頂きました。誠にありがとうございます。
次回の宿泊を心よりお待ち申し上げております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にてご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、今回の宿泊に関しまして満足の声を頂き、全スタッフ嬉しく存じます。

当館はJR奈良駅からすぐにお越しいただける程、近い場所に面しておりまして、奈良公園は
徒歩20分でご利用頂けます。散歩がてらゆっくりと周辺を楽しみご利用頂けます。
全国ドーミーイン・御宿野乃にて女性大浴場のご利用は統一しております。全国ドーミーイン・御宿野乃ご利用の際にはご安心でご利用下さいませ。また、夜鳴きそばサービスも共通サービスになります。是非とも全国ドーミーイン・御宿野乃をご利用の際にはお召し上がりくださいませ。
ランドリーの貸出鍵はいつでもフロントにてお越し頂きご利用下さいませ。フロントは24時間体制でお客様の対応をさせていただいております。

何より当館スタッフの接客に関しまして褒め言葉を頂き、全スタッフ励みになります。これからもご宿泊のお客様にもっと良いサービスを提供できるように参ります。何卒、宜しくお願い致します。

次回の宿泊を心よりお待ちしております。

御宿野乃奈良
フロント　ジョン

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、たくさんのお褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく思います。
現在、新型コロナウイルスの規制の緩和によって、国内外問わず多くのお客様にお越し頂いております。それに伴い、お客様にはチェックインや夜鳴きそばの提供の際にお待ち頂くことがございます。お客様にできる限りお待たせしないようスタッフ一同対応させて頂いております。
次に、ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。さらに、ライブキッチンとしてお客様の目の前で、野菜や奈良のブランド豚の鉄板焼きを提供しており、朝食を楽しんで頂くためのサービスとなっております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は奈良の数あるお宿の中から御宿野乃奈良をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご投稿より、当館のサービスに満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当館はドーミーインチェーンの和風プレミアムのコンセプトとして、館内の大浴場には内風呂、水風呂、半露天風呂、半壺風呂と高温サウナを備えております。源泉は市内にございます朱雀の湯からの運び湯の温泉を使用しており、神経痛、関節痛、五十肩等に効果があるお湯で心身ともに癒される安らぎのひと時をご堪能頂けます。また、様々な時間に制限の無料のサービスをご用意しております。レストランには21：30から23時まで、ハーフサイズの醤油ラーメン「夜鳴きそば」を提供しております。湯上り処では、15時から25時までアイスキャンディのサービス、朝5時から10時までは乳酸菌飲料のサービスもございます。まだご利用頂いていないサービス等がございましたら、次回ご宿泊の際にご利用頂けると幸いでございます。

今後もお客様のご期待に沿えるべく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿　野乃奈良
グエン　ティ　ハイン

平素より御宿野乃奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めに、当館は、JR奈良駅の東口から徒歩約1分の所にございます。また線路に近い場所でございますので、線路側の高層階のお部屋からは、電車の走る姿を見ることができます。
また電車の走行音が気になるお客様は、事前にご連絡頂けますと静かなお部屋をご用意することも可能でございますのでご気軽にお申し付けくださいませ。
次に大浴場に関しまして、当館の大浴場は1階建てでございまして内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。
また、当館ではラウンジサービスは行っておりませんが、15：00～21：00まで開放致します1階のフリースペースでコーヒーやお水を自由にご利用頂けるウェルカムドリンクサービスを行っております。
一方で、脱衣所の綿埃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後はこのようなことが起こらないよう、スタッフ間で共有し、大浴場の清掃や巡回を強化して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように、当ホテルはJR奈良駅より至近の位置にございます。
したがって、電車の走行音が聞こえることもございます。静かなお部屋をご希望の場合、
予めお申しつけ下さいますと、可能な限りお客様のご希望に沿った形で、
ご案内させていただきます。またの機会がございましたら是非お気軽にお申しつけ下さいませ。

客室に関しましてはご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今後は特にシミが目立つ畳は新しく張り替え、お客様への心地よい環境作りに努めて参ります。

またスタッフの接客につきましてもお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ご指摘いただいた点はスタッフ間で共有し、全てのお客様にとってより良いサービスを提供できますよう日々精進して参ります。
お客様にまた当館をご利用いただけるよう、この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも御宿野乃奈良をご愛顧賜れます様よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉　吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　西島

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿より、当館のサービスに満足頂けたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
初めに、当社のブランドでございます「野乃」では館内が畳敷きとなっておりますので、お客様に畳の感触を楽しんで頂けます。
次に、当館自慢の大浴場には、内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。
また、ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。さらに、ライブキッチンとしてお客様の目の前で、野菜や奈良のブランド豚の鉄板焼きを提供しており、朝食を楽しんで頂くためのサービスとなっております。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在の間ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
当館の立体駐車場は先着順でございますが、1泊あたり1,500円でご案内が可能でございます。
また満車の場合でも提携外ではございますが、コインパーキングが徒歩3分ほどの場所にあり、入庫後24時間で1,000円以内でご利用頂ける駐車場がございますので是非ご利用くださいませ。

今後とも快適なご滞在を提供できるよう、サービスの維持、改善に努めて参りますので、御宿野乃奈良をご愛顧いただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　植

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めに、スタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後は、お客様のご意見をもとにスタッフ一同、より良いサービスを提供できるよう精進して参ります。
また、朝食に関しましてもお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。当館の朝食は、柿の葉寿司や奈良漬けの他におよそ50種類ものメニューを取り揃えております。また季節によっても一部メニューを変更しておりますので、次回ご来館の際はお楽しみ頂けるかと思います。
一方で、大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。当館自慢の大浴場には、内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
初めにスタッフの接客につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点はスタッフ間で共有し、すべてのお客様にとってより良いサービスを提供できるように日々精進して参ります。

ご朝食に関しましてもお客様のご期待に応えることができず大変申し訳ございません。
当館の朝食は海鮮丼を始め、およそ50種類以上のメニューを取り揃えております。季節により一部メニューの変更をしておりますので、次回ご来館の際はお楽しみいただけるかと存じます。

一方で立地、温泉に関しましては満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく感じております。

温泉は同県内にございます「朱雀の湯」からの運び湯となっておりまして、筋肉疲労や、神経痛に効能がございます。是非日頃のお疲れを和らげることができておりましたら幸いでございます。
お客様にまた当館をご利用いただけるよう、この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、今後ともより良いサービスの提供に努めて参りますので、今後とも御宿野乃奈良をご愛顧賜れます様よろしくお願い申し上げます。
お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
天然温泉　吉野桜の湯
御宿野乃奈良
フロント　西島

この度は数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿に貴重なお時間を頂きまして重ねて御礼申し上げます。

初めに、お褒めの言葉を頂戴した大浴場は営業再開時にReFaのシャワーヘッドとドライヤーを導入いたしました。以前よりご愛顧いただいていたお客様も、新たに当館にご宿泊頂いたお客様にも大変お喜びいただいております。
また夏季は冷やしシャンプー・ボディーソープを設置したりとお越しいただいた季節によっては通常とは違うサービスも行っておりますので、何度お越しいただいてもお楽しみいただけるかと存じます。

フロントスタッフの接客につきましてはご不便お掛け致しまして申し訳ございません。ご指摘いただいた点はスタッフ間で共有し、お客様にとってより良いサービスを提供できるように日々精進して参ります。

最後になりましたが、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同楽しみにしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿　野乃奈良
フロント　羽鳥

この度は奈良の数あるお宿の中から御宿野乃奈良をお選びいただき誠にありがとうございます。

従業員の接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴出来ました事は、ホテルに従事する私共にとって何よりに励みとなるお言葉で、大変光栄に存じます。当館はドーミーインチェーンの和風プレミアムのコンセプトとして、玄関で靴を脱いでご堪能していただくホテルとなっております。また、お客様に向けて様々な無料のサービスをご用意しております。湯上り処では、「アイスキャンディー」や「乳酸菌飲料」のサービス、また21時30分から23時までにはハーフサイズの醤油ラーメン「夜鳴きそば」をご提供しております。まだご利用頂いていないサービス等がございましたら、次回ご宿泊の際にぜひご利用くださいませ。

今後とも皆様に安心・快適にお過ごし頂けるよう、館内美化などスタッフ一同精進して参りますので、また奈良へお越しになる際は当館へお立ち寄り頂ければ幸いでございます。

天然温泉吉野桜の湯
御宿　野乃奈良
グエン　ティ　ハイン

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場ご利用の際にお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は大浴場内の巡回を強化すると共に海外からお越しのお客様へはチェックイン時に大浴場使用マナーについての説明をさせて頂いておりますが、今後はチェックイン時の案内をさらに強化して参る所存でございます。

お客様にまた当館をご利用いただけるよう、この度頂戴致しましたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同一層精進して参りますので、またのご機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良
総支配人　植

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず初めに、当社のブランドでございます「野乃」では館内が畳敷きとなっておりますので、お客様には館内をスリッパで移動して頂いており、畳の感触を楽しんで頂けます。
次に当館は、JR奈良駅の東口から徒歩約1分の所にございます。また、当館自慢の大浴場には、内風呂・水風呂・露天風呂・壷風呂に加え、サウナもついておりますので、お客様の疲労回復に最適でございます。
ドーミーインチェーンの朝食ではご当地料理を提供しており、当館では柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。

最後になりますが、ご多忙の中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃　奈良
フロント　増本

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り光栄でございます。
リニューアルを機に、新しく郷ポークの鉄板焼きがメニューに加わりました。
一日の始まりとして活力の湧くこちらはお召し上がり頂けましたでしょうか。

また、立地につきましてお褒め頂き、重ねてお礼申し上げます。
JR奈良駅からですと東口徒歩1分と至近の位置にございます。
是非観光やビジネスの拠点としてご利用下さいませ。

お客様にお褒め頂きましたことに慢心せず、
より良いサービスの提供に努めて参りますので、
今後とも御宿野乃奈良をご愛顧賜れます様よろしくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場の脱衣所の臭いに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。こちらに関しましては、脱衣所の床の清掃の回数を増やすことで改善致します。
その一方で、お客様からのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当館は、JR奈良駅東口から徒歩約１分の所にございます。JR奈良駅からは、大阪・京都方面への電車がございまして、観光の拠点として最適でございます。
また、館内は畳敷きとなっておりまして、畳の香りや、感触を楽しんでいただければ幸いでございます。
さらに、ドーミーインチェーンでは、その土地の名物を朝食の提供しておりまして、当館では、柿の葉寿司や奈良漬け、三輪そうめんなどを提供しております。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

天然温泉吉野桜の湯
御宿野乃奈良　
フロント　増本

いつも御宿野乃奈良をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごして頂き、ご満足頂けましたこと嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちしております。
と言いたいところでございますが、来年3月31日までの期間、奈良県より協力要請を受け、新型コロナウイルスに感染した方々のうち、入院治療が必要のない軽症者や無症状者の受け入れ宿泊療養施設として、一棟貸し出しを行っており休館中でございます。

休館期間があけまして、万全の準備の上でお迎えできる体制が整いましたらお越しを従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　鈴木

この度は御宿野乃奈良へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
お客様の仰いますよう、当館はJR奈良駅東口より徒歩2分程の距離にございます。
JR奈良駅からは大阪方面、京都方面への電車があり、
またバスターミナルからは世界遺産の奈良公園方面や西ノ京方面へのバスもありビジネスや観光の立地として最適でございます。
引続き御宿野乃奈良をご利用頂けますようスタッフ一同日々精進して参りますので、
次回奈良方面へお越しの際は御宿野乃奈良へご宿泊下さいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

なお、当館は10月15日から来年3月31日までの期間、奈良県より協力要請を受け、新型コロナウイルスに感染した方々のうち、入院治療が必要のない軽症者や無症状者の受け入れ宿泊療養施設として、一棟貸し出しを行っており休館中でございます。

休館期間があけまして、万全の準備の上でお迎えできる体制が整いましたらお越しを従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　茂木

この度は御宿野乃奈良にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご投稿のとおり京都南部へのご用の際、車移動でございましたら奈良駅周辺も案外利用しやすい立地となっております。
大浴場とサウナをご利用頂き、またお部屋にて快適に過ごして頂き、ご満足頂けましたこと嬉しい限りでございます。
また機会がございましたらお越しをお待ちしております。
と言いたいところでございますが、当館は10月15日から来年3月31日までの期間、奈良県より協力要請を受け、新型コロナウイルスに感染した方々のうち、入院治療が必要のない軽症者や無症状者の受け入れ宿泊療養施設として、一棟貸し出しを行っており休館中でございます。

休館期間があけまして、万全の準備の上でお迎えできる体制が整いましたらお越しを従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、ご投稿頂きありがとうございます。

天然温泉　吉野桜の湯
御宿　野乃　奈良
フロント　鈴木