東横ＩＮＮ新居浜駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年03月01日 15:22:53: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
スタッフが理解できていないところに問題がございます。お客様が一目でわかるようなお知らせ方法の改善に努めます。
また、スタッフの指導につきまして、再度教育をし、皆で共有することに努めて参ります。
また、新居浜に来られた際には東横イン新居浜駅前をご頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年01月09日 12:14:28

立地条件は最高。その他は残念。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年01月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年01月10日 01:19:37: この旅は東横イン新居浜駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊に関しましてご希望に添えず申し訳ございません。
今後、お客様が快適にご宿泊できるよう、改善に努めてまいります。
また、新居浜にお寄りの際には、新居浜駅前をご利用いただき、お客様のお声をお聞せいただけますと幸いです。
スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年12月08日 20:01:12

駅チカ、朝食まずまず。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年12月09日 19:55:14: この度はご宿泊ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:26:10

少し建物が古いですが、特に問題無く快適でしたが１つ何とかして頂きたいのが、スマートフォンとかにつなぎ良いようにWi-Fi設備を整えて欲しいですね。
繋ぐにもフロントから数量限定で機材借りては今時ダメかな

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月15日 08:57:23: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございます。お客様のご意見を参考に快適にお過ごしいただける客室作りを進めて参ります。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋3

まーさん1964さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

まーさん1964さん [50代/男性] 2022年11月09日 17:37:33

比較的新しいホテルですが、ユニットバスが湯水混合栓でないのが少し不思議でした。(大浴場があるので個々の客室はコスト押さえた??)
客室はコンパクトながら綺麗で枕元コンセントも有り充分でした。
朝食が簡易的なのは東横INNスタイルなので問題無し。とにかく新居浜駅から至近な点は出張者としては色々有難いものでした。至近にコンビニも有ります。夕食出来る場所は近くには2～3軒しかないですが、これは駅前再開地区故で致し方ない?

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月10日 15:26:58: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。JRを降りたらすぐにあるのが東横イン！今後ともご利用よろしくお願い致します。
近隣には飲食できる場所は少なく、ご不便をおかけしております。隣のスーパーはお惣菜が豊富でございます。是非ご利用下さい。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

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しんちゃん0942さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

しんちゃん0942さん [60代/男性] 2022年11月08日 00:38:11

出張でお世話になりました。すぐ横に「フジ」があり、ちょっとした買い物や、お弁当、惣菜も有って駅前で非常に便利が良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月08日 16:44:54: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。スーパー「フジ」様とは日々、東横インのご宿泊者様のご希望に添えるお食事等の意見交換をしております。今回のお褒めの言葉、ありがとうございました。
また新居浜に来られた際には、お客様のお声をお聞かせくださいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

うりだすさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

うりだすさん [60代/男性] 2022年11月01日 10:12:54

駅前にあり、裏に大きなスーパーがあり、立地としては、良かったです。システムが変わったのか、部屋に寝具（ねまき）がなく、電話したところ、宿泊客がフロント横から持っていくということでした。チェックインの際に伝えてほしかったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月04日 07:37:04: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただきありがとうございます。
　
寝具につきましては、スタッフの説明不足で大変申し訳ございません。
早急に改善の方させていただきます。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:37:27

寝るだけのため部屋としては十分です。ベッドもよく眠れました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月03日 09:37:54: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしできましたでしょうか？
お客様のご希望がございましたら、教えて頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年09月19日 20:12:21

近くにスーパーがあって便利です。ホテル内にコインランドリーがあって、旅行中の洗濯物を片付けることが出来ました。連泊のお得プランでしたが、途中お部屋に入られないのは、返って都合が良かったです。タオルは新しい物を届けてくれてました。初日と二日目の朝食メニューが変わっていたのも良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年09月21日 21:52:57: この度は東横イン新居浜駅前をご利用いただきありがとうございます。

またのご利用をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

伸朗さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

伸朗さん [60代/男性] 2022年06月29日 20:23:41

初めて利用しましたが、良かったです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年07月02日 05:11:28: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております.

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年06月18日 17:23:59

立地条件最高です。
後は、、普通かな。。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年06月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年06月21日 06:15:49: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★オンライン事前決済　スマートプラン　＜ご招待にオススメ！＞喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

部屋3

katokitiさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

katokitiさん [50代/男性] 2022年05月23日 22:04:55

田舎の駅の前なので、夕方の電車到着徳碁にチェックインが混み合う。分かりきってる事なのに、２週間以上前に予約してる私のような客に、予約時に入力した情報の印字も無く、一から、それも複数人でも一人一人に宿泊カードを書かせるから当然の大渋滞。何年経っても改善されない稚拙な経営と、加湿器の設備なく、貸し出しも無い乏しいサービス精神にはあきれるしかない

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年05月28日 06:08:50: 東横イン新居浜駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度は、チェックインの際にご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
宿泊カードに関しまして、会員様はお名前のみのご記入となっておりますが。、一般のお客様は、その都度、お客様の情報を確認することを目的に住所や氏名のご記入をお願いしております。
大変お手数ではございますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。

また、加湿器の貸出につきましては、春～夏の時期は数台限定となっておりますが、フロントにてご準備をしております。ご入用の際は、フロントにお申し付けくださいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

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CBR1000RRSPさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

CBR1000RRSPさん [60代/男性] 2022年05月21日 17:52:16

2日間の予定で宿泊していましたが、予定が変更となり1日延長。
朝にホテルのフロントで延長手続きしましたが、その際に宿泊費の請求が無かったのでチェックアウト時と思いました。ビジホによりルールが異なるので特に問題には思いませんでした。
その夜23:00頃、フロントより携帯に着信、宿泊費を払っていないのでフロントまで来てくれと。
その時は就寝する直前だったのでガウンに着替えて寝る準備中。
なぜ今頃とは思ったが、フロントで延長手続きを取った時に請求されなかった事を伝えると「清算されていませんよね！」とフロントの強い口調。
当方に不備は無いと文句を言ったが「でも二日分しか頂いていません」と延長時の請求が無かったことには触れず、会話が成立しない。
ごねているとまるでお金が無くて支払いを拒んでいるような空気に。
まったく納得いかないが着替えてフロントまで下りて清算。

これって客の方が悪いですか？
チェックアウト時の清算ではダメなんですか？
なぜ延長の時に請求しなかったのですか？
何故夜中にフロントに来るように要求するのですか？
社員の教育はどうなっているのでしょうか？
東横インの会員カードは、今回の宿泊を最後に切り刻みました。
新居浜だけでなく、全国の東横INを今後利用しません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年05月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年05月23日 10:20:17: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回の宿泊に関しまして大変不愉快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
延長手続きをして頂いた時にお支払いを頼むべきでした。
全て当ホテルの対応が悪く、社員の教育不足によるものです。
今後、このようなことのないよう、スタッフの再教育をさせていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

部屋3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 14:16:23

ツインなのにキー1本しかもらえなかった。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年03月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年04月04日 06:02:09: この度は、当ホテルをご利用頂き、
誠にありがとうございます。

ルームキーが１本しかお渡し出来ていなかったとのこと、申し訳ございません。
本来であれば、ご家族連れのお客様には2枚お渡しさせていただいております。
再度、スタッフで共有し、再発防止に努めてまいります。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★2連泊ECOプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

部屋3

真3561さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

真3561さん [50代/男性] 2022年02月13日 09:47:48

スタッフの対応が悪い事、笑顔も無くせっかく綺麗なホテルなのに残念です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年02月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年03月01日 06:04:51: 当ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございます。

この度は、スタッフの対応が悪かったとのこと
大変申し訳ございません。

今後、さらにスタッフへの教育に努め、
お客様に気持ちよくご宿泊頂けるよう
努力してまいります。

今後ともよろしくお願い致します。