東横ＩＮＮ新居浜駅前クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

部屋は新しいので満足です。でもフロントの対応が悪いです。探しても浴衣は部屋に無かったのでフロントに電話すると「浴衣はフロントの横に置いてあるので取りに来ていただきたい」とのこと。普通、こういうことはチェックイン時に言うべきですよね。風呂に入るために服を脱いでたので再び着直さねばなりませんでした。朝食もちょっと残念な味でした。チェックアウト時はフロントの一人はパソコンを見続けたまま。忙しいなら理解するけど、それでも一度は客の顔くらい見ますよね。私の顔がタイプじゃ無かったのでしょう。他にも細かい点が色々ありますが、嫌なら私が泊まらなければいいだけ。ロケーション的にこのホテルは今後新居浜の顔としての役割も果たさねばならないはずなのに。部屋自体はきれいなので残念です。宿泊費から考えて贅沢は言いません。同じ価格帯の大阪や東京のホテル並みのサービスでよろしくお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2017年10月07日 22:52:00

東急イン　らしいです。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ3

木曽駒ケ岳大好きさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

木曽駒ケ岳大好きさん [60代/男性] 2017年10月07日 09:59:53

石鎚山登山の前泊に利用しました、愛媛国体の前日だったため参加選手で
夕方のチエックインカウンターが　かなり混雑しており少しとまどいました
ホテルは　今年の７月オープンしたばかりで、又新居浜駅の目の前と利便性がよく
今回の登山には大変良かったです。
朝食もたくさんの種類があり良かったですが、生野菜｛サラダ｝があればベスト

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: ★【VOD】お部屋が映画館に！２００作品のビデオ見放題♪ 禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

設備・アメニティ3

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投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 13:46:41

室内は清潔。新しいので仕方ないかもしれないがエアコンの部品臭が気になった。フロントの対応は悪い。従業員は1人で対応しており、先客にかなりの時間を要していたため、待ち時間が長かった。しばらくして他の従業員が出てきたが無愛想。手書きの領収書が欲しいとお願いしたが、できませんの一点張りだったにもかかわらず、翌日のチェックアウト時に普通に手書き領収書が出てきたのはなぜか？前日にお願いした但書の内容はは間違っているし、とにかく不快だった。今後はよっぽどでないとこのホテルには泊まりません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

ご利用の宿泊プラン: ★【女性限定】レディースプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2017年09月29日 05:45:30

場所とか設備とかは、良いのですが・・・フロントの対応が全然ダメ。２回目の利用だけどリピはない。最低限客が来たら手を止めて話を聞く、すぐに対応する。事務事もさせれているのだろうけどそちらは手を止める。これくらいは教育しとかんと。２回とも（２人とも）同じような対応だったから教育マニュアルがおかしいのだろうね。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙シングル
ご利用のお部屋: 【禁煙シングル】

設備・アメニティ3

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2017年08月26日 14:13:22

出張で利用しましたが、とにかく駅に近くて電車移動に便利です。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年08月

ご利用の宿泊プラン: ★出張・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2024年01月03日 16:14:56

立地がよくホテルに行くのに便利です。車での宿泊も隣に駐車場があり出入りもしやすいです。
駐車場からホテルに行くには（２階以上に停めると階段で降りて）いったん外に出るので雨の日とかは少し大変かも、です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年01月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2024年01月04日 20:27:40: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊時のご感想もお寄せいただき、あわせてお礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、お待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年09月27日 17:02:50

立地もよく客室も清潔で気持ちの良いホテルでした。
しかしナイトウエアや歯磨きセットを1階からセルフで部屋に持参するシステムはどうかと思います。見た眼にも不格好ですしコストセーブをかような部分には求めるべきでないと感じました。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年09月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年09月28日 20:48:21: この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 08:39:37

セパレートの部屋着だと嬉しい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年07月09日 13:40:47: この度は、東横INN新居浜駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

ナイトガウンについてのご意見をいただき、
ありがとうございます。
現在のナイトガウンは、身長などに左右されず、
締め付けが無いことから
ロングシャツ型を採用しております。

お客様から頂いたご意見を参考に
今後のサービス向上に努めてまいります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年07月09日 08:37:58

安心の東横インです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年07月09日 13:37:46: この度は、東横INN新居浜駅前にご宿泊いただき、
誠にありがとうございます。

今後も、お客様にご満足いただけるよう
サービス向上に努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ダブル
ご利用のお部屋: 【喫煙ダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 16:15:26

チェックインに時間がかかる。16:00まで入室できないことなどが不満。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年06月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年07月02日 22:24:36: この度は東横イン新居浜駅前にご宿泊いただき、ありがとうございます。チェックイン時にご不便をおかけし、申し訳ございません。スムーズにチェックインが出来るよう改善してまいります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙エコノミーダブル】

設備・アメニティ2

レモンｊちゃんさんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

レモンｊちゃんさん [40代/女性] 2023年04月03日 13:02:58

朝食の時に、食べた後のテーブルを全然拭いていない。床も、食べかすは落ちているし、汚い。ゴミ箱のゴミは、溢れて外に落ちているし。気になる従業員の人はいないのかなーと思います。清潔にしてください。朝食の品数は少なすぎ。リピートはない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年04月06日 00:14:46: この度は、東横イン新居浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

朝食時の清潔・清掃について、お声をいただき、
ありがとうございます。
頂いたお声を従業員と共有し、
改善に努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ダブル
ご利用のお部屋: 【禁煙ダブル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2023年02月23日 14:46:49

遊びで1泊。アメニティーとりにいくスタイル。ダウンもそのようだがみつけられずパンツとシャツで寝た。施設は新しい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年02月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2023年02月23日 22:04:40: この度は、東横イン新居浜駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ガウン庫が分かりにくく、申し訳ございません。
ご意見をいただき、ガウン庫の表示板の文字を大きくするなどの改善を図りました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★【お一人さまステイ】一人旅にもオススメ！喫煙シングル
ご利用のお部屋: 【喫煙シングル】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年11月28日 14:17:34

お部屋は大変綺麗でしたが、駐車場が空いておらず遠くで不便で、しかもホテルに停めるより駐車場代金が高くつきました。ホテルのチェックインの時の愛想も悪く、ホテル使用の何の説明もなく、分かりづらかったです。朝御飯は一目で冷凍食品やスーパーの袋売りのパンと分かるような物ばかりで悲しかったです。
新居浜に立ち寄られた方がこちらのホテルで、新居浜を評価されると悲しいです。
都会のホテルはビジネスホテルでも随分素敵なサービスをされていますので参考にされてはいかがでしょうか。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年11月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月28日 18:29:33: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうござます。
貴重なご意見ありがとうございました。フロントの対応に関しまして、大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
改善の多い店舗ではございますが、日々努力し、満足して頂けるホテル作りをしてまいります。
新居浜に来られた際には東横イン新居浜駅前にお寄り頂き、お声をお聞かせ下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:37:27

寝るだけのため部屋としては十分です。ベッドもよく眠れました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年11月03日 09:37:54: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋では快適にお過ごしできましたでしょうか？
お客様のご希望がございましたら、教えて頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ★学割プラン【全国の東横インがいつでも10％オフ】禁煙ツイン
ご利用のお部屋: 【禁煙ツイン】

設備・アメニティ2

投稿者さんの東横ＩＮＮ新居浜駅前のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 17:14:22

非喫煙者ですが予約時にもう禁煙部屋がなかったので喫煙部屋になりました。心配していましたが意外と室内の臭いは大丈夫でした。(廊下は臭いましたが)良かった点は、駅前で隣には交番、すぐ側には、スーパーと立地がとても良い事。無料の朝食付きでしたが思ったより品揃えが良く、パンだけでなくご飯(米)もあったこと。駐車場がまぁまぁな台数は駐車できる事(ただ駐車場が満車になることもあるようなので注意は必要ですが。) マイナス点は、部屋中、布団の上にまで小さな虫の死骸が沢山落ちていた事。ツインなのにテーブルや椅子が小さく1つしかなく荷物置き場に困ったこと。バスルームにゴミ箱がなく不便(女性として時期的に困りました)、ヘアドライヤーが今時珍しいチープな物であったこと。ランドリー袋など無かったこと、部屋がとても狭くクローゼット等無かったこと等です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年10月

東横ＩＮＮ新居浜駅前 2022年10月11日 18:35:29: この度は東横イン新居浜駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。また、改善すべきご意見を頂き、今後の運営の参考にさせて頂きます。また新居浜へ来られた際には東横イン新居浜駅前をご利用頂きますとともに、お客様のお声をお聞かせ下さいましたら幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ★出張・テレワーク・レジャーに！東横インスタンダードプラン喫煙ツイン
ご利用のお部屋: 【喫煙ツイン】

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