このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ベッドが手狭であったとのこと、ご不便をおかけし恐れ入ります。
当ホテルは主な観光地から徒歩5分～15分圏内に立地しておりますので、徒歩や自転車での観光がオススメです。バスの1日乗車券も当ホテルで販販売してますので雨の日でも安心して観光して頂けます。また金沢にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が手狭であったとのこと、ご不便をおかけし恐れ入ります。
楽しいご滞在になったとのお言葉を拝読し、嬉しく感じております。
当館は6タイプのお部屋があり、ロフトタイプや和室など個性豊かなお部屋がございますので、
ご家族やご友人、レジャーやお仕事など、シーンによってお選びいただけます。
またお越しの際にはぜひご利用ご検討いただけましたら幸いです。
改めまして、このたびは誠にありがとうございました。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を大変嬉しく拝読しました。心より感謝申し上げます。
金沢は春夏秋冬それぞれの魅力がある場所です。
食やアート・文化や町並みなど楽しみ方も様々でございます。
またお越しの際にはぜひご利用くださいませ。
誠にありがとうございました。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご期待とご感想のお言葉にも重ねて感謝申し上げます。
ご家族との旅のお時間を快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく感じております。
館内には禅や茶の湯をコンセプトにしたアート作品も展示し、ホテルに居ながらも金沢らしさを感じていただけるような空間でございます。内装は昨年海外のデザインアワードでも受賞いたしました。
お部屋タイプごとに個性もございますので、また金沢にお越しになる機会がございましたらご利用ご検討いただけましたら幸いです。
ご朝食やイベントへの貴重なご意見もありがとうございます。よりご満足いただけるホテルになりますよう、スタッフ一同、一層努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族での旅の時間を当館でお過ごしいただけたことを大変嬉しく存じます。
KUMU金沢のお部屋は、1部屋4名様までご宿泊が可能でございます。
靴を脱いでおくつろぎいただける小上がりのある和室のお部屋や、2段ベッドやロフトのお部屋など、旅の用途に合わせてお選びいただけます。
広いテーブルのあるTEA TABLEやティーサロンなど、旅の時間をご家族やグループの皆様でゆったりとお過ごしいただける場所もございますので、当館ならではのご滞在をお楽しみいただけましたら幸いです。
また金沢にお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
wifiがお部屋で接続できなかったとのこと、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。ご料金につきましても、貴重なご意見をありがとうございます。
立地に関しましては、金沢市内の主要な観光地へアクセスしやすい位置にございます。お天気のいい日は自転車での観光が気持ちがいいかと存じます。万が一悪天候でも、徒歩1～2分の位置にバス停がございますので、バスを利用した観光もおすすめです。

お客様からいただいたご意見は今後の励みと致しまして、改善に努めてまいります。
また金沢にお越しになる機会がございましたらご利用ご検討いただけますと幸いです。
改めまして、このたびはありがとうございました。

KUMU金沢

いつもKUMU金沢をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
リピーターのお客様からのこういったお褒めのお言葉は、スタッフ一同とても励みになります。
今後も毎回気持ちよくご滞在いただけるよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きKUMU金沢をご愛顧いただければ幸いでございます。

では、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館へのご滞在を旅の楽しみとしてあげていただけましたことを大変光栄に存じます。

ルームウエアについてのご提案もありがとうございます。誠に恐れ入ります。
いただいた貴重なご意見は今後に生かしてまいりたいと存じます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。


KUMU金沢

このたびは、KUMU金沢をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は築45年のオフィスビルをリノベーションし、2017年8月にオープン致しました。
元々はホテル用につくられた建物ではございませんでしたが、リノベーションしホテルを開業するにあたり、お客様の旅の疲れを癒していただけるよう、また、金沢の文化を少しでも感じていただけるよう館内には様々な工夫をしております。お部屋や共用部のTEA TABLEもお気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
1Fにはどなたでもご利用いただけるTEA SALON「KISSA&Co.」も併設しておりますので、金沢にお越しの際はどうぞお気軽にお立ち寄りくださいませ。
それでは、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

KUMU金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋もお風呂もお気に召していただけたようで何よりです。
一方で、扉と外の音につきましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として、今後の改善事項の参考とさせていただきます。
では、またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


KUMU 金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

また、せっかくのご宿泊にもかかわらず、ご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた点につきましては、今後の改善事項として参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

違うタイプのお部屋もご宿泊いただけば、また違った良さも感じていただけるのではないかと思います。ぜひ、またのご宿泊をお待ち申し上げております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルではバンクルーム、ロフトルーム、フラットルームのウェスタンスタイル、スタンダードルーム、スーペリアルーム、ジュニアスイートルームのジャパニーズスタイルの計6タイプのお部屋をご用意しております。
次回金沢にお越しの際は、別のお部屋タイプもご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

KUMU金沢

このたびはＫＵＭＵ金沢にご宿泊いただき、ありがとうございました。
オフィスビルをリノベーションしたホテルという事もあり、施設面に関してご希望に添えない部分があったようで申し訳ありませんでした。
障子の内側にロールカーテンも備え付けてあり、光を遮る事ができるので、朝ゆっくり眠りたいお客様はぜひご利用いただければと思います。
また今回ご指摘いただいた点につきましては貴重なご意見として、点検、今後の改善点のご参考にさせていただきます。

繰り返しになりますが、この度はせっかくのご旅行で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、至らぬ点があり誠に申し訳ございませんでした。
再度金沢にいらっしゃる機会がございましたら、これに懲りる事なく、また当ホテルをご利用いただけれれば幸いでございます。

ＫＵＭＵ金沢

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき、ありがとうございます。
また客室備品に関するアドバイスをいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは金沢の伝統文化を汲み、茶の湯やアートなどの工芸品を展示するなどご宿泊の方に金沢の奥深さと出会うきっかけを提供したいという思いから
あえて共有部分として3Fと5FにTEA TABLEをご用意しております。
お部屋でお寛ぎいただく際にご不便をおかけし、申し訳ありませんでした。

ぜひ金沢にお越しの際はKUMU金沢をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

KUMU金沢

この度はKUMU金沢にご宿泊いただき、ありがとうございます。
小さなお子様を連れてのご旅行でKUMU金沢をお選びいただき、大変嬉しく思います。
KUMU金沢は観光客の方が多く訪れる近江町市場や尾山神社の近くにあり、周遊バスが通る便利な立地なので、観光途中一旦休憩でホテルに立ち寄られる方もいらっしゃいます。

お泊りいただいたスーペリアルームは33～36㎡の広いお部屋となりますので、皆様ごゆっくりお寛ぎいただけたのではないでしょうか？

段差などのお部屋構成に関するアドバイスありがとうございます。
THE SHARE HOTELSのホテルも全国に展開していきますので、今後の参考にさせていただきます。

またぜひ金沢にお越しの際はKUMU金沢をご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

KUMU金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在をも満喫いただけたようで、大変嬉しく思っております。

2段ベッドのお部屋は、特にお子様連れのお客様からは、大変ご好評をいただいており、当ホテルでも人気のお部屋のひとつでございます。

今回、お子様にもご好評いただけたようで、たのしくお過ごしいただいたご様子が目に浮かびます。みなさま、大抵はお子様が上の段をご利用されるようですね(笑)。

当ホテルは、金沢市内中心地にござますので、駅や各観光地からもアクセスよくご利用いただけますので、ぜひ金沢再訪の際には、またKUMU金沢をご利用いただければ幸いでございます。

この度は、ご利用ありがとうございました。

KUMU金沢

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の間、ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
宿泊の方が無料でお茶などご利用いただけるTEA TABLE（共有スペース）もあり、お部屋だけでなく、館内各階に展示されているアート作品も楽しんでいただけます。
当館も金沢市内を走る周遊バスのルート上に位置しておりますので、観光するにも便利だと思います。
冬の金沢はもちろん、四季を通しての魅力がありますので、ぜひまた金沢に遊びにいらしてください。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度は、KUMU金沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またスタッフの対応に関してお褒めのお言葉をいただき、大変励みになります。

共有スペースではご宿泊のお客様がゆっくりお寛ぎいただく場所となっております。
皆様に気持ち良くお使いいただけるようスタッフも各階見回りなどしておりますが、行き届かない部分もあったようで申し訳ありませんでした。
満室時など共有スペースの利用が多い日は特に気を付けて見回りを行うなど、皆様の滞在が素敵な時間となるような環境づくりに努めて参りたいと思います。

金沢には四季折々の美しさがあり、旬の食材も多く、ディープな金沢の旅もおすすめです。
ぜひまたKUMU金沢にもお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

KUMU金沢

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
函館のHakoBAのご宿泊からお嬢様とのご旅行でKUMU金沢を宿泊先に選んでいただき、大変嬉しく思います。

ご滞在の間、ゆっくり館内でお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
ティーサロンKISSA&Coではお抹茶や季節の和菓子、TEA TABLEでは自由にお茶が飲めるスペースを設け、
茶の湯の文化が色濃く残る金沢らしさを感じられる空間があり、皆様に大変好評いただいております。

THE SHARE HOTELSは金沢の橋場町にHATCHi金沢、上堤町にKUMU金沢、東京にLYURO東京清澄、北海道にHakoBA函館と現在4店舗ございます。
それぞれのホテルに特色があり、また別の楽しみ方をしていただけるのではないかと思います。
次の旅先のひとつにTHE SHARE HOTELSのホテルをご検討いただければ、幸いでございます。
また金沢にお越しの際は、KUMU金沢へお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

このたびはKUMU金沢にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。

ご朝食の件に関してですが、アレルギーお持ちのお客様に対しては事前にお伺いした上で、
系列店の朝食をご紹介するなど対応させていただいておりますが、もし今回のご滞在の中で
ご不便をおかけしておりましたら申し訳ありません。
アレルギーお持ちの方にも考慮したメニューをご用意するにあたり、参考にさせていただきます。

また清掃の件ではサービスが行き届いておらず、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフとも今回の貴重なご意見を共有し、ご宿泊のお客様が最後まで気持ちよくお過ごしいただけるよう
改善して参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同、お待ちしております。

KUMU金沢